SOS IE, MSN ...Marchent plus

Question

Bonjour,

Voila depuis quelques jours (depuis très exactement 23/10), j'ai un gros problèmes avec mes icones IE (aussi bien sur le bureau que dans Démarrer), MSN, Incredimail et accesoirement, le lecteur Windows Media. J'ai beau cliquer dessus, rien ne fonctionne. 
Internet ne s'ouvre pas, MSN non plus et ni Incredimail.
J'ai Télé 2 ADSL, je sais que ma connexion marche puisque eM... marche correctement.

J'ai ramené le PC a un collègue qui s'y connait un peu plus que moi, mais n'a rien pu faire non plus. Il a bidouillé des trucs, mais quand je l'ai rebranché a la maison, ca marchait pas.

A force (donc, ca, c'était lundi) de m'énerver sur l'ordi, IE, MSN et Incredimail ont remarché mais je dois dire que je suis incapable de me souvenir de ce que j'ai fait. l'ordi a tourné, sans aucun problème, jusqu'a hier soir (jeudi). Tout marchait nickel. Hier soir, on éteind l'ordi, je le rallume ce matin, rebellote ! 
Plus rien ne marche.

Mon mari et moi n'y connaissons strictement rien en ordi, on ne sait pas quoi faire !

Comme anti virus, j'ai AVG, si ca peut aider.

Merci pour votre aide.

lance_yien · Answer

bonjour papillon_junkie,

arrêtes tout,
et dis-nous si, en l'état actuel de la chose, tu as accès à qq chose
au fait c'est quoi ton O.S.

a++

papillon_junkie · Answer

Merci Lance pour ta réponse si rapide, surtout que j'ai accès a internet jusqu'a 17H aujourd'hui, après je rentre chez moi, donc pour aller a la peche aux infos, ca va etre dur.

Quand tu dis de tout arrêté, tu parles de quoi exactement ???
Parce que si je comprend bien le sens de ta phrase "Arrête tout", ca veut dire, d'éteindre l'ordi completment !

Et l'O.S, c'est quoi ?
Si c'est le système; j'ai Windows XP pack 2

lance_yien · Answer

re,

arrêter tout ne concerne pas le pc,
mais toi, tu avais déjà fait pas mal de choses
et des fois li vaut mieux s'arrêter et prendre du recul, on y voit plus clair.

O.S. (t'as bien deviné, Operating System = système d'exploitation)

papillon_junkie · Answer

Ok, merci Lance.
Mais ca m'énerve tellement quand ca ne fonctionne pas !

Par contre, j'ai un petit problème pour « Hijackthis », oui, comme je ne peux plus aller sur IE de chez moi, si je télécharge le truc ici et que je le fous sur un CD, est ce que je peux faire la même manip que si je l'avais téléchargé directement ??

lance_yien · Answer

re,

bien sûr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

a++

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,
si je peux me permettre de m'immiscer dans le sujet,
peut-être serait-il bon de disposer d'un second navigateur en cas de plantage du premier,si ledit plantage n'est pas dû a un problème de connexion...

papillon_junkie · Answer

Merci pour votre aide.

Un autre collègue m'a parlé de Firefox (un truc de ce genre), avec ca, je devrais pouvoir me connetcer a Internet, m'a t-on dit, enfin, si le problème n'est pas un problème de connexion, ce que je ne pense pas puisque eM... toune normalement.

Un autre collègue me file donc Firefox et Hijackthis, et si Firefox fonctionne, je mettrai ici, ce soir ou demain, le rapport de Hijackthis.
Merci.

papillon_junkie · Answer

UP

Si une bonne Ame pouvait m'éclairer !

:-)

lance_yien · Answer

bonjour papillon_junkie,

1°) installes-toi le pare-feu « Kerio »: 
http://www.infos-du-net.com/telecharger/Firewall-Kerio-Personal,0301-390.html 
-tutorial: pour configurer et comprendre l’utilisation de Kerio  https://kerio.probb.fr/ 

et désactives celui de Microsoft

2°) désinstalles (par ajout.&suppr des prog.) et/ou supprimes ceci:
>> C:\Program Files\ShopperReports
>> C:\Program Files\PartyGaming\PartyPoker
>> C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Share

3°) note très importante: 
1°) ce qui suit doit être imprimé ou enregistré dans un fichier texte sur le bureau pour utilisation en "mode sans échec (donc forum inaccessible)
2°) les utilitaires indiqués doivent être téléchargés, installés et mis à jour en "mode normal" avant toute utilisation.

** télécharges « CCleaner » si tu ne l’as pas déjà: 
https://www.01net.com/404/ 
après l’install. lances-le et
Clic sur "Options" > "Avancé" et décoches la case "Effacer uniquement ...que 48 heures". 
clic sur « erreurs » (à gauche) coches toutes les cases (sauf la dernière), puis 
clic sur « chercher des erreurs » une fois fini, 
clic sur « réparer les erreurs » 
au message pour sauvegarder la base de registre clic « oui » 
dans la fenêtre qui apparaît clic sur « corriger toutes les erreurs » puis sur « ok »
recommencer jusqu’a ce qu’il n’y aie plus d’erreurs. 
dans la colonne de gauche clic sur « nettoyeur »puis « analyse ».
attendre la fin et clic sur « lancer le nettoyage » autant de fois que nécessaire.
  + tard,   tu feras une défragmentation de tes partitions

** télécharges « spybot » si tu ne l’as pas déjà: https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
lances le apres install. > 
dans « langue » choisis « fr » (si besoin est)
dans « mode » choisir « mode avancé »
clic sur « réglages » (à gauche) >> « modules add. », coches toutes les cases sauf la dernière (traceur...)
reviens sur l'onglet "spybot-S&D" (à gauche) cliques sur "vérif tout"
quand c'est fini   supprimes   tt ce q’il trouve
utilises la rubrique "aide" si nécssaire

** télécharges "AVG Anti-Spyware" (pour WinXP et 2000) si tu ne l’as pas déjà:
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
 Cliques sur "mise à jour " puis clic sur "Analyse" > "Paramètres" > "Comment réagir" 
dans le menu déroulant choisir "Supprimer"
à la fin:clic sur "Appliquer toutes les Actions".
Tuto ici : https://www.malekal.com/tutorial-et-guide-ewido-v4/ 
Et ici: https://www.pcparadise.fr ((merci kevlar))

3°)lances hijackthis > "scanner > "do a system scan and save a log"
quand c'est fini "fichier" > "save as" et enregistres le rapport sur ton bureau

4°) redémarres en "mode normal" et poste, ici, ce nouveau rapport avec tes commentaires.

a++

papillon_junkie · Answer

Hello,

1000 mercis Lance.
Je vais essayer de faire ca aujourd'hui, et je mettrai le rapport de Hijackthis ici.

Encore merci !

lance_yien · Answer

bonjour papillon_junkie,

ça roule!!!!!!!!!!!!!!!!!

a++

papillon_junkie · Answer

J'ai téléchargé Ccleaner (pas avec le lien que tu as car ca me met que la page est introuvable ou un truc du genre !) j'ai donc tapé Ccleaner dans 01 et j'ai téléchargé celui qu'ils indiquaient. Je l'ai installé. Je clique sur l'icone qui est sur le bureau, rien ne se passe. je vais dans le menu "Démarrer", pour le lancer de la, rien ne se passe également. j'ai désactivé le pare feu, idem, ca ne se lance pas !

Que faire ?

papillon_junkie · Answer

J'ai désinstaller Ccleaner, pour retélécharger celui qui se trouve sur CCM. Quand j'installe, j'ai des messages d'erreurs "Erreur lors de l'ouverture du ficchier en écriture...". Je n'avais pas ces messages quand j'ai installé le 1 er (celui pris sur 01).

papillon_junkie · Answer

J'ai pu l'installer sans problème, mais ne veut toujours pas s'ouvrir.
Je suis donc coincée !

lance_yien · Answer

re,

oh, lalaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!

esaies d'installer celui que tu as réussi à télécharer en mode sans échec.
si ok, tu feras pareil pour les autres.

a++

papillon_junkie · Answer

Re,

Bon, bon, bon ...

Je vais décrire ici, ce que j'ai fait et ce qui c'est passé.

J'ai donc, en mode sans echec, fais Cclean. Impec !

Ensuite, j'ai téléchargé Spybot, et je l'ai lancé en mode sans echec. J'ai fait tout ce qu'il fallait faire.

J'ai redémarré en mode normal. Avant que toutes mes icones arrivent, une fenetre s'est ouverte et ca a fait un truc avec Spybot.

Spybot s'est relancé (toutes mes icones étaient sur le bureau) en me demandant d'enlever un fichier qu'il n'avait pas pu enlever en mode sans echec.
Ce que j'ai fait.

J'ai ADSL Autoconnect, et internet n'arrivait pas a se lancer. J'ai fait plusieurs tentatives, j'ai redemarré l'ordi une dizaine de fois, toujours pareil !

En cherchant le n° de téléphone de Télé 2, je retrouve une enveloppe que je n'avais pas ouverte, de Télé 2, en me disant que comme j'ai pas payé une facture, ma ligne sera suspendue d'ici quelques jours. Je me dis donc, que la ligne a peut etre été suspendue en l'espace d'une demie heure.
J'appelle donc Télé 2.

La nana me dit qu'effectivement, j'ai pas payé la facture de juillet. Et que ma ligne est suspendue depuis le 18/10 !!!!
Je lui ai quand meme dit, qu'aujourd'hui 04/11, jusqu'a il y a une demie heure, j'étais connectée !
Bref. Pas d'explication a me donner. Pour payer par CB, c'est trop tard, car la nana m'a dit a 16H31 que le service fermait a 16H30 !

Je décide quand meme d'appeler le service technique.
Le gars me fait faire pas mal de manip, sans résultats.
Il me demande ce que j'ai fait juste avant que l'ADSL ne fonctionne plus.
Je lui explique donc les manips que tu m'as fait faire, Lance. Je lui dit qu'après Ccleaner, j'ai pu me connecter a Internet.
J'ai téléchargé Spybot, je lui ai expliqué ce que j'avais fait avec, et il m'a dit que lui-meme s'en servait personnellement sans problème. Il me dit de faire une restauration systeme.

Ce que j'ai fait, mais sans résultat.

Du coup, j'ai remis ma restauration. J'ai ouvert Spybot et en cherchant bien, j'ai pu remettre les fichiers qu'il avait enlevé...

Et je suis là.

Donc, le fait que je fasse du vide avec Spybot, je n'avais plus l'ADSL.

Donc, que faire ???

Merci a toi Lance, en tout cas, de ta patience.

lance_yien · Answer

re,

quelle histoire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

fais un scan et envoies  rapport,
on va voir

a++

^^Marie^^ · Answer

Salut vous deux

Coucou Lance

Essaie celui là de Ccleaner

C -  Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..) 
Télécharge ici : 
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download 
Tutorial ici: 
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php 
et
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 

Rajouter ce log aussi


E - Scan online avec BitDefender (fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX) 
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php 
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html 
Copie/COLLE le rapport entier 

Bizz

papillon_junkie · Answer

Voici le dernier scan de Hijackthis

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:56:22, on 04/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe
C:\WINDOWS\system32undll32.exe
C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\WINDOWS\wt\updater\wcmdmgr.exe
C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe
C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\WINDOWS
view\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
E:\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools-1033] "C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe"  -lang 1033
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_EMC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AdslTaskBar] rundll32.exe stmctrl.dll,TaskBar
O4 - HKLM\..\Run: [wcmdmgr] C:\WINDOWS\wt\updater\wcmdmgrl.exe -launch
O4 - HKCU\..\Run: [SkwatAutoconnect] C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Program Files\PartyGaming\PartyPoker\RunApp.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Program Files\PartyGaming\PartyPoker\RunApp.exe (file missing)
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {31B7EB4E-8B4B-11D1-A789-00A0CC6651A8} (Cult3D ActiveX Player) - https://www.cult3d.com/
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {6F750200-1362-4815-A476-88533DE61D0C} (Ofoto Upload Manager Class) - http://www.kodakgallery.fr/
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IncrediMail) - http://www2.incredimail.com/contents/setup/downloader/imloader.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: ADSLAutoconnect - Unknown owner - C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe" -z (file missing)
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
O23 - Service: Boonty Games - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe (file missing)
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: DirectX Service (DirectWysp) - Unknown owner - c:\windows\system32\directx.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exe

Marie,

Merci pour ton aide. Ccleaner, c'est bon, j'ai pu finalement le faire marcher.
Pour Bitdefender, je ne peux pas l'installer, puisque mon problème est que je n'ai plus IE.

papillon_junkie · Answer

Je viens d'installer AVG Anti-Spyware. Par contre, j'ai AVG Anti-Virus. Est ce que je désinstalle ca ou pas ??

SOS IE, MSN ...Marchent plus

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