pc ne demarre plus en mode normal

Question

Bonjour, 

Bonjour,

J'ai un soucis depuis quelque temps avec mon pc portable.
Au bout d'un certain moment d'utilisation il rame enormement et devient inutilisable... maintenant ca me le fait au bout de 10 min.
J'ai lancé un scan antivirus et depuis impossible de demarrer la machine en mode normal. Je tape mon mot de passe et apres écran noir plus rien ne se passe. En mode sans echec tout fonctionne normalement c'est grace à cela que je peux envoyer des post
ci joit le rapport de de ZHPdiag
	http://cjoint.com/?BBtpZfy5P9T
pouvez vous m'aider? merci


Configuration: Windows 7 / Firefox 8.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  

Commence par restaurer ton PC ;de manière a pouvoir démarrer en mode normal.  

Ensuite:  
  
1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.   
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan.   
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.   

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt   

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=   


@+  
---------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

juliaM · Answer

j'ai deja tenté le coup de la restauration mais tjrs impossible de demarer en mode normal.
Je lance ton programme en mode sans echec quand meme?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

oui ;et ensuite met moi ce rapport de ton antivirus qui a supprimé ce ou ces fichiers responsables du non démarrage en mode normal

Merci

@+

juliaM · Answer

voila le rapport

http://cjoint.com/?BBtrtVQyNVU 

le pc demarre à nouveau en mode normal par contre impossible de faire quoi que ce soit l'uc est à 100% d'utilisation

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Retourne en mode sans echec avec prise en charge réseau.

@+

juliaM · Answer

j'y suis je fait quoi maintenant?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Inscris toi avant tout  

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

juliaM · Answer

rapport zhp

http://cjoint.com/?BBtsdpt43M6

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

juliaM · Answer

re

voila le rapport

http://cjoint.com/?BBttvSLPBvv

Utilisateur anonyme · Answer

Re

 Télécharge TDSSKiller 

    *Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
    * Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.


Si TDSS.tdl2 est détecté: l'option delete sera cochée par défaut. 
Si TDSS.tdl3 est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté : règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas 
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip 
une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer 

sinon , ferme TDSSKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
    
Poste moi son rapport à l'issue; merci

@+

JuliaM · Answer

re

voila le rapport

http://cjoint.com/?BBusit8FYct

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Peux tu me poster ce rapport de ton antivirus.

Merci

@+

JuliaM · Answer

j'avais fais une analyse avec malware 
je ne retrouce pas le rapport

JuliaM · Answer

je fais quoi maintenant?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir  

Tu ouvres Malwaresbytes et tu te rends dans l'onglet rapports.  
Tu me postes ce bon rapport;merci  

@+  
---------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

JuliaM · Answer

RE 

j'ai fait 3 analyses à la suite 

http://cjoint.com/?BBxuLj6Rrhs 
http://cjoint.com/?BBxuLTwYqfV  
http://cjoint.com/?BBxuMqBn1tn 

A+

Utilisateur anonyme · Answer

RE

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

As tu noté une amélioration?

@+

JuliaM · Answer

http://cjoint.com/?BBxvIkYWyqn

non aucune amélioration
ça rame tjrs à mort au bout de 10-15 min

Utilisateur anonyme · Answer

Re

10 a 15 minutes utilisation

A faire quoi?
Navigation Internet ;jeux en réseau ;jeu sur PC ;autre...

@+

JuliaM · Answer

à faire rien du tout...
je le laisse allumé et avec le gestionnaire de tache ouvert pour controler l'utilisation du l'uc et au bout de 10 min je suis bloquer à 100% sans rien faire

JuliaM · Answer

sans rien faire rien allumé au bout de 10 min je ne peux plus rien faire avec le pc

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


M3 - MFPP: Plugins - [Nora] -- C:\Users\Nora\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jvdm5zuo.default\searchplugins\servershare Customized Web Search.xml 
M3 - MFPP: Plugins - [Nora] -- C:\Users\Nora\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jvdm5zuo.default\searchplugins\web-search.xml     
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ww1.toolbarhome.com 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2BDC4FE1-D76A-404D-89A2-522ABDDC8D64}] (...) -- C:\Users\Nora\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\5MKDY2LU\Firefox Setup 3.6.3[1].exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9B0AF4E1-D394-4F24-BF6F-F584D46C5234}] (...) -- C:\Users\Nora\Downloads\setup.exe (.not file.)     
O42 - Logiciel: Java 6 Update 15 (64-bit) - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86416015FF}    
O42 - Logiciel: Java 6 Update 18 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216018F0}     
O69 - SBI: prefs.js [Nora - jvdm5zuo.default] user_pref("CT2990218browser.search.defaultthis.engineName", true); 
O69 - SBI: prefs.js [Nora - jvdm5zuo.default] user_pref("keyword.URL", "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2990218&SearchSource=2&q="); 
STOP:SR - | Auto 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe    
FirewallRAZ
Emptytemp

--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



A+

juliaM · Answer

re

http://cjoint.com/?BBxwwTpiZ5t

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Peux tu me poster ce rapport:

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/02/2012 17:28:04 [2827]

Merci

@+

JuliaM · Answer

re

voila

http://cjoint.com/?BByrTjY512R

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Qu t'a fait faire ce premier ZHPFix?

As tu noté des améliorations?

@+

JuliaM · Answer

non aucune tjrs pareil ce rame au bot de 15 min

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Sauvegarde tes données importantes

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

JuliaM · Answer

RE

http://cjoint.com/?BBAajfN1Z0g 

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Je me demande si ce n'est pas Windows qui cherche à faire une MaJ.

Laisse ton PC travaillé quelque temps.
La charge processeur finira par baisser.

Tiens moi au courant;merci.

@+

JuliaM · Answer

bonsoir,

le pc a tourner tout l'apres midi
et la c'est tjrs pareil nikel 15 min et apres à 100% sans rien faire meme pas lancer 1 seule appli

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien je te propose de sauvegarder tes données importantes et de restaurer comme sortie usine.

Tu disposes d'une partition ,voir d'un CD ou DVD pour le faire?

@+

JuliaM · Answer

je ne pense pas avoir le necessaire pour reinstaller windows
tu ne vois pas d'autre pistes?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ton PC fonctionne parfaitement en mode sans echec?

@+

Pc ne demarre plus en mode normal

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