E-MAIL DE HAMECONNAGE SFR

Résolu
naniebutterfly21 Messages postés 239 Statut Membre -  
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon père a reçu aujourd'hui un soit disant e-mail de SFR. Le courriel lui demandait de confirmer son adresse e-mail en cliquant sur un lien. Malheureusement il n'a pas pensé que cela aurait pu être un virus et a cliqué comme demandé..
Après vérification, cet e-mail était bien faux.
Désormais il lui est impossible d'accéder à un logiciel qui lui permet de faire ses comptes sur son pc.
Savez-vous comment résoudre ce genre de problèmes ? :$

Merci beaucoup pour votre aide
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1 réponse

jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Bonjour,
En attendant l'arrivée de spécialistes, je vous propose de scanner le disque avec Malwarebytes
Le hameçonnage est plus connu sous le nom de phishing
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