Adobe refuse mon abonnement à Photoshop ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis peu ,J'ai téléchargé  Photoshop CS5.1 extended.Quand j'ouvre Photoshop ,Une fenetre d'Adobe s'ouvre me demandant un numéro de série ,Je le rentre ,il est bon pas de soucis . Je cliques sur continuer .Mais voilà le problème ..Adobe me demande ensuite de rentrer mon ID Adobe ,J'en avait créer un, je marques mon adresse électroniques et mon Mot de passe ,et Adobe affiche ''Réésayer.Nous ne sommes pas en mesure de démarer votre abonnement à  Adobe Photoshop CS5.1 Extended Subscription Edition. Sélectionnez fermer, puis relancez votre produit.Vous serez invité à démarer votre abonnement après le relancement du produit.'' Pourtant mon mot de passe est bon ,et j'ai essayé à plusieurs reprises de faire d'autres comptes et de m'identifier avec ,toujours ce meme message qui s'affiche.Et j'ai bien peur que si je relance mon produit le résultat soit le meme ,Que faire ??! Merci de votre aide ,Bonne journée.

durock · Answer

Bonjour

le plus simple:
https://www.adobe.com/fr/about-adobe/contact.html

Cordialement

Rikunette · Answer

Bonjour,
J'ai réessayé de télécharger le logiciel, sa avait l'air de bien marcher ,j'ai tapé mon code qui était bon, le téléchargement c'est mancé puis le meme message est arrivé. Je ne sais plus quoi faire ,surtout que ce logiciel est extrement cher. 
Pourriez-vous ,Peut-etre me proposer un lien de téléchargement Adobe Photoshop CS5.1 Extended ou l'identifiant Adobe n'est pas demandé ? Merci d'avance ,et bonne journée.

durock · Answer

Bonjour

1/ Ou tu l'as réellement acheté et dans ce cas tu contactes le SAV, ils sont là pour ça et c'est compris dans le prix.

2/ Ou tu ne l'as pas acheté, donc piraté, donc pas d'aide.

Cordialement

Adobe refuse mon abonnement à Photoshop !

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