Résiliation SFR, Loi chatel

Bonjour,

je fais appel à vôtre aide pour le fait suivant:
J'avais un abonnement chez SFR, d'une durée de 24 mois qui prend fin au mois de décembre 2012.
J'ai donc décidé de quitter SFR pour aller chez Free en utilisant la portabilitée du numéro de téléphone.

Migration qui a bien fonctionné, ce jour je reçois un courrier de SFR qui comporte les frais de résiliation d'un montant de 250 euros. Ce qui est pas du tout normal au niveau du montant.

Forfait SFR de 39.90 euros, il y a deux reductions qui permettent d'avoir -9.90 euros.
Forfait brut nous sommes à 49.80 euros.
Il me reste 11 mois à parcourir. 11 X 49.80 =547,80 euros.
La loi chatel dit qu'il faut payer les 25% de la sommes pour partir, résilier.
Donc les 25% donne une somme de 136.95 Euros

Est-ce souvent que SFR fait ce type d'erreur "Arnaque :)" ? Comment aboutir à une solution ? Que faire ?