[telephonie]
faure odile
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour,
j'ai souscris a l'offre neuf box et cela fait maintenant 3 semaines que je n'ai pas de telephone,comment dois je faire pour les joindre par mail?je n'arrive pas a trouver par l'assistance neuf où leur indiquer mon probleme pour qu'il puisse me le regler.
J'espere avoir rapidement de vos nouvelles car je ne sais plus quoi faire,ni ou me diriger...
En attendant de vos nouvelles,je vous pris de croire en mes salutations distinguées.
j'ai souscris a l'offre neuf box et cela fait maintenant 3 semaines que je n'ai pas de telephone,comment dois je faire pour les joindre par mail?je n'arrive pas a trouver par l'assistance neuf où leur indiquer mon probleme pour qu'il puisse me le regler.
J'espere avoir rapidement de vos nouvelles car je ne sais plus quoi faire,ni ou me diriger...
En attendant de vos nouvelles,je vous pris de croire en mes salutations distinguées.
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1 réponse
Bonjour,
Pour commencer, et savoir où ça en est, vas sur la page "Suivi de commande" http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=suivicmd
Si ce que tu y trouves n'est pas conforme à ce que tu attends, reviens ici expliquer ce qui se passe.
As-tu reçu ton identifiant et ton mdp, qui sont nécessaires pour les joindre par mail ?
A+.
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