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E-MAIL DE HAMECONNAGE SFR

Résolu/Fermé
naniebutterfly21 Messages postés 195 Date d'inscription samedi 14 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2014 - 18 févr. 2012 à 17:00
jmwurth Messages postés 2933 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2013 - 21 févr. 2012 à 11:11
Bonjour,

Mon père a reçu aujourd'hui un soit disant e-mail de SFR. Le courriel lui demandait de confirmer son adresse e-mail en cliquant sur un lien. Malheureusement il n'a pas pensé que cela aurait pu être un virus et a cliqué comme demandé..
Après vérification, cet e-mail était bien faux.
Désormais il lui est impossible d'accéder à un logiciel qui lui permet de faire ses comptes sur son pc.
Savez-vous comment résoudre ce genre de problèmes ? :$

Merci beaucoup pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
jmwurth Messages postés 2933 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2013 850
Modifié par jmwurth le 21/02/2012 à 11:14
Bonjour,
En attendant l'arrivée de spécialistes, je vous propose de scanner le disque avec Malwarebytes
Le hameçonnage est plus connu sous le nom de phishing
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