Dépannage TV
Bonjour,
J'aurais bien besoin d'un conseil ... Ma TV philips 24PW6321/01 est depuis quelques jours en noir et blanc. Plus de couleurs ! Si je rentre dans le menu :IMAGE, puis TEINTES, le curseur de réglage est complétement à gauche. Je le ramène au centre et la couleur revient normalement mais ce réglage tient jusqu'à l'arrêt du TV. Aprés l'avoir arrêté, soit par l'interrupteur, soit en le mettant en veille, je le rallume et et il est à nouveau en noir et blanc, le réglage TEINTE complétement à gauche etc ...
Merci d'avance pour votre avis.
J'aurais bien besoin d'un conseil ... Ma TV philips 24PW6321/01 est depuis quelques jours en noir et blanc. Plus de couleurs ! Si je rentre dans le menu :IMAGE, puis TEINTES, le curseur de réglage est complétement à gauche. Je le ramène au centre et la couleur revient normalement mais ce réglage tient jusqu'à l'arrêt du TV. Aprés l'avoir arrêté, soit par l'interrupteur, soit en le mettant en veille, je le rallume et et il est à nouveau en noir et blanc, le réglage TEINTE complétement à gauche etc ...
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1 réponse
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Djetey-Support.Philips
Bonjour,
Je vous conseille de procéder aux tests suivants :
1-Vérifiez si votre menu apparait en couleur lorsque votre TV est en fonctionnement,
2-Essayez de brancher votre TV á d'autres appareils (DVD, Blu-ray, ordinateur) afin de vérifier si les images sont également en noir et blanc,
3-Changez la source sur laquelle vous êtes connecté (votre TV est-elle connectée à un DVD ou á un adaptateur numérique ?)
4-Changez les câbles de vos appareils (les câbles péritels ou HDMI) ainsi que le câble provenant de votre antenne extérieure.
Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, je vous invite à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
Djetey-Support.Philips
Bonjour,
Je vous conseille de procéder aux tests suivants :
1-Vérifiez si votre menu apparait en couleur lorsque votre TV est en fonctionnement,
2-Essayez de brancher votre TV á d'autres appareils (DVD, Blu-ray, ordinateur) afin de vérifier si les images sont également en noir et blanc,
3-Changez la source sur laquelle vous êtes connecté (votre TV est-elle connectée à un DVD ou á un adaptateur numérique ?)
4-Changez les câbles de vos appareils (les câbles péritels ou HDMI) ainsi que le câble provenant de votre antenne extérieure.
Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, je vous invite à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
