Frais de résiliation NRJ MOBILE
Adriiou
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mclp Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mclp Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'estimer mes frais de résiliation NRJ MOBILE, ils sont de 152,10 €, j'aurais aimé si c'est possible savoir en sachant que je suis au 5e mois et que je paie un forfaits de 16.90€/mois.
Merci d'avance.
Je viens d'estimer mes frais de résiliation NRJ MOBILE, ils sont de 152,10 €, j'aurais aimé si c'est possible savoir en sachant que je suis au 5e mois et que je paie un forfaits de 16.90€/mois.
Merci d'avance.
4 réponses
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Bonjour,
Si c'est un engagement de 12 mois, vous devez payer l'intégralité de votre forfait pour les mois restants (donc 16,9 x 7 )
Si c'est un engagement 12 mois, c'est 16,9x7 + 25% du prix de votre forfait pour les 12 mois restants
soit 16,9x7 + 25/100 x16,9 x 12 = 169
vous devez être en plein dans votre 5ème mois, donc y a une petite réduction du prix de résiliation qui tombe à 152,10-
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tu as bien fait de signaler!
mais je peux pas éditer, désolé (je crois qu'on peut pas éditer un message qui a reçu une réponse).
ATTENTION: dans la 2nde phrase, il s'agit d'un engagement "24 mois" et non pas "12 mois", ce qui donne "Si c'est un engagement 24 mois, c'est 16,9x7 + 25% du prix de votre forfait pour les 12 mois restants "
j'espère que c'est assez voyant et que ceux qui liront mon message verront également ce commentaire ;) -
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Bonjour,
Vous pouvez bénéficier d'une estimation de vos frais de résiliation en consultant votre espace client.
Merci beaucoup -
ça me paraît énorme je ne suis pas surprise de NRJ ils m'ont déjà reclamé plusieurs fois un rib alors qu'ils me prélèvent tous les mois de 47€ et avec insistance !
normalement c'est le 1/4 de ce qui reste dû d'après la loi chatel
pas normal !
pour résilier
