Au secours: Ordi plante

Résolu
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis 2 jours je ne peux plus faire d'analyse virale avec Avira, et depuis ce matin il n'arrête pas de planter.

J'ai désinstallé Avira, puis réinstallé, et je ne sais plus quoi faire.....

HELP!!!!!!!!!!


69 réponses

calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Alors je me lance.
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Alors, voilà j'ai tout fait. Avast a fait son scan rapide, mais je n'arrive pas à enregistrer le résultat pour pouvoir le poster....

Il me met: Certains fichiers n'ont pas pu être scannés, et la cause de chacune de ces erreurs est : l'archive est protégée par un mot de passe (42056).
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
et il me propose de tout déplacer en zone de quarantaine, mais là, je suis perdue....
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Utilisateur anonyme
 
Tu déplaces en zone de quarantaine pour l'instant.

je paramètres mon AVAST (je test une version7 en ce moment) et il faut que je la parâmètre pour t'indiquer les manips.

Mets en quarantaine en attendant.

Je posterais ce soir, dois m'absenter
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
ok, merci pour tout.
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Tu ouvres Avast avec:

Clique droit sur la boule orange
Ouvrir l'interface
Scanner Maintenant
Sur la Ligne SCAN RAPIDE (ouvre Plus de Détails)
REGLAGES
FICHIER DE RAPPORT
COCHE Générer le fichier de RAPPORT
Coche toutes les cases Dans éléments Répertoriés
OK Pour Valider

Clique sur Onglet Rapport de SCAN, si il y a un rapport, sélectionne la ligne et afficher le journal.
Enregistre le si Possible et transmets le nous.

A+Lusche Philippe

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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
J'ai effectué les réglages, mais, comme dans le journal de rapports je ne peux pas enregistrer, je viens de relancer un scan rapide.
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour, ..... (désolée, pressée de dire ce que je fais, j'en oublie les bonnes manières.....)
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Alors voici le résultat du scan rapide de ce matin:

*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan rapide'
* Débuté le dimanche 19 février 2012 09:47:44
* VPS : 120219-0, 19/02/2012
*

Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 50002
Total des dossiers : 31072
Taille totale : 25,0 Go

*
* Tâche terminée : dimanche 19 février 2012 10:02:59
* Programme qui était exécuté 15 minute(s), 15 seconde(s)
*
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Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
hello

le scan minutieux fonctionne-t-il ?
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour,

Oui, le scan minutieux est en cours, donc dès que j'ai le rapport, je le poste.
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Utilisateur anonyme
 
:)
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Zut, faut que je le recommence parce que là, les réglages n'avaient pas été fait. Je ne peut donc pas enregistrer le rapport.
J'ai donc fait les mêmes manip que pour le scan rapide, et je viens de relancer le scan minutieux....

Résultats dans une heure...

(au moins il sera bien analysé!!!!!)
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Utilisateur anonyme
 
c'est clair !! lol ^^
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Voilà donc les résultats de l'analyse minutieuse:

*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan minutieux'
* Débuté le dimanche 19 février 2012 11:19:41
* VPS : 120219-0, 19/02/2012
*

Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 95018
Total des dossiers : 453
Taille totale : 20,8 Go

*
* Tâche terminée : dimanche 19 février 2012 11:29:23
* Programme qui était exécuté 9 minute(s), 42 seconde(s)
*

*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan minutieux'
* Débuté le dimanche 19 février 2012 11:29:31
* VPS : 120219-0, 19/02/2012
*

Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 58057
Total des dossiers : 1
Taille totale : 10,5 Go

*
* Tâche terminée : dimanche 19 février 2012 11:34:32
* Programme qui était exécuté 5 minute(s), 1 seconde(s)
*

*
* Rapport de scan avast!
* Ce fichier est généré automatiquement
*
* Tâche utilisée 'Scan minutieux'
* Débuté le dimanche 19 février 2012 11:36:50
* VPS : 120219-0, 19/02/2012
*

Fichiers infectés : 0
Total des fichiers : 333278
Total des dossiers : 31708
Taille totale : 86,2 Go

*
* Tâche terminée : dimanche 19 février 2012 12:08:10
* Programme qui était exécuté 31 minute(s), 20 seconde(s)
*
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Utilisateur anonyme
 
ok ca a l air bon encore des soucis?
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Non, plus de soucis.

Donc je laisse Avast. Et je fais une analyse minutieuse quotidienne. C'est ça?

Et une fois par semaine, je fais Malwarebytes, cCleaner et Avast.

C'est pas trop ou pas assez?
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
En tout cas merci pour tout, et désolée pour mes maladresses.....
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Utilisateur anonyme
 
tout est expliqué là :

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

__________________________________________________

Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

__________________________________________________


▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller

___________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configure-le comme ceci :

CCleaner 1
CCleaner 2 Suivant les applications que tu as
CCleaner 3
CCleaner 4

fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est.

desinstalle les anciennes versions :

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.

Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Lien Win7

Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci

sujets intéressants à lire :

https://www.luanagames.com/index.fr.html
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite


il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Eh bien, je vais faire cela pas à pas.
Et je posterai les rapports.

Alors à bientôt.
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Utilisateur anonyme
 
:)
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Dans applications de cCleaner j'ai Google chrome alors que je ne l'ai pas installé, c'est normal?
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Et je n'ai pas de jump list à cocher dans les options avancées dans explorateur windows du nettoyeur.
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Voilà déjà le rapport de Delfix:

# DelFix v8.8 - Rapport créé le 19/02/2012 à 12:48:19
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Delphe - PC-DE-DELPHE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Delphe\Downloads\delfix.exe
# Option [Recherche]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~


~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Registre ~~~~~~


~~~~~~ Autres ~~~~~~


*************************

DelFix[R1].txt - [2034 octets] - [19/02/2012 12:47:14]
DelFix[S1].txt - [2149 octets] - [19/02/2012 12:47:31]
DelFix[R2].txt - [695 octets] - [19/02/2012 12:48:06]
DelFix[S2].txt - [805 octets] - [19/02/2012 12:48:12]
DelFix[R3].txt - [686 octets] - [19/02/2012 12:48:19]

########## EOF - C:\DelFix[R3].txt - [809 octets] ##########
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Utilisateur anonyme
 
t'as eu peur d'en rater un ? lol !
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
une dernière question sur le pare-feu: Celui de windows est suffisant non?

Merci pour tout, j'ai tout fait et tout s'est bien passé.

Merci à tous.
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

En attendant GEN, pour le pare-feu Vista (perso je m'en contenterais)

d'autres part et je te prie de m'en excuser, je n'ai put savoir que trop tard que ton problème sur Avira provient d'un Bug d'une mise à jour.

Tu avais déjà installé Avast, dès que le Bug est rétabli, je t'en tiendrais informé et l'on verra si tu désires conservé Avast ou remettre Avira. (pour Avast tu as trente jours avant de t'enregistrer)

@Gen, suite à une mise à jour en ce jour,je suis moi-même privé de tâches de scan et de scan en Manuel sur un profil ADMIN, l'autre Profil Fonctionne :)

J'ai posté sur ce problème en Contrib, un Helpé l'ayant dévoilé sur un Post.

A+Lusche Philippe
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ok, merci pour tout. Je reste donc avec Avast jusqu'à ce que le bug soit réparé.

Merci encore pour tout et surtout pour la patience.
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Utilisateur anonyme
 
parfait :)
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Bug rectifié en ce jour, si tu désires réimplanter AVIRA, tu le signales afin que l'on te donne les Manips pour la désinstallation de Avast.

A+Lusche Philippe
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calamitydelphe Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour,

Je veux bien réinstaller Avira. Merci

J'attends les instructions.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

On y va donc dans la Suggestion :)

Télécharge AVIRA sur ce lien avec TUTO:
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-antivir-personal-free-antivirus-installation/

Ne l'installe pas

Télécharge l'outil de Avast:aswclear.exe
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Ne l'exécute pas

Démarre en mode sans ECHEC:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

N'utilise pas la Méthode N° 3

Exécutes l'outil de AVAST (en choisissant dans les suggestions le tien = FREE)

Redémarre l'ordinateur en mode Normal

Passe un petit coup de Ccleaner (onglet Nettoyeur, Analyse et nettoyer)

Installe AVIRA et configure le comme le TUTO

Pour profiter du WebGuard dans cette version gratuite, il faut valider l'installation de la Toolbar Avira SearchFree.
Le WebGuard offre une protection complémentaire pour la navigation internet contre les sites malveillants.
Ne pas cocher Ask.com comme moteur de recherche.
Pour le WebGuard, ce n'est pas une obligation, la version Antivirus Personal - Free Antivirus s'installera dans les mêmes conditions que les anciennes versions.


Ne pas cocher Ask.com comme moteur de recherche.

Ce n'est pas une obligation, néanmoins si tu le désires lis bien le texte ci-dessus

A+Lusche Philippe
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