Ordi infesté de virus aidez moi svp

Résolu
julie06340 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Anass F. -
Bonjour,

J'ai mon ordi qui plante est qui me dit :STOP:c000021a{erreur systeme irrécupérable} le processus système windows logon process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0xc000000s(0x00000000 0x00000000). le système a été arrété.

Ensuite j'ai fait une bétise j'ai téléchargé un "anti virus"qui ce nomme "error safe"quand je me suis aperçu de mon erreur j'ai téléchargé kaspersky qui ma soi disant tt enlevé mais maintenant impossible de l enlevé ainsi que mail skinner
Je n'arrive pas a téléchargé hijackthis et impossible d ouvrir ad-adware qu'un ami ma conseillé je suis perdu et novice s v p aidez moi

merci d'avance
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1 réponse

green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 163
 
Salut

demarre en mode sans echec et passe ad-aware : très bon utilitaire !

et essaye de virer mail skinner

tiens nous au courant, @+

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Anass F.
 
Je t'assure que ta solution est là:
http://www.kaspersky.com/faq?chapter=170709728&qid=185357097

@+
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