Problème installation logiciel Scanner
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fuskyller
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fuskyller -
fuskyller -
Bonjour à tous
J'ai à la base un scanner SNAPSCAN E20 de AGFA qui a toujours bien fonctionné sur XP jusqu'à ce que je formate (Cause méchant Virus) et réinstalle le "même XP" . Lorsque je lance le logiciel du Scanner, il lance la première image du software et disparait. L'application lancée reste affichée dans le processus (gestionnaire des taches) en temps que "setup.exe" mais rien ne se passe. J'ai parcouru divers sites internet pour trouver réponse à ma question, mais en vain. Je me suis ainsi dit qu'il y avait un problème d'incompatibilité avec je ne sais quoi, j'ai donc laissé tomber.
J'ai alors récupéré un ancien Scanner de mes parents, un HP 6300C, en étant certain que j'allais pouvoir l'installer mais rebelotte. Même Topo. La première image du Software HP (téléchargé sur leur site) s'affiche, reste quelques secondes, disparait en laissant toujours un"setup.exe" dans processus du gestionnaire des tâches.
Alors, je me débrouille un peu en informatique, mais là je cale vraiment !!!
Je ne pense pas que ce soit une coincidence, surtout que tous les autres logiciels ou programmes que j'installe fonctionnent à merveille.
Besoin de votre aide
Merci
J'ai à la base un scanner SNAPSCAN E20 de AGFA qui a toujours bien fonctionné sur XP jusqu'à ce que je formate (Cause méchant Virus) et réinstalle le "même XP" . Lorsque je lance le logiciel du Scanner, il lance la première image du software et disparait. L'application lancée reste affichée dans le processus (gestionnaire des taches) en temps que "setup.exe" mais rien ne se passe. J'ai parcouru divers sites internet pour trouver réponse à ma question, mais en vain. Je me suis ainsi dit qu'il y avait un problème d'incompatibilité avec je ne sais quoi, j'ai donc laissé tomber.
J'ai alors récupéré un ancien Scanner de mes parents, un HP 6300C, en étant certain que j'allais pouvoir l'installer mais rebelotte. Même Topo. La première image du Software HP (téléchargé sur leur site) s'affiche, reste quelques secondes, disparait en laissant toujours un"setup.exe" dans processus du gestionnaire des tâches.
Alors, je me débrouille un peu en informatique, mais là je cale vraiment !!!
Je ne pense pas que ce soit une coincidence, surtout que tous les autres logiciels ou programmes que j'installe fonctionnent à merveille.
Besoin de votre aide
Merci
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3 réponses
Bonjour a toi,
J'ai eu le meme scan que toi et je pense que tu pourra resoudre ton probleme sur le site constructeur.
http://static.agfa.com/digicam_scanner_drivers/
sur ce site, tu trouveras les drivers et autres dont tu auras bessoin.
Cordialement.
J'ai eu le meme scan que toi et je pense que tu pourra resoudre ton probleme sur le site constructeur.
http://static.agfa.com/digicam_scanner_drivers/
sur ce site, tu trouveras les drivers et autres dont tu auras bessoin.
Cordialement.
Merci pour ta réponse
Mais comme je l'explique dans mon premier message, ce que je n'arrive pas à installer, c'est le logiciel !!! Sans logiciel je ne peux aller plus loin. J'ai retélécharger le logiciel .exe sur le site que tu m'as donné (que je connaissais) et lorsque je le lance, rien ne se passe. Et ça fait la même chose avec le logiciel du scanner HP
Je confirme que lorsque je lance le setup, il ne se passe rien mais reste affiché dans le processus du gestionnaire des tâches. jusqu'à ce que je le supprime...
Mais comme je l'explique dans mon premier message, ce que je n'arrive pas à installer, c'est le logiciel !!! Sans logiciel je ne peux aller plus loin. J'ai retélécharger le logiciel .exe sur le site que tu m'as donné (que je connaissais) et lorsque je le lance, rien ne se passe. Et ça fait la même chose avec le logiciel du scanner HP
Je confirme que lorsque je lance le setup, il ne se passe rien mais reste affiché dans le processus du gestionnaire des tâches. jusqu'à ce que je le supprime...