Déconnexions fréquentes d'internet
florobax
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kaumune Messages postés 27434 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
kaumune Messages postés 27434 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, Je poste ici car jusque là je n'ai pas réussi à trouver de solution à mon problème, vu le nombre de posts au sujet de déconnexions fréquentes. J'explique : lorsque je regarde une vidéo, joue à un jeu en ligne ou télécharge quelque chose, je constate qu'environ toutes les 20 minutes, la vidéo se stoppe et doit être relancée, le jeu freeze, me déco et je dois me reconnecter (après avoir attendu un certain temps la déconnexion) ou le téléchargement se stoppe définitivement (je dois le recommencer entièrement). Cela est relativement embêtant, c'est pourquoi j'aimerais bien résoudre ce problème. En fait, je l'avais déjà eu quelques mois auparavant mais il avait été résolu par l'outil de résolution des problèmes Windows. Cependant, ce problème a refait surface il y a quelques semaines et cette fois impossible de le corriger : l'outil détecte un problème dans la carte réseau qu'il dit corriger mais les déconnexions persistent. J'ai essayé de télécharger le dernier pilote de carte réseau que j'ai trouvé (datant de novembre 2011), sans succès. Etant donné que mon ordi est déjà passé 2 fois en SAV en moins d'un an, j'aimerais cette fois éviter la procédure.
En vous remerciant par avance.
Ordinateur : HP Pavilion g6-1051sf
Carte réseau : Atheros AR9285
Routeur : Wanadoo
En vous remerciant par avance.
Ordinateur : HP Pavilion g6-1051sf
Carte réseau : Atheros AR9285
Routeur : Wanadoo
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4 réponses
Salut,
Essaye d'abord de supprimer le "gestionnaire orange" si tu l'as encore,
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=818
ensuite fais un reset de ta livebox,
http://assistance.orange.fr/livebox-remise-a-zero-3135.php
si pas d'amélioration, il faudrait regarder du côté de la présence éventuelle d'un autre pare feu que celui de windows et ses réglages, réinitialiser les réglages ou garder seulement celui de windows, bien suffisant si l'antivirus est bon, donc payant.
reste le problème de la qualité de la connexion, télécharge ceci,
http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php
si le résultat est mauvais après 2 ou 3 tests faire le 3900... bien se dire que si la télé HD est allumée et la ligne (boucle locale en cuivre) pas terrible, ça déconnecte.
Essaye d'abord de supprimer le "gestionnaire orange" si tu l'as encore,
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=818
ensuite fais un reset de ta livebox,
http://assistance.orange.fr/livebox-remise-a-zero-3135.php
si pas d'amélioration, il faudrait regarder du côté de la présence éventuelle d'un autre pare feu que celui de windows et ses réglages, réinitialiser les réglages ou garder seulement celui de windows, bien suffisant si l'antivirus est bon, donc payant.
reste le problème de la qualité de la connexion, télécharge ceci,
http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php
si le résultat est mauvais après 2 ou 3 tests faire le 3900... bien se dire que si la télé HD est allumée et la ligne (boucle locale en cuivre) pas terrible, ça déconnecte.
Merci de ta réponse. Est-ce que tout tes conseils marchent même sans être chez orange? Je vais déjà regarder l'histoire du pare-feu de mon antivirus.
J'ai reset ma box, sans succès, de toutes façons je pense pas que ça vienne de là, puisque seul mon ordi a ce problème sur plusieurs ordis dépendant de la même box. Pour le pare-feu, j'ai testé toutes les combinaisons possibles entre celui de windows et celui de kaspersky, sans succès également. Je pense vraiment que le problème vient de l'ordi et plus précisément de la carte réseau. Je vais continuer mes recherches, merci en tous cas =)
Salut,
ayant été moi-même confronté à un problème de coupures toutes les 20 minutes,
ton post avait retenu mon attention.
La solution dans mon cas (en wifi) a été de désactiver le service
easy pairing sur la livebox.
cf. http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=953005
Il a quand même fallu que je redémarre 2 fois avant que tout refonctionne.
Pour l'instant, je n'ai plus de coupures, mais il semblerait que ce service puisse se remettre en route tout seul. La tuile :-(
Sinon, il y a des informations là-dessus sur le forum Orange non officiel dans la rubrique Connexion, débit et incidents réseau.
cf http://www.forum-orange.com/forums/search.php
J'espère que tu as déjà réglé ton problème.
En tout cas, saches que tu n'étais pas seul(e) dans cette galère et que d'autres s'intéressent peut-être déjà ou encore à ton retour d'expérience ;-)
Hasta la vista
ayant été moi-même confronté à un problème de coupures toutes les 20 minutes,
ton post avait retenu mon attention.
La solution dans mon cas (en wifi) a été de désactiver le service
easy pairing sur la livebox.
cf. http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=953005
Il a quand même fallu que je redémarre 2 fois avant que tout refonctionne.
Pour l'instant, je n'ai plus de coupures, mais il semblerait que ce service puisse se remettre en route tout seul. La tuile :-(
Sinon, il y a des informations là-dessus sur le forum Orange non officiel dans la rubrique Connexion, débit et incidents réseau.
cf http://www.forum-orange.com/forums/search.php
J'espère que tu as déjà réglé ton problème.
En tout cas, saches que tu n'étais pas seul(e) dans cette galère et que d'autres s'intéressent peut-être déjà ou encore à ton retour d'expérience ;-)
Hasta la vista
slt
https://forums.jeuxonline.info/sujet/953005/solution-deconnexion-internet-reguliere-orange-livebox
Ce qui est dit dans le premier post de ce lien, aujourd'hui, est un tissu de betises, l'easy pairing ne s'active que lorsqu'on appuie sur le bouton wifi de la Livebox et qu'on lance l'appli à partir du CD Orange
Il ne recherche absolument pas de nouveaux appareils continuellement
L'option est cochée chez moi en permanence et ne pose aucun problème.
https://forums.jeuxonline.info/sujet/953005/solution-deconnexion-internet-reguliere-orange-livebox
Ce qui est dit dans le premier post de ce lien, aujourd'hui, est un tissu de betises, l'easy pairing ne s'active que lorsqu'on appuie sur le bouton wifi de la Livebox et qu'on lance l'appli à partir du CD Orange
Il ne recherche absolument pas de nouveaux appareils continuellement
L'option est cochée chez moi en permanence et ne pose aucun problème.
