Ordinateur neuf qui marche au ralenti
clem
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
J'ai depuis un mois un ordinateur portable packard bell neuf. Mais depuis quelques jours, il "tourne au ralenti" la souri réagit tres lentement, quand je clique sur une icone il lui faut 5min pour commencer à ouvrir le logiciel, cela me le fait sur toutes les "applications" j'ai l'impression que l'ordi a 5 ans et qu'il est totalement dépassé!, j'imagine que j'ai du choper un truc sur internet.., je n'y connais rien en informatique et je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème. si quelqu'un connait une solution qui peut m'aider je suis preneuse! merci.
J'ai depuis un mois un ordinateur portable packard bell neuf. Mais depuis quelques jours, il "tourne au ralenti" la souri réagit tres lentement, quand je clique sur une icone il lui faut 5min pour commencer à ouvrir le logiciel, cela me le fait sur toutes les "applications" j'ai l'impression que l'ordi a 5 ans et qu'il est totalement dépassé!, j'imagine que j'ai du choper un truc sur internet.., je n'y connais rien en informatique et je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème. si quelqu'un connait une solution qui peut m'aider je suis preneuse! merci.
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2 réponses
Bonjour
Si le problème est récent, il n'est pas exclu d'avoir chopé une saleté sur le net.
Je t'envoie sur Virus/Sécurité pour analyse.
Si le problème est récent, il n'est pas exclu d'avoir chopé une saleté sur le net.
Je t'envoie sur Virus/Sécurité pour analyse.
Bonjour,
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie le lien dans ta prochaine réponse.
@+
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* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
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* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
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https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
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