Infection qui a desinstallé anti-virus
Sim
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je vous écris alors que je suis en complète panique:
alors que je trouvais que certains bugs apparaissaient (plantage internet, explorer.exe) je me suis dit que j'allais faire une restauration système. Seulement voilà celle-ci ne s'est pas achevée et après redémarage de mon PC je n'avait plus d'antivirus (Avira - désinstallation complète , plus rien dans les fichiers de programefiles et plus dans la liste des programme du panneau de configuration)). J'ai alors essayé de le réinstaller mais l'installation se bloque au cours de la phase "détection de logiciels incompatibles". Là-dessus je comprends que je suis infecté alors je tente de faire un scan avec Malwarebyte et pareil il me dit que les fichier sont corrompus et impossible de lancer malwarebyte. C'est pareil avec CCleaner le logiciel est corrompu. Et puis impossible de faire fonctionner aussi la fonction restauration système. Voilà, j'ai l'impression que j'ai choppé une belle m...e mais le plus grave dans tout ça, c'est que j'ai absolument besoin de ma machine pour le taf dès lundi matin.
Je vous supplie de me venir en aide, je suis vraiment en panique qu'un virus ait pu supprimer mon anti-virus et toute mes autres protections.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
je vous écris alors que je suis en complète panique:
alors que je trouvais que certains bugs apparaissaient (plantage internet, explorer.exe) je me suis dit que j'allais faire une restauration système. Seulement voilà celle-ci ne s'est pas achevée et après redémarage de mon PC je n'avait plus d'antivirus (Avira - désinstallation complète , plus rien dans les fichiers de programefiles et plus dans la liste des programme du panneau de configuration)). J'ai alors essayé de le réinstaller mais l'installation se bloque au cours de la phase "détection de logiciels incompatibles". Là-dessus je comprends que je suis infecté alors je tente de faire un scan avec Malwarebyte et pareil il me dit que les fichier sont corrompus et impossible de lancer malwarebyte. C'est pareil avec CCleaner le logiciel est corrompu. Et puis impossible de faire fonctionner aussi la fonction restauration système. Voilà, j'ai l'impression que j'ai choppé une belle m...e mais le plus grave dans tout ça, c'est que j'ai absolument besoin de ma machine pour le taf dès lundi matin.
Je vous supplie de me venir en aide, je suis vraiment en panique qu'un virus ait pu supprimer mon anti-virus et toute mes autres protections.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
A voir également:
- Infection qui a desinstallé anti-virus
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Malwarebytes anti-malware - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
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7 réponses
salut
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
ou encore cette version renommée : Winlogon.exe
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Si l'outil ouvre une fenetre "Lecteurs virtuels" , fais exactement ce qui est indiqué dans cettte fenetre
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
ou encore cette version renommée : Winlogon.exe
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Si l'outil ouvre une fenetre "Lecteurs virtuels" , fais exactement ce qui est indiqué dans cettte fenetre
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu
Voilà je suis de retour. J'espère que certains d'entre-vous sont branchés même le dimanche sinon je sais pas comment je vais faire demain... Pouvez-vous me donner la suite des directives svp?
Re salut Genhackman
quelques petites précisions si cela peut aider à identifier l'infection :
- si tu me remets, tu te souviens peut-être que il y a peu de temps on avait essayé de m'ôter une infection (http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24102409-virus-qui-bloque-restauration-systeme) et on croyait que tout était OK sauf malwarebyte qui n'arrivait pas à mener à terme le scan et plantait--> il devait certainement resté qq-chose !
- pour les symptômes actuels je te précise aussi qu'il y a en permanence le petit sablier qui est visible à côté du pointeur de ma souris.
- et aussi peu de temps avant que je tente une restauration système, ma souris (une vieille souris avec fil) s'est mise à s'éteindre, se rallumer toute seule. J'en ai alors branchée une nouvelle (avec fil aussi) et tout semblait alors être rentré dans dans l'ordre. Peut-être cela n'a-t-il rien à voir avec l'infection mais j'essaie d'être le plus précis possible pour qu'on arrive à identifier et me débarrasser définitivement de ce truc.
Sinon, je viens de voir sur des forums que la guard d'Avira interférait parfois avec Malwarebyte. Penses-tu que cela pouvait être la raison qui faisait planter le scan de malwarebyte? Quoi qu'il en soit je ne peux pas vérifier là car aucun des 2 ne fonctionne plus et l'infection m'empêche de les réinstaller tous 2.
Je te remercie d'avance pour ton aide.
quelques petites précisions si cela peut aider à identifier l'infection :
- si tu me remets, tu te souviens peut-être que il y a peu de temps on avait essayé de m'ôter une infection (http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24102409-virus-qui-bloque-restauration-systeme) et on croyait que tout était OK sauf malwarebyte qui n'arrivait pas à mener à terme le scan et plantait--> il devait certainement resté qq-chose !
- pour les symptômes actuels je te précise aussi qu'il y a en permanence le petit sablier qui est visible à côté du pointeur de ma souris.
- et aussi peu de temps avant que je tente une restauration système, ma souris (une vieille souris avec fil) s'est mise à s'éteindre, se rallumer toute seule. J'en ai alors branchée une nouvelle (avec fil aussi) et tout semblait alors être rentré dans dans l'ordre. Peut-être cela n'a-t-il rien à voir avec l'infection mais j'essaie d'être le plus précis possible pour qu'on arrive à identifier et me débarrasser définitivement de ce truc.
Sinon, je viens de voir sur des forums que la guard d'Avira interférait parfois avec Malwarebyte. Penses-tu que cela pouvait être la raison qui faisait planter le scan de malwarebyte? Quoi qu'il en soit je ne peux pas vérifier là car aucun des 2 ne fonctionne plus et l'infection m'empêche de les réinstaller tous 2.
Je te remercie d'avance pour ton aide.
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Ouep je sais bien mais ça semblait rouler pas mal et comme je suis la tête dans le guidon avec le taf et que je suis déjà toute la journée sur le PC... enfin j'imagine que tu sais de quoi je parle enfin bon là je suis bien déterminer à en finir et impatient de pouvoir cliquer sur "résolu". Je peux y passer toute la nuit s'il le faut alors je reste au taqué et attend tes prochaines directives si tu veux bien.
