Création d'une ligne téléphonique?

Bonjour,

Voila, je dois emménager dans une maison dans 1mois1/2

je compte changer de FAI (sfr ou free), je les ais apellé pour connaitre les modalités....

Les 2 m'ont dit qu'il fallait que je contacte France télécom pour une ouverture de ligne, et là je ne comprend pas trop pourquoi (car free et sfr ne me l'explique pas vraiment)

A savoir que l'ancienne locataire est partie il n'y a qu'une semaine et qu'elle avait internet (sfr) et donc une ligne téléphonique, et a savoir que le lieu est en dégroupage Totale.

J'ai l'impression sur ce coup que Free et SFR n'ont pas trop envie de s'occuper de ça (alorq qu'il me semblait qu'il pouvait faire une ouverture de ligne)

alors que faire et que penser?

merci