Problème de connexion internet

Bonjour,

après avoir formaté mon ordinateur je n'arrive plus à aller sur internet. Lorsque que je cherche à crée une ligne, l'assistant me demande le numéro de téléphone de la ligne, mais après l'avoir tapé et validé, aucun bruit de modem ne vient confirmer que ma ligne est opérationnelle. Effectivement, elle ne l'est pas. Que faire? Dans le gestionnaire de périphérique, la carte Ethernet ne marche pas non plus, le pilote ne veut pas s'installer, y-a-t-il un lien? Le modem n'effectue pas toutes les étapes de création normal de ligne lorsque que je le débranche et le rebranche (pas de phase "PPP" sur un modem free). J'ai vraiment besoin d'internet, help please.