Hifibeat_casque beats_remboursement
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chamo123
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chamo123 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 15 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2012 - 16 févr. 2012 à 21:34
chamo123 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 15 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2012 - 16 févr. 2012 à 21:34
Bonsoir, Je suis en face d'un énorme problème. Je vous expose mon problème: j'ai commandé un casque monster beats sur le site www.hifibeat.com pour mon fils le mardi 14 février 2012, et il semblerait que ce site vend des produits contrefaits. J'ai reçu, après paiement par carte bancaire, une facture me confirmant ma commande d'une valeur de 139,99€. Je n'ai sus que plus tard que ce site était frauduleux, et souhaiterais annuler au plus vite ma commande. Ne pouvant pas contacter le service client de ce site qui ne donne aucun moyen de le contacter (fausse adresse e-mail), je ne peux leur demander directement annulation. Faut-il faire des démarches au près de la banque? Pouvez vous s'il vous plait me donner les démarches à suivre pour un remboursement, si cela tombe sur le coup de la loi.
1 réponse
Utilisateur anonyme
Modifié par cricri 87 le 16/02/2012 à 10:40
Modifié par cricri 87 le 16/02/2012 à 10:40
Bonjour,legalement, vous ne pouvez pas faire opposition a un paiement effectue par vos soins par carte bancaire ou cheq( illegal)
Vous pouvez saisir la repression des fraudes, mais malheuresement ,ces sites sont a l'etranger et sans aucun service client....et pour cause, de toute facon votre carte doit deja etre debitee,de ce cote la ils sont rapides...
vous pouvez croiser ls doigts pour esperer recevoir le casque, mais, pas d'enthousiasme: produit pas cher qui ne vaut pas 20€ en couts fabrication,dont qualite a hauteur du prix( de production),
liste noire des sites vendant faux casqus:http://www.monstercable.com/counterfeit/dealers_blk.asp
attention cette liste ne recense pas tous les faux sites .......
Les vendeurs pres de chez vous vendant les vrais casques( selectionner 'france')
les sites officiels de vente sur le,net sont presentes sur cette page ( logos des sites,vendeurs)
il n'y en a pas d'autres!:http://www.monstercable.com/dealer_locator/default_europe.asp
tout autre vendeur est a eviter.....( meme si pas present ds la liste noire,car cette liste n'est pas exhaustive)
Une marque de qualite et un modele de qualite pour 130€: la casque quincy jones de la marque akg( fil entieremennt amovible et rangement malin et bien sur un rendu 'son' exceptionnel) ,en vente fnac.....
Vous pouvez saisir la repression des fraudes, mais malheuresement ,ces sites sont a l'etranger et sans aucun service client....et pour cause, de toute facon votre carte doit deja etre debitee,de ce cote la ils sont rapides...
vous pouvez croiser ls doigts pour esperer recevoir le casque, mais, pas d'enthousiasme: produit pas cher qui ne vaut pas 20€ en couts fabrication,dont qualite a hauteur du prix( de production),
liste noire des sites vendant faux casqus:http://www.monstercable.com/counterfeit/dealers_blk.asp
attention cette liste ne recense pas tous les faux sites .......
Les vendeurs pres de chez vous vendant les vrais casques( selectionner 'france')
les sites officiels de vente sur le,net sont presentes sur cette page ( logos des sites,vendeurs)
il n'y en a pas d'autres!:http://www.monstercable.com/dealer_locator/default_europe.asp
tout autre vendeur est a eviter.....( meme si pas present ds la liste noire,car cette liste n'est pas exhaustive)
Une marque de qualite et un modele de qualite pour 130€: la casque quincy jones de la marque akg( fil entieremennt amovible et rangement malin et bien sur un rendu 'son' exceptionnel) ,en vente fnac.....
16 févr. 2012 à 21:34