Adobe reader

frog6 -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai eu un problème avec l'installation d'une mise à jour d'adobe reader qui ne s'est pas terminée correctement. Depuis, je ne peux plus installer aucune mise à jour même d'un autre logiciel car l'ordi me dit "qu'une installation est en cours et qu'il faut la terminer avant d'en installer une autre". Je ne sais pas comment faire pour trouver cette mise à jour non terminée. De plus, je ne peux pas désinstaller le logiciel pour cette même raison.
Si vous avez une idée, n'hésitez pas !

5 réponses

  1.
    Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Voir ---> Ici.
    1
    1. frog6
       
      Impossible d'installer windows cleanup car un message apparaît "une installation est déjà en cours, vous devez terminer cette installation avant de continuer ". Il faut essayer de trouver une solution sans télécharger un autre logiciel.
      0
  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais Ctrl+Alt +supp
    Onglet processus
    Termine tous les processus qui concerne adobe reader.

    Va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle adobe reader.

    Réinstalle la dernière version --> Adobe Reader
    0
    1. frog6
       
      J'ai essayé mais ça ne marche pas, je n'arrive pas à désinstaller adobe reader.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va en --> mode sans échec
    et désinstalle-le.
    0
    1. frog6
       
      impossible de le désinstaller même en mode sans échec. Ce message apparaît : "impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance."
      D'autres idées ?
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur exécuter
    Choisi: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: msiexec.exe /unregister et OK.

    Fais de même en tapant: msiexec /regserver et OK.
    0
    1. frog6
       
      c'est censé m'apporter quoi ? Parce que ça ne fait rien à part m'ouvrir une fenêtre sur windows installer mais peut-être que je ne fais pas les choses comme il faut !
      0

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après avoir taper des 2 commandes, est-ce que windows installer fonctionne normalement ?

    Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller
    et lance-le en tant qu'administrateur.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0

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