Adobe reader

frog6 -  
Bonjour,

j'ai eu un problème avec l'installation d'une mise à jour d'adobe reader qui ne s'est pas terminée correctement. Depuis, je ne peux plus installer aucune mise à jour même d'un autre logiciel car l'ordi me dit "qu'une installation est en cours et qu'il faut la terminer avant d'en installer une autre". Je ne sais pas comment faire pour trouver cette mise à jour non terminée. De plus, je ne peux pas désinstaller le logiciel pour cette même raison.
Si vous avez une idée, n'hésitez pas !

5 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Après avoir taper des 2 commandes, est-ce que windows installer fonctionne normalement ?

    Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller
    et lance-le en tant qu'administrateur.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    1. kaneagle Modérateur
      Va dans démarrer
      Tous les programmes
      Accessoires
      Fais clic droit sur exécuter
      Choisi: exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Tape: msiexec.exe /unregister et OK.

      Fais de même en tapant: msiexec /regserver et OK.
      1. frog6
        c'est censé m'apporter quoi ? Parce que ça ne fait rien à part m'ouvrir une fenêtre sur windows installer mais peut-être que je ne fais pas les choses comme il faut !
    2. kaneagle Modérateur
      Va en --> mode sans échec
      et désinstalle-le.
      1. frog6
        impossible de le désinstaller même en mode sans échec. Ce message apparaît : "impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance."
        D'autres idées ?
    3. Jojo29.
      Bonjour,

      Voir ---> Ici.
      1. frog6
        Impossible d'installer windows cleanup car un message apparaît "une installation est déjà en cours, vous devez terminer cette installation avant de continuer ". Il faut essayer de trouver une solution sans télécharger un autre logiciel.
    5. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Fais Ctrl+Alt +supp
      Onglet processus
      Termine tous les processus qui concerne adobe reader.

      Va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle adobe reader.

      Réinstalle la dernière version --> Adobe Reader
      1. frog6
        J'ai essayé mais ça ne marche pas, je n'arrive pas à désinstaller adobe reader.

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