Au secours: Ordi plante

salut gen,

Tu demandes la fermeture:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24464577-probleme-avira#p24470841

désolé j'ai pas VU

A+Lusche Philippe

Salut, Gen,

Oui, mais Philippe semble y avoir renoncé pour, je suppose (tu connais mes compétence en V/S) des raisons techniques et le fait que tu as bien avancé ici.

J'ai donc fermé l'autre fil. Si vous préférez, entre vous, une inversion, un p'tit clic sur "Signaler".

Cdt

ok ben on continue ici alors...

Ca roule, bonne désinfection :-)

Bonjour tous Deux,

Yes l'autre topic a démarré + tôt, je suis intervenu vers 21 H sans avoir vu que Gen était en désinfection sur le même PC.

Respectant l'aspect technique de la Désinfection avant d'essayer de changer d'AV, je lui ai donc demandé de ne rien faire.

Avec l'accord de Gen, je reprendrais les manips sur ce TOPIC ou Gen continuera.

Toutes mes excuses

Cdlt tous deux

A+Lusche Philippe

Qu'est-ce que je dois faire? Je suis coincée.........

Oy,

On attend Gentiment la décision de Gen:

1) Au vu des rapports Gen décidera de la marche à suivre
2) il continuera avec toi
3) Il me refilera le Bébé

Tu es entre de Bonnes mains avec Gen, patiente un peu

A+Lusche Philippe

PS: rassure moi tu n'as pas désinstaller AVIRA pour l'instant

Voilà le rapport:



Avira Free Antivirus
Date de création du fichier de rapport : samedi 18 février 2012 09:28

La recherche porte sur 3474327 souches de virus.

Le programme fonctionne en version intégrale illimitée.
Les services en ligne sont disponibles.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows Vista
Version de Windows : (Service Pack 2) [6.0.6002]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : Delphe
Nom de l'ordinateur : PC-DE-DELPHE

Informations de version :
BUILD.DAT : 12.0.0.206 41963 Bytes 03/02/2012 16:43:00
AVSCAN.EXE : 12.1.0.20 492496 Bytes 18/02/2012 08:06:59
AVSCAN.DLL : 12.1.0.18 64976 Bytes 18/02/2012 08:06:59
LUKE.DLL : 12.1.0.19 68304 Bytes 18/02/2012 08:06:59
AVSCPLR.DLL : 12.1.0.22 100048 Bytes 17/02/2012 20:36:49
AVREG.DLL : 12.1.0.29 228048 Bytes 17/02/2012 20:36:49
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 18:18:34
VBASE001.VDF : 7.11.0.0 13342208 Bytes 14/12/2010 09:07:39
VBASE002.VDF : 7.11.19.170 14374912 Bytes 20/12/2011 20:36:37
VBASE003.VDF : 7.11.21.238 4472832 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE004.VDF : 7.11.21.239 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE005.VDF : 7.11.21.240 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE006.VDF : 7.11.21.241 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE007.VDF : 7.11.21.242 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE008.VDF : 7.11.21.243 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE009.VDF : 7.11.21.244 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE010.VDF : 7.11.21.245 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE011.VDF : 7.11.21.246 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE012.VDF : 7.11.21.247 2048 Bytes 01/02/2012 20:36:40
VBASE013.VDF : 7.11.22.33 1486848 Bytes 03/02/2012 20:36:41
VBASE014.VDF : 7.11.22.56 687616 Bytes 03/02/2012 20:36:42
VBASE015.VDF : 7.11.22.92 178176 Bytes 06/02/2012 20:36:42
VBASE016.VDF : 7.11.22.154 144896 Bytes 08/02/2012 20:36:42
VBASE017.VDF : 7.11.22.220 183296 Bytes 13/02/2012 20:36:43
VBASE018.VDF : 7.11.23.34 202752 Bytes 15/02/2012 20:36:43
VBASE019.VDF : 7.11.23.98 126464 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE020.VDF : 7.11.23.99 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE021.VDF : 7.11.23.100 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE022.VDF : 7.11.23.101 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE023.VDF : 7.11.23.102 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE024.VDF : 7.11.23.103 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE025.VDF : 7.11.23.104 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE026.VDF : 7.11.23.105 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE027.VDF : 7.11.23.106 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE028.VDF : 7.11.23.107 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE029.VDF : 7.11.23.108 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE030.VDF : 7.11.23.109 2048 Bytes 17/02/2012 20:36:43
VBASE031.VDF : 7.11.23.120 27648 Bytes 17/02/2012 20:36:44
Version du moteur : 8.2.10.4
AEVDF.DLL : 8.1.2.2 106868 Bytes 01/12/2011 16:55:03
AESCRIPT.DLL : 8.1.4.5 442745 Bytes 17/02/2012 20:36:48
AESCN.DLL : 8.1.8.2 131444 Bytes 17/02/2012 20:36:48
AESBX.DLL : 8.2.4.5 434549 Bytes 01/12/2011 15:48:34
AERDL.DLL : 8.1.9.15 639348 Bytes 08/09/2011 21:16:06
AEPACK.DLL : 8.2.16.3 799094 Bytes 17/02/2012 20:36:48
AEOFFICE.DLL : 8.1.2.25 201084 Bytes 17/02/2012 20:36:47
AEHEUR.DLL : 8.1.3.31 4395383 Bytes 17/02/2012 20:36:47
AEHELP.DLL : 8.1.19.0 254327 Bytes 17/02/2012 20:36:45
AEGEN.DLL : 8.1.5.21 409971 Bytes 17/02/2012 20:36:44
AEEXP.DLL : 8.1.0.22 70005 Bytes 17/02/2012 20:36:48
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 01/09/2011 21:46:01
AECORE.DLL : 8.1.25.4 201079 Bytes 17/02/2012 20:36:44
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 01/09/2011 21:46:01
AVWINLL.DLL : 12.1.0.17 27344 Bytes 01/12/2011 16:55:08
AVPREF.DLL : 12.1.0.17 51920 Bytes 01/12/2011 16:55:05
AVREP.DLL : 12.1.0.17 179920 Bytes 01/12/2011 16:55:06
AVARKT.DLL : 12.1.0.23 209360 Bytes 18/02/2012 08:06:59
AVEVTLOG.DLL : 12.1.0.17 169168 Bytes 01/12/2011 16:55:04
SQLITE3.DLL : 3.7.0.0 398288 Bytes 01/12/2011 16:55:18
AVSMTP.DLL : 12.1.0.17 63440 Bytes 01/12/2011 16:55:07
NETNT.DLL : 12.1.0.17 17104 Bytes 01/12/2011 16:55:15
RCIMAGE.DLL : 12.1.0.13 4449488 Bytes 20/09/2011 00:36:03
RCTEXT.DLL : 12.1.0.16 99792 Bytes 27/09/2011 09:22:58

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Sélection manuelle
Fichier de configuration......................: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\PROFILES\folder.avp
Documentation.................................: par défaut
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:, E:, F:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: arrêt
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Sélection de fichiers intelligente
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: avancé

Début de la recherche : samedi 18 février 2012 09:28

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD1
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'D:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'F:\'
[INFO] Aucun support de données inséré dans le lecteur 'F:\' !

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AVWEBGRD.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avshadow.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hphc_service.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mscorsvw.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PresentationFontCache.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mobsync.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PCCompanionInfo.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'unsecapp.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Dropbox.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WDDMStatus.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Skype.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PCCompanion.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPAdvisor.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sidebar.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Updater.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NielsenOnline.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmiprvse.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NielsenOnline.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'apdproxy.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpwuSchd2.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PMVService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'CLMLSvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PCMAgent.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rundll32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvraidservice.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpsysdrv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Explorer.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Dwm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WUDFHost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WLIDSvcM.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WLIDSVC.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WDSC.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WDFME.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WDDMService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TeamViewer_Service.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SupServ.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NielsenUpdate.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSCamS32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LSSrvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mDNSResponder.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AppleMobileDeviceService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'armsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rundll32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SLsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wininit.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '1191' fichiers).


La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\' <COMPAQ>
C:\Users\Public\Desktop\Programme d'installation\iTunesSetup.exe
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
Recherche débutant dans 'D:\' <FACTORY_IMAGE>
Recherche débutant dans 'E:\'
Impossible d'ouvrir le chemin à scanner E:\ !
Erreur système [21]: Le périphérique n'est pas prêt.
Recherche débutant dans 'F:\'
Impossible d'ouvrir le chemin à scanner F:\ !
Erreur système [21]: Le périphérique n'est pas prêt.


Fin de la recherche : samedi 18 février 2012 10:42
Temps nécessaire: 1:13:53 Heure(s)

La recherche a été effectuée intégralement

32159 Les dossiers ont été contrôlés
968188 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
1 Impossible de scanner des fichiers
968187 Fichiers non infectés
5165 Les archives ont été contrôlées
1 Avertissements
0 Consignes

Mais j'ai été obligée de faire l'analyse en manuel car il ne veut pas fonctionner normalement. Il me met ce message: "Avira Control Center a cessé de fonctionner".

Et là, il n' a pas contrôlé les objets cachés comme il faisait avant.

Il ne veut toujours pas se lancer normalement, et je ne sais plus comment le faire manuellement, alors je suis coincée.......

En fait, j'ai l'impression qu'il y a un problème chez Avira, car en suivant le tutoriel pour planifier la tâche, il y a quelque chose qui ne va pas:

Les profils disponibles pour effectuer l'analyse hebdomadaire sont tous les mêmes et se nomment: "unknown". Je ne peut pas le faire en tant qu'administrateur comme avant.
Est-ce normal?

Bouge pas j'arrive, j'ouvre un PC ou j'ai avira

Oy,

Tout d'abord pourquoi faire une tâche pour le SCAN ???? vraiment aucun intérêt ce truc là.
Cela oblige dans tous les cas de figure que le PC soit ouvert, si le PC est ouvert suffit de lancer le scan en manuel et tu continues à travailler sans t'en occuper.

Créer une tâche pour la mise à jour, je comprends pas non plus, Avira doit faire sa mise à jour et Point Barre ou alors faut changer de AV

Perso j'ai dégagé toutes les tâches et j'attends gentiment que avira fais sa mise à jour.
Nous ne sommes pas à une journée pour les mises à jour de la base virale.

Une phrase que j'aime beaucoup (elle ne vient pas de moi)

Une porte blindée ne sert à rien si tu laisses les fenêtres ouvertes.

Avast et Mse ne demande rien de particulier pour la mise à jour.

Pour en revenir au Problème:

1) Clique droit sur le Parapluie dans la barre des tâches
2) Démarrer Avira Free Antivirus
3) Clique sur SCANNER
4) Clique sur Contrôle rapide du système
4) Clique sur la loupe avec le Bouclier
5) Tu devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre avec (Autorise Blabla bla) tu réponds OUI et le scan se Lance
6) est-ce le CAS ???

Poste le rapport obtenu en utilisant:
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Que Gen y jette un coup d'oeil

A+Lusche Philippe

Ok,

Tu dis que ton PC est lent, tu pourrais expliquer ce que ta nommes LENTEUR ???

navigation et ou ouverture de tes navigateurs
Ouverture des programmes
Ouverture du PC

Qu'appelles tu lenteur ??? jamais le feu aux lacs

On se prépare gentiment à désinstaller Avira et mettre Avast ou MSE

J'ai comme l'impression que c'est depuis je joue à des jeux sur Facebook..... Est-ce que cela pourrait-être la cause?

Voui-Voui

les jeux pas mon trippent, le Hardware encore moins, rien à voir avec AVIRA et pourtant je l'aime pas celui-là.

Par contre l'ouverture du PC est normale. en voilà une bonne NEW

quelque secondes (10 ou 15 secondes).

Un homme sans patience est comme une lampe sans Huile (ségovia)

On y va :)

c'est par là

A une différence Près, j'ai fait une petite erreur:
ferme toutes les Applications et Navigateurs.
Avant de faire les Etapes 1.2.3

Tu fermes tes navigateurs après avoir fait l 'ETAPE N°1

Tu fais un scan rapide avec AVAST et tu posts le résultat

NON,

Désinstalle AVIRA comme précisé sur le Lien:

Lis d'abord la procédure comme demandé
Etape 1.2.3 et le lien en final
https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#antivir

oui