Problema de instalación del ratón inalámbrico Trust

Trust 17867 -  
thekiller656 Mensajes publicados 542 Estado Miembro -
Hola,
Recientemente compré un ratón inalámbrico Trust 17867 y no consigo instalarlo. Conecto el puerto USB a mi ordenador, se instala el controlador pero el ratón no funciona.
Preciso que las pilas funcionan bien y que hay un botón de conexión debajo del ratón, pero parece que no funciona.
Además, no hay botón en el puerto USB proporcionado con el ratón.
Gracias por su ayuda.

<config>Windows Vista /

1 respuesta

  1. thekiller656 Mensajes publicados 542 Estado Miembro 52
     
    Hola,

    Si es este ratón:

    http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/peripherique-souris/souris/play_souri_graffiti.html#ectrans=1

    Según la descripción, no se necesita ningún controlador, así que el problema viene de tu PC (a menos que el ratón esté defectuoso).

    Si tienes otro ratón, conéctalo y haz clic derecho en "Mi PC", propiedades, pestaña "hardware", gestión de periféricos.

    Y verifica si no tienes un signo de interrogación. Me pasó lo mismo con todos mis ratones (3) porque el controlador de bus SM no estaba instalado y desde entonces no he tenido más problemas.

    Eso es todo, ¡hasta luego!
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    1. Trust 17867
       
      Se muestra bien en el administrador de dispositivos y no hay ningún signo de interrogación.
      Aún no puedo hacer que funcione.
      Gracias por su ayuda.
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    2. thekiller656 Mensajes publicados 542 Estado Miembro 52
       
      ¿Has intentado hacer una pulsación corta en el botón de conectar y ver si funciona?
      Y lo mismo con una pulsación larga (de 5 a 10 segundos)?

      Creo que el objetivo debería reaccionar parpadeando en caso de sincronización con el receptor.

      Si no, cambia el receptor de puerto USB.

      Y si la compraste nueva, debería haber un manual, consúltalo.

      Y si todo falla, prueba en otro PC, el de un amigo, por ejemplo.

      No veo qué más hacer por el momento.

      ++
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    3. Trust 17867
       
      Ya he probado estos métodos y no funcionan... Mi ratón está nuevo, sin embargo...
      En el manual de usuario no hay nada escrito sobre la instalación.
      Si encuentras una respuesta o un tutorial, házmelo saber.
      ¡Gracias por tus respuestas!
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    4. thekiller656 Mensajes publicados 542 Estado Miembro 52
       
      Llévala de vuelta a donde la compraste, debe estar defectuosa.
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