La loi chatel s'applique pour mon cas ?
Florian
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Florian -
Florian -
Bonsoir, je suis engagé chez Bouygues Telecom depuis Mars 2011 avec un forfait de 42,90 euros par mois. Je souhaite résilier chez eux dès que j'aurais atteint 1 an d'ancienneté pour profiter des 25% de la loi chatel. J'ai donc pris un forfait à 19,99 euros par mois pour l'année qu'il me reste à effectuer (13 mois exactement).
En appelant l'opérateur pour résilier, la femme au téléphone m'a indiqué qu'il m'était impossible de profiter de la loi chatel. En effet, d'après elle, il y aurait un "contrat de confiance" qui ne serait plus applicable depuis que j'ai changé de forfait, ce qui m'empêcherait de profiter de la loi chatel.
J'aimerai donc savoir si le fait de changer de forfait en cours de route empêche de profiter de la loi chatel ? "Ce forfait m'a réengagé pour 12 mois, mais ce réengagement est totalement transparent vu qu'il me reste plus d'un an à faire." Voici ses paroles.
Je suis d'accord, mais qu'est-ce qui m'empêche de profiter de la loi chatel ?
Je vous remercie de votre attention.
En appelant l'opérateur pour résilier, la femme au téléphone m'a indiqué qu'il m'était impossible de profiter de la loi chatel. En effet, d'après elle, il y aurait un "contrat de confiance" qui ne serait plus applicable depuis que j'ai changé de forfait, ce qui m'empêcherait de profiter de la loi chatel.
J'aimerai donc savoir si le fait de changer de forfait en cours de route empêche de profiter de la loi chatel ? "Ce forfait m'a réengagé pour 12 mois, mais ce réengagement est totalement transparent vu qu'il me reste plus d'un an à faire." Voici ses paroles.
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Tu changes de forfait pour un forfait a 30 euros moins cher...
Si dans un mois tu veux partir alors ca te fait baisser ce que tu leur doit selon la loi chatel a presque rien...
Pour moi tu pourras partir au pire dans un an et tu payera un quart du mois qu'il reste... ( le 13 eme )
Ce qui me dérange, c'est qu'il m'empêche de profiter de la loi chatel. Est-ce précisé quelque part que la loi chatel n'est pas applicable au changement de forfait durant l'engagement ?