le pilote du pare feu windows n'est pas valid

Question

Bonjour, 

Voici mon problème, depuis quelques temps un message d'alerte me dit qu'il n'y a aucun pare feu d'activé sur mon PC, le service pare feu/partage de connexion internet n'est pas activé, et quand j'essaie d'aller dans panneau de config/outil administration/services et d'activer le service voici le message d'erreur:

erreur 2001, le pilote spécifié n'est pas valide

Le problème majeur est que je n'ai pas accès à internet avec ce PC (je pense que c'est à cause de ce service qui est inactif), quand je vais sur IE, cela me met que je n'ai pas de connexion internet (alors que mon réseau sans fil est détecté et que je suis connecté à ce dernier

Windows XP / Internet Explorer 6.0

Y a t-il quelqu'un qui pourrait m'aider? je suis un peu perdu.

Merci à vous.

aloes · Answer

Bonsoir,

Qu'as-tu comme logiciels de protection  (antivirus, antispyware, pare-feu) ?
Ton PC est-il bien à jour ?

Tu peux vérifier ici :
1) pour Windows : ouvre Internet Explorer. clique en haut sur l'onglet Outils puis sur Windows Update puis télécharge les mises à jour prioritaires.

2) pour les autres programmes, télécharges cet outil très pratique et mets tout à jour :https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Sers-toi tu tutoriel sur la page. Attention, pour Java et Flash, il faut d'abord désinstaller les anciennes versions.

aloes

greggreg18 · Answer

Bonsoir et merci de prendre du temps pour me répondre,

Ben en fait j'ai avst comme anti virus qui lui non plus n'est plus a jour (j'ai un message d'alerte qui me dit que je cours un risque)

Le soucis c'est que je n'est pas de connexion sur ce PC donc pas évident pour windows update (ou peut être d'un autre PC?)

En tous cas je vais essayer le logiciel que tu me conseilles ce soir, on verra bien, ça fait un bon moment que ce problème me bloque, alors je suis prêt à tout essayer.

Encore merci pour ton aide aloes.

aloes · Answer

Si tu ne peux plus accéder à internet via ce PC il va falloir télécharger les mises à jour sur un autre ordi et les transférer avec une clé usb (ou disque externe).

Regarde ici :
https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet

aloes

Léo · Answer

Bonjour 
regarde pour remettre ta connexion. 
Commence par brancher un cable.
Une fois lspfix me l'a réparée. 
http://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection

greggreg18 · Answer

Bonsoir,

Aloes, 

Alors je vais mettre à jour mon antivirus en le téléchargeant via une clé USB, ça ok, mais je peux aussi télécharger quelque part le pilote du pare feu windows ?puisque apparemment c'est ça le problème (erreur 2001 le pilote spécifié n'est pas valide quand je lance le service pare feu/partage connexion internet.

Bonjour Léo,

Merci d'essayer de m'aider, ben en fait j'ai pas de cable, je passe par un réseau sans fil (nordnet box), le réseau est bien détecté, je m'y connecte sans probleme via la clé WAP, mais quand j'essaye d'aller sur internet, ça me met que je n'ai pas de connexion internet disponible (à cause je pense du probleme de pilote spécifié non valide)

Merci pour votre aide.

aloes · Answer

Au vu de ta version Internet Explorer, je pense qu'il faut d'abord mettre ton PC à jour. On verra ensuite ce qui reste comme problème.

aloes

greggreg18 · Answer

Bonjour Messieurs,

Alors j'ai viré mon ancien antivirus (avast version 5), que j'ai remplacé par avast 7, j'ai mis un nouveau pare feu (toolbar firewaal NC), et j'ai viré IE 6 pour mettre google chrome, du coup je n'ai plus de message d'alerte concernant mon antivirus et pare feu.

Mais j'ai toujours le même problème, impossible de me connecter à internet, quand je vais sur chrome, la page ne se charge pas et cela me met que je n'ai pas de connexion internet (alors que mojn réseau sans fil est detecté et que j'y suis connecté (nordnetbox).

J'ai toujours le problème du service pare feu/partage de connexion internet qui est inactif, quand j'essaie de le démarrer toujours la même chose: erreur 2001 le pilote spécifié n'est pas valide (alors que le pare feu toolbar est activé).

Bref j'y comprends toujours rien, si quelqu'un à une idée, je suis preneur.

Merci pour votre aide

aloes · Answer

"j'ai viré IE 6", quelle drôle d'idée, ce n'est pas ce que je t'ai suggéré !
Si tu préfères cacher IE6, plutôt que de le mettre à jour, c'est ton problème, mais faudra pas t'étonner que "ça ne fonctionne pas".

Je ne t'ai pas dit non plus d'installer des toolbars !

Enfin, comme tu préfères faire à ta tête, je te laisse continuer tout seul.
Bonne chance.

aloes

greggreg18 · Answer

up up up!

greggreg18 · Answer

Bonsoir Aloes,

Je n'avais pas vu que tu m'avais répondu:

Alors je t'explique, je ne souhaite pas en faire qu'a ma tête:

J'ai installé google chrome car le PC n'était plus branché depuis un moment, donc IE 6 me paraissait peut être trop vieux et j'ai cru que quand tu me disais de mettre mon PC à jour cela incluait un système de navigation plus récent, voilà (même chose pour l'antivirus avast 5 par avast 7)

Pour le firewall (je précise que mes compétences sont limitées) quand je suis aller sur télécharger.com pour ne pas le citer j'ai d'abord pris zone alarm qui m'a demandé une connexion internet pendant l'installation (donc je n'ai pas pu l'installer) et ce truc firewall en fait le nom c'est PC Tools Firewall Plus Setup (rien avoir avec toolbar, je me suis mélangé).

Voilà en tout cas je te remercie quand même d'avoir pris un peu de temps pour aider un novice comme moi (mais je le redis je n'en fais pas qu'a ma tête, juste que pas doué dans le domaine).

Bonne soirée

(J'ai posté un message dans le forum wifi en espérant pouvoir règler ce problème)

aloes · Answer

Au fait, Internet Explorer est nécessaire pour Windows, même si l'on utilise un autre navigateur. Par exemple, pour les mises à jour, entre autre. Il est important de mettre IE régulièrement à jour, tout comme les autres programmes sur le PC (principalement Java, Flash, ton lecteur de fichiers PDF, tes logiciels multimédia, etc). Sans cela, tu as des failles et, par conséquent, des infections et le PC peut, du jour au lendemain, ne plus fonctionner.

Il ne sert à rien de chercher du coté des symptômes, vu l'état de ton PC.

Mets donc d'abord ton PC à jour.

aloes

greggreg18 · Answer

Ok j'ai fais des boulettes.......

Reprenons à zéro je me retrouve avec un avast version 5 périmé, un pare feu windows désactivé (je n'arrive pas à le réactiver "pilote non valide") et IE 6 (j'ai retrouvé ma config vu que j'ai fais une restauration du système).

Comment je le remet à jour mon pc (je veux dire sans internet sur le PC), je télécharge quoi exactement sur ma clé USB (j'aimerai bien un antivirus gratuit et avast me demande de m'enregistrer).

Je télécharge les mises à jour pour IE 6 et Avast 5, mais pour le pare feu je fais quoi?

aloes · Answer

Installe en premier les mises à jour Windows via un autre PC, regardes ici :
https://www.commentcamarche.net/faq/28423-mettre-a-jour-windows-xp-avec-ou-sans-internet

Une fois le pack 3 installé, regardes si tu arrives à accéder à Internet Explorer.

Pour Avast, il faudra désinstaller complètement l'ancienne version avec l'outil de désinstallation spécifique avant d'installer une nouvelle version. On verra ça après. Puis on regardera aussi le problème du pare-feu.

aloes

greggreg18 · Answer

Bonsoir Aloes,

Alors j'ai téléchargé et installé le SP3, le problème reste inchangé, lorsque je vais sur Internet explorer, ça me met impossible d'accéder à la page (google en page d'accueil), je suis pourtant bien connecté à mon réseau sans fil (connecté, signal très bon et 135 mbit/s)

Que me conseilles tu pour l'antivirus?

Je supprime avast 5 via l'assistant ajout/suppression de programmes?

aloes · Answer

Pour Avast, désinstalle-le avec cet utilitaire de désinstallation :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

Attention: avant d'utiliser l'outil de désinstallation, désinstalle le système d'autoprotection Avast. Regarde dans les "Réglages du programme", section "Dépannage" et coche l'option "Désactiver le module self-defense d'avast!".

aloes

greggreg18 · Answer

Ok 

je fais ça ce soir.

Merci

Je remet avast version 7 (que j'ai déjà téléchargé) ou un autre antivirus?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Simple vérification --> Vois si la date et l'heure sont à jour.

aloes · Answer

Si tu correctement désinstallé l'ancienne version d'Avast, tu peux installer la dernière.

Ensuite pour Internet Explorer, essaie de le réinitialiser avec le Fix it de Microsoft, ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737

aloes

greggreg18 · Answer

Bonsoir Aloes,

Alors je n'arrive pas retirer le module de défense d'avast, je décoche bien l'option mais dès que je fais OK et que je ferme la fenetre, ça me remet l'option automatiquement, du coup j'ai essayé de lancer l'assistant de désinstallation d'avast mais ça me met que c'est impossible car le module de self-défense est encore actif.

greg

aloes · Answer

Clique sur Démarrer / Exécuter puis tape services.msc et fais OK. 
Clique en haut sur l'onglet Services 
Dans la fenêtre recherche les lignes Avast et Alwil , fais un clic droit dessus puis clique sur Propriétés 
Dans la petite fenêtre 
- à Type de démarrage : sélectionne Désactivé 
- à Statut de service : clique sur Arrêter 
- Cliquer en bas sur Appliquer et OK puis fermer la fenêtre 

Ensuite essaie à nouveau de désinstaller Avast.

aloes

greggreg18 · Answer

Dans services je n'ai que le fichier avast (pas de alwil), quand j'essaie de désactiver avast, et que je ferme la fenêtre, ça me met un message "accès refusé", pas possible de le désactiver.

greg

aloes · Answer

Vérifie toutes les lignes de A-Z et cherche Alwil ou Aavst, il doit y avoir un 2ème, pas forcément sous la lettre A.

aloes

greggreg18 · Answer

Bonjour Aloes,

Bon alors j'ai bien regardé je n'ai qu'une seule ligne (avast antivirus), rien d'autre j'ai fais toutes les lignes (pas de alwil ou d'autre avast), je viens de me rendre compte que le statut de avast antivirus dans services est: arrêté, par contre dès que je veux modifier les paramètres de démarrage, ça me met accès refusé (je suis obligé de le laisser en automatique.

greggreg18 · Answer

Suite....

J'ai essayé de redémarrer le service (avast antivirus) j'ai un message d'erreur me disant que le service a démarré puis s'est arrêté car il n'avait aucune tâche à exécuter.
J'ai réessayé de lancer l'assistant de désinstallation d'avast et j'ai toujours le message d'erreur comme quoi l'action est impossible car le module est activé.

aloes · Answer

Tu as dû installer Avast plusieurs fois, non ?

On va désactiver Avast dans Démarrage.
Clique à nouveau sur Démarrer / Exécuter puis tapes cette fois-ci msconfig puis OK. Ensuite clique en haut sur l'onglet  Démarrage. Dans la liste clique en bas sur Désactiver tout fais Appliquer et OK.

Redémarre le PC.

aloes

greggreg18 · Answer

Non, mais quand j'ai voulu mettre avast 7 l'autre fois j'avais seulement désinstallé avast 5 avec l'assistant d'ajout/suppression de programmes (en plus c'est un PC d'occasion donc je sais pas trop ce que le mec d'avant a fait).

Le PC a redémarrer, j'ai un message de l'utilitaire de configuration système avec une case à cocher ou pas "ne plus afficher ce message ou ne plus exécuter la configuration lors du démarrage de windows" avant de faire OK je la coche ou pas cette case?

aloes · Answer

Oui, tu coches tout simplement la case pour qu'il ne s'affiche plus.

greggreg18 · Answer

Bon, ben ça va toujours pas, j'ai coché la case et fais OK, mais je ne peux toujours pas lancer l'assistant de désinstallation de avast ni enlever le démarrage automatique dans le service avast antivirus.

J'ai refais le tout 3 fois (avec redémarrage du PC à chaque fois (pas moyen)

aloes · Answer

Essaye de désactiver le module d'Avast en mode sans échec : 
https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

aloes

greggreg18 · Answer

Bon, je suis en mode sans échec, je n'arrive toujours pas à enlever l'option du module de self défense d'avast (dès que je ferme la fenêtre, l'option est remise automatiquement.

Par contre je suis retourné dans: Services/Avast antivirus et cette fois ci j'ai pu enlever le démarrage automatique je suis donc sur désactivé et statut arrêté, par contre le module de self défense est toujours actif , c'est ça?

aloes · Answer

Exécute l'outil de désinstallation d'Avast en mode sans échec, ça devrait le supprimer. Regardes ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

greggreg18 · Answer

Ah! ca y est j'ai pu lancer l'assistant de désinstallation de avast qui m'a confirmé que le programme était correctement désinstallé, le PC re démarre.
Je vais installer la dernière version d'avast et essayer de ré initialiser internet Explorer.

greggreg18 · Answer

bon alors j'ai essayer de lancer le logiciel  "fix-it", ça me met que cette version de fix-it n'est pas adaptée à ma configuration.

greggreg18 · Answer

plus exactement,  non adaptée à mon système d'exploitation ou à la version de ce dernier

aloes · Answer

Maintenant, tu as quelle version Internet Explorer ?
- ouvre-le et clique en haut sur le point d'interrogation, puis sur A propos de Internet Explorer. Il t'affichera la version installée.

greggreg18 · Answer

J'ai IE 6.0.2900.5512.xpsp-sp3

aloes · Answer

Vérifie que les mises à jour automatiques sont activées :

Clique sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Selon l'affichage du Panneau de configuration que tu utilise (Classique ou Catégorie), effectue l'une des opérations suivantes :

Clique sur Système, puis sur l'onglet Mises à jour automatiques.
Clique sur Performances et maintenance, sur Système, puis sur l'onglet Mises à jour automatiques.
Sélectionne une option. Vérifie que la fonctionnalité Mises à jour automatiques n'est pas désactivée.

aloes

greggreg18 · Answer

Oui, la mise à jour automatique est activée (tout les jours à 3h)

aloes · Answer

On va réinitialiser Internet Explorer manuellement comme ceci :

- clique en haut sur  Outils, puis sur Options Internet.
- clique sur l'onglet Avancé, puis sur Réinitialiser.
- active la case à cocher Supprimer les paramètres personnels 
- dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, clique sur Réinitialiser.
Une fois la réinitialisation effectuée, clique sur Fermer, puis sur OK.
- Ferme Internet Explorer et redémarre le PC.

aloes

greggreg18 · Answer

Dans Outils/Option internet/Avancé je n'ai pas de bouton réinitialiser, j'ai un cadre avec tout un tas d'options cochées ou pas et en bas j'ai un bouton paramètres par défaut (j'ai regarder dans les options, je n'ai pas vu non plus de ligne "supprimer les paramètres personnels"

aloes · Answer

Sous l'onglet "Avancé", tu n'as pas "Réinitialiser" tout en bas de la fenêtre en dernière position  ?

aloes

greggreg18 · Answer

Non  en bas, j'ai trois boutons "ok" "annuler" et "appliquer" (et juste au dessus "paramètre par défaut"

aloes · Answer

Alors mets Paramètres par défaut.

greggreg18 · Answer

J'ai fais paramètres par défaut appliquer puis OK, mais ça ne m'a pas demandé de réinitialiser,

aloes · Answer

Donc, tu n'arrives toujours pas à te connecter du tout à Internet avec aucun navigateur (Google Chrome ou Firefox) ?

greggreg18 · Answer

Non, impossible de me connecter:

Avec IE j'ai impossible d'afficher la page et en bas "Impossible de résoudre l'adresse DNS du serveur"

Même chose avec Chrome: "Serveur introuvable ou erreur DNS"

Pourtant si je me met sur l'icône du réseau sans fil j'ai bien: connecté, signal excellent et 135 mbits/s.

j'ai toujours l'alerte du centre de sécurité comme quoi aucun pare feu n'est activé (avec impossibilité de relancer le service pare feu/partage de connexion internet 'pilote spécifié non valide))

Comme je te disais il s'agit d'un 2ème PC que j'essaie de connecter à ma Nordnetbox en wifi, j'ai un 1er PC qui est relié à la box avec un cable Ethernet (internet marche très bien) j'ai essayer d'intervertir les deux PC l'autre fois et le PC (celui qui ne marche pas en wifi) même relié en filaire me dit qu'aucune connexion n'est disponible.

Le problème ne semble donc pas être le wifi mais le PC qui ne reconnait aucune connexion internet quelle quelle soit.

aloes · Answer

Je pense que ce PC est infecté.
On va essayer 2-3 outils de désinfection, si l'on n'arrive pas, il va falloir poster dans la section Virus/Sécurité.

Donc tu vas télécharger ces outils via un autre PC sur une clé USB puis les transférer sur le PC malade, comme tu l'as déjà fait avec d'autres programmes.

Commence par télécharger ce fichier kk.zip :
http://support.kaspersky.com/fr/downloads/utils/kk.zip

dézippe-le sur le bureau du PC qui ne fonctionne pas.
Désactive ton antivirus Avast, puis lance le fichier KK.exe sur le bureau
Attend qu'il finisse le balayage.
A la fin, il t'indiquera ce qu'il a trouvé ou pas, puis tu peux quitter la fenêtre noire en appuyant sur n'importe quelle touche.
Redémarre le PC.

Puis regardes si tu arrives à te connecter.

aloes

kaneagle · Answer

Simple question: as-tu vérifié tout de même si la date et l'heure sont à jour ?

aloes · Answer

Bonne idée, mais dans ce cas il devrait avoir un message comme quoi le certificat d'authentification a expiré ou quelque chose dans ce style.

Greggreg18, tu peux vérifier ici :
fais un clic droit en bas à droite sur l'heure, puis sélectionne Ajuster la date/ l'heure et tu vérifies si c'est ok.

aloes

greggreg18 · Answer

Bonsoir Kaneagle,

Milles excuses tu m'avais déjà répondu il y a quelques jours, ouais je suis bien à la bonne date et à la bonne heure, aucun problème, niveau horloge.

Aloes,

je vais lancer de suite Kaspersky, c'est vrai que je trouve que le pc rame vachement, rien qu'au démarrage il faut que j'attendes 4 ou 5 minute avant de faire quoi que ce soit (j'ai l'impression que ça rame jusqu'à ce que ça me sorte le message d'alerte comme quoi aucun pare feu n'est activé, en tout cas il est long à se lancer), donc effectivement peut être que je suis infecté.

kaneagle · Answer

OK, donc reste à vérifier s'il a infection comme le mentionnait aloes ?

greggreg18 · Answer

Bon ben , Kaspersky n'a rien trouvé, j'ai relancé le Pc et toujours pareil, pas de connexion possible avec internet.

aloes · Answer

On va essayer ça :

Téléchargez AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner 
Lance-le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan. 
A la fin du scan, un rapport s'ouvrira. Il se trouve également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt. Copie-le sur la clé puis poste-le ici via l'autre PC. 

aloes

greggreg18 · Answer

Bonjour,

J'ai ré essayer Kaspersky en mode sans échec avec prise en charge réseau, il n'a rien trouvé non plus.

Voici le rapport généré par adwcleaner on dirait qu'il n'y a rien:

# AdwCleaner v1.502 - Rapport créé le 19/03/2012 à 13:14:09
# Mis à jour le 17/03/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Perso - PERSO-B014C14A6
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Perso\Bureau\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [H. Navipromo] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v6.0.2900.5512

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v17.0.963.79

Fichier : C:\Documents and Settings\Perso\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [819 octets] - [19/03/2012 13:14:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [946 octets] ##########

aloes · Answer

Tu as essayé de te connecter à Internet en mode ans échec avec prise en charge réseau.

kaneagle · Answer

Tu es encore sous IE 6 ?
Peut-être passer à la version --> IE 8

aloes · Answer

Essayes d'installer via l'autre PC la version IE8 que Kaneagle te propose.

aloes

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Je te propose ceci mais je ne sais pas si ça va résoudre ton problème :
https://winastuces.blogspot.com/2009/08/comment-restaurer-la-couche-reseau-sur.html

greggreg18 · Answer

Bonsoir,

J'ai installé IE 8 sans plus de résultats, c'est toujours pareil, c'est comme si je n'avais aucune connexion internet.

Je vais essayer de me connecter en mode sans échec avec prise en charge réseau (j'ai accès au réseau sans fil en mode sans échec?)

Destrio, j'ai regardé le lien que tu m'a envoyé, c'est pour le SP1 et 2 (J'ai le SP3), merci quand même

Destrio5 · Answer

La procédure fonctionne pour XP SP3 également.

aloes · Answer

Pour le mode sans échec, tu as 2 lignes à choix:
le Mode sans échec (tout court)
et le Mode sans échec avec prise en charge réseau (essaye avec ça

aloes)

greggreg18 · Answer

Bonjour Aloes,

Je n'arrive pas non plus à me connecter en sans échec avec en prise en charge réseau (car fait mon réseau sans fil n'est pas détecté).

Bonjour Destrio,

Ok je vais essayer.

PI, j'ai un post ouvert dans réseau/wifi, on est pour le moment sur les conflits d'agent wifi.

A suivre, en tout cas merci pour votre aide

aloes · Answer

Branche-toi en Ethernet avec le PC qui pose problème pour voir si le problème vient de la WiFi ou du PC.

aloes

greggreg18 · Answer

Je l'ai déjà fait, le PC ne fonctionnait pas non plus avec le cable ethernet (mais il faudrait que je recommence car je ne suis pas sûre d'avoir bien finalisé l'installation nordnet quand j'ai interverti les 2 PC).

aloes · Answer

C'était pour le mode sans échec avec prise en charge réseau pour voir si tu arrives à te connecter soit avec Google, soit avec Internet Explorer !

greggreg18 · Answer

Ok, Aloes,

Je vais mettre le PC qui ne fonctionne pas en wifi directement en filaire et essayer de me connecter en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Désolé si je ne comprends pas assez vite pour toi......

Le pilote du pare feu windows n'est pas valid - Page 4

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