Sauvez vos cassettes vidéo problème d'install

laurahra Messages postés 14 Statut Membre -  
 lyc57 -
Bonjour,

J'ai récemment acheté le logiciel: sauvez vos cassettes vidéo 3 et je rencontre un problème lors de son installation. C'est à dire que lorsque je lance le CD d'installation, je clique sur "sauvez vos cassettes vidéo", une fênetre ouvre, le programme InstallShield tente de s'ouvrir mais rien ne se passe... Pouvez vous m'aider?
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19 réponses

docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
clic droit et executer en tant que...
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
le logiciel est t'il compatible avec ton systeme
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
J'ai windows 7
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
le logiciel est t'il compatible avec ton systeme windows7?
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Oui
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
as tu suivi le mode d'emploi et as tu lancé le logiciel en mode administrateur?
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Il n'y a pas de livret d'installation (format papier). Je suis allée sur le guide mais il ne parle pas de l'installation il explique directement comme transferer ses vidéos.

Qu'appelles-tu en mode administrateur?
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Je ne trouve pas cette action: exécuter en tant que...

Je ne trouve que: exécuter un programme depuis son support
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
faut le faire sur un executable .exe
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Excusez-moi mais je ne comprends pas ce qu'est ce programme executable.exe...
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Ahh oui je l'ai fait ça aussi... malheureusement ça ne marche pas plus...
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
alors faut tester avec un autre pc.
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laurahra Messages postés 14 Statut Membre 1
 
J'ai essayé avec mon PC fixe qui fonctionne sous Windows Xp qui est aussi adapté pour ce logiciel et ça ne marche toujours pas...
J'ai envoyé un message pour expliquer mon problème à Micro Application j'attends leur réponse..

Merci d'avoir essayé de m'aider.
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
le dongle usb etait t'il branché au moment de l'install?
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laurahra
 
J'ai tenté de l'installer branché ou pas branché
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pl014
 
Salut,

Je déterre cet ancien post, car j'ai aussi le même problème en ce moment.
Je n'arrive pas à installer ce logiciel sur mon pc sous windows7.
J'ai testé le mode administrateur, ainsi que le mode compatibilité pour les anciens OS, rien n'y fait.

AS tu finalement réussi à résoudre ton problème? Je serai intéressé de la manière dont tu t'y es pris..

@+
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Bigfoot77 Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonjour,

J'ai le même problème avec mon PC portable sous windows7, par contre avec mon PC de bureau sous XP j'arrive à l'installer mais au lancement il plante et m'envoie le message suivant d'erreur: "L'application a généré une exception non génée........"

Merci de m'aider

A+

ps: le support de micro application ne supporte RIEN.
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lyc57
 
bonjour,
moi aussi je viens de l'acquérir et l'installation du logiciel ne se fait pas alors que sur l'emballage ils disent qu'il est compatible W7 !Alors si quelqu'un a une solution je suis preneuse !
Merci
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