Sauvez vos cassettes vidéo problème d'install Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai récemment acheté le logiciel: sauvez vos cassettes vidéo 3 et je rencontre un problème lors de son installation. C'est à dire que lorsque je lance le CD d'installation, je clique sur "sauvez vos cassettes vidéo", une fênetre ouvre, le programme InstallShield tente de s'ouvrir mais rien ne se passe... Pouvez vous m'aider?

docsteph · Accepted Answer

clic droit et executer en tant que...

docsteph · Answer

le logiciel est t'il compatible avec ton systeme

laurahra · Answer

J'ai windows 7

docsteph · Answer

le logiciel est t'il compatible avec ton systeme windows7?

laurahra · Answer

Oui

docsteph · Answer

as tu suivi le mode d'emploi et as tu lancé le logiciel en mode administrateur?

laurahra · Answer

Il n'y a pas de livret d'installation (format papier). Je suis allée sur le guide mais il ne parle pas de l'installation il explique directement comme transferer ses vidéos. 

Qu'appelles-tu en mode administrateur?

laurahra · Answer

Je ne trouve pas cette action: exécuter en tant que... 

Je ne trouve que: exécuter un programme depuis son support

docsteph · Answer

faut le faire sur un executable .exe

laurahra · Answer

Excusez-moi mais je ne comprends pas ce qu'est ce programme executable.exe...

docsteph · Answer

https://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier_ex%C3%A9cutable

laurahra · Answer

Ahh oui je l'ai fait ça aussi... malheureusement ça ne marche pas plus...

docsteph · Answer

alors faut tester avec un autre pc.

laurahra · Answer

J'ai essayé avec mon PC fixe qui fonctionne sous Windows Xp qui est aussi adapté pour ce logiciel et ça ne marche toujours pas... 
J'ai envoyé un message pour expliquer mon problème à Micro Application j'attends leur réponse..

Merci d'avoir essayé de m'aider.

docsteph · Answer

le dongle usb etait t'il branché au moment de l'install?

laurahra · Answer

J'ai tenté de l'installer branché ou pas branché

pl014 · Answer

Salut,

Je déterre cet ancien post, car j'ai aussi le même problème en ce moment.
Je n'arrive pas à installer ce logiciel sur mon pc sous windows7.
J'ai testé le mode administrateur, ainsi que le mode compatibilité pour les anciens OS, rien n'y fait.

AS tu finalement réussi à résoudre ton problème? Je serai intéressé de la manière dont tu t'y es pris..

@+

Bigfoot77 · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon PC portable sous windows7, par contre avec mon PC de bureau sous XP j'arrive à l'installer mais au lancement il plante et m'envoie le message suivant d'erreur: "L'application a généré une exception non génée........"

Merci de m'aider

A+

ps: le support de micro application ne supporte RIEN.

lyc57 · Answer

bonjour,
moi aussi je viens de l'acquérir et l'installation du logiciel ne se fait pas alors que sur l'emballage ils disent qu'il est compatible W7 !Alors si quelqu'un a une solution je suis preneuse !
Merci

Sauvez vos cassettes vidéo problème d'install

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