PC portable dont l'écran reste noir...

Bonjour,

Voici mon problème :
J'allume mon ordi portable Toshiba normalement et celui-ci me demande de patienter car mises à jour. J'attends donc, et une fois les mises à jour effectuées, la page d'accueil s'affiche. J'ouvre ma session et là : écran noir. Je vois simplement ma souris et, au bout de quelques instants, un message s'affiche en haut à gauche de l'écran, à propos de définition de paramètres web. J'ai essayé d'enlever la batterie et de le démarrer ensuite mais toujours le même problème. J'ai tenté le mode sans échec, et là le pc marche. Je ne comprends pas.
Merci d'avance pour votre aide.