Problème pour installer avira

gringojack -  
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de telecharger avira et j'ai un souci lorsque j'essaie d'ouvrir
Je dbl-clic dans mes telechargement ...... puis ....extractiondes fichiers .... et en fin d'extraction s'affiche :

"presetup.exe - Point d'entrée introuvable"
Le point d'entrée de procédure Decode Pointer est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamiques KERNELL32.dll.

Qu'est ce que je peux faire ????? help et merci si ququ'un peut m'éclairer


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3 réponses

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Salut,

As tu bien désinstallé l'ancien Antivirus ?

Aide : >>> ICI <<<

Tiens moi au courant, merci

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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gringojack
 
Merci fish66 !

j'ai commencer de faire le nettoyage "à fond" ... il restait encore des trucs qui trainaient ... lol ... j'ai reessayé et tjrs pareil meme message mais là je vais dodo .... on verra demain et je ne manquerai pas de te tenir au courant
mci pour l'instant
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonjour,

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.

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