Clé USB et disque dur non reconnu

Bonjour,

Plusieurs personnes m'ont donné leur clé USB et disque dur qui ne "marchait plus"
Etant dans le domaine de l'informatique je pensais pouvoir les aider ...

Mais impossible de comprendre le problème.

Le disque dur (et de même pour la clé USB) apparaissent dans "Périphériques et Imprimantes" mais pas dans le poste de travail ...

J'ai essayé de changer la lettre via "Gestion de l'ordinateur"->"Gestion des disques"
J'ai essayé de remettre les pilotes à jour.
J'ai essayé sur plusieurs ordis.

Et je ne sais plus quoi faire?

Quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi du jour en lendemain on a plus accès à son disque dur ou clé USB.
Et quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ?

Merci bcp !!