Capacité connexion

Fermé
Huak - 9 févr. 2012 à 20:11
billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 - 10 févr. 2012 à 09:37
Bonjour,

je suis client chez sfr depuis environ 2 mois. Je vous passe toutes les galères que j'ai pu avoir durant ces 2 mois pour en venir au fait.
J'ai enfin réussi à avoir une connexion potable en appelant le service client. Je n'avais que 1000kbs et le mec du sav m'a remonté le débit à 5000kbs en prétextant une erreur de paramétrage. Mais voilà j'ai l'impression de me faire entuber car le mec m'a dit qu'il pouvait pas me mettre plus pour des raisons de stabilité je sais pas trop quoi ... Pourtant j'habite à Paris 14ème et je pense pouvoir avoir beaucoup mieux que ça et j'ai peur qu'ils ne fassent ça que pour minimiser les coûts.

Qu'en pensez-vous? Devrais-je les rappeler et exiger qu'on m'augmente le débit ?

Ci-joint les infos de la ligne prises sur l'interface sfr :


Débit flux descendant 5376 Kbps
Débit flux montant 384 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.6 dB
Marge de bruit flux montant 29.0 dB
Atténuation flux descendant 32.5 dB
Atténuation flux montant 15.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 5 h 19 min. 46 sec.



Merci d'avance.

2 réponses

djosfr Messages postés 1161 Date d'inscription dimanche 30 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2016 190
10 févr. 2012 à 09:34
Bonjour,
J'ai lu beaucoup de critiques sur le FAI SFR sur le forum et aussi qu'ils limiteraient la bande passante pour la répartir pour d'autres internautes.
Ca vaut quand même le coup de rappeler même si 5 méga réels c'est déjà pas mal.
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
10 févr. 2012 à 09:37
salut
j'ai plus ou moins le même problème,quand j'ai téléphoner au sav le mec me dit que j'ai pas assez de débit pour avoir la tv (qui est comprise dans mon pac)
ceci dit j'étais chez 9 qui a été repris par sfr
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