Firefox et Chrome ne marchent plus

Question

Bonjour, j'ai un gros souci..
Mozilla Firefox et Google Chrome ne se connectent plus sur Internet
(obligé d'utiliser Safari, parce qu'Internet Explorer est trop lent.. Et encore, Safari indique qu'il a "cessé de fonctionner" toutes les minutes...)
J'ai essayé la commande "--no-sandbox" sur Chrome, ce qui a marché quelques temps (1 semaine).
Je ne sais plus quoi faire et je n'ai pas les moyens d'aller chez un informaticien....
HELP !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

floppy38 · Answer

Euh..
Il n'y a pas quelque chose de plus simple ? x)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Non;il faut tout d'abord faire un diagnostic avant d'entreprendre quelque chose.

@+

floppy38 · Answer

Super, voilà le lien !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120217_m5l8w7s14u13

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)


@+

floppy38 · Answer

Ca m'a l'air bien compliqué..
Il a quoi mon ordi en gros ?..

floppy38 · Answer

Analyse AdwCleaner: 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120217_r12h14r6b15r9 

Pour Malwarebytes ça fait 1h qu'il tourne et il a pas fini

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Oui,tu supprimes la sélection.
Tu postes le rapport.

Et ensuite tu reprends Adwcleaner option suppression et tu postes également le rapport.

@+

floppy38 · Answer

3h10 enfin fini :D

voilà le lien !!!
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120217_j14l5q15f11m9

je fais quoi maintenant ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour vérification:

 Télécharge TDSSKiller 

    *Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
    * Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.


Si TDSS.tdl2 est détecté: l'option delete sera cochée par défaut. 
Si TDSS.tdl3 est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté: assure toi que Cure est bien cochée. 
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté : règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas 
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip 
une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer 

sinon , ferme TDSSKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
    
Poste moi son rapport à l'issue; merci

@+

floppy38 · Answer

Il n'a rien détecté mais il ne m'a pas affiché de rapport sur le bureau.
Ensuite ?..

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Met à jour Windows via Windows Update.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+

floppy38 · Answer

Rapport de l'analyse ZHP d'aujourd'hui :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120218_y8m11e13g12j13

Ni Firefox ni Chrome remarchent

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu n'as pas mis à jour ;-((

Avance;merci

@+

floppy38 · Answer

AH ça a du merder..
Je relance Windows Update

floppy38 · Answer

Analyse ZHP après MAJ de Windows Update 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120218_u15c14n6l6j15
Ensuite ? =)

floppy38 · Answer

Voilà, Windows Update m'a fait une MAJ du Service Pack.

Ensuite j'ai fais une analyse ZHP dont voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120218_d12f9w7k13t14

A toi de constater ! Je fais quoi ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0     
O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files\WI371A~1\Datamngr\datamngr.dll (.not file.)     
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPlyUpdate] (...) -- C:\Program Files\DealPly\DealPlyUpdate.exe (.not file.)     
O42 - Logiciel: Windows iLivid Toolbar - (.Bandoo Media, Inc.) [HKLM] -- Windows Searchqu Toolbar     
[HKLM\Software\Trymedia Systems]     
O43 - CFD: 24/01/2012 - 20:58:50 - [0,001] ----D- C:\ProgramData\Trymedia     
O44 - LFC:[MD5.B2EA41794AAF136F9CFFCE124667BB2D] - 25/01/2012 - 14:27:17 ---A- . (...) -- C:\user.js   [237]     
O51 - MPSK:{854fba95-1d08-11e1-8e03-00238b8cdd2a}\AutoRun\command. (...) -- E:\DPFMate.exe (.not file.)     
 [HKLM\Software\Classes\escort.escrtBtn.1] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A6174F27-1FFF-E1D6-A93F-BA48AD5DD448}]     
C:\ProgramData\Trymedia     
C:\Users\Flo\AppData\LocalLow\searchqutoolbar     
C:\Users\Flo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\61ai273n.default\prefs.js (.not file.) 
O4 - Global Startup: C:\Users\Flo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\EnduRacers_EpsilonEuskadi_Template - Raccourci.lnk . (...)  -- C:\Users\Flo\Desktop\Travail Images\EnduRacers_EpsilonEuskadi_Template.rar (.not file.) 
O4 - Global Startup: C:\Users\Flo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\setup - Raccourci.lnk . (...)  -- C:\Users\Flo\Desktop\Travail Images\setup.exe (.not file.) 
O4 - Global Startup: C:\Users\Flo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Skype.lnk - Clé orpheline 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{022F9D0E-C925-4B64-8B57-C5707B43BF79}] (...) -- C:\Users\Flo\AppData\Local\Temp\Temp1_train_simulator_tfs_ratp_2.exe.zip	rain_simulator_tfs_ratp_2.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{38651C1F-6750-4322-B091-8DFCE7EA0F43}] (...) -- C:\Users\Flo\Downloads\pf-setup.exe (.not file.) 
[HKCU\Software\Boonty]     

FirewallRAZ
Emptytemp

--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



A+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

ZHPFix fait partie de ZHPDiag.

Fait pour le mieux.

@+

floppy38 · Answer

Ayé !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120219_c5g6g14z7z13
Ensuite =)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Désinstalle Chrome et Firefox.

Passe un coup de Ccleaner (Nettoyeur et registre)

Procède à une nouvelle installation.

@+

floppy38 · Answer

SUPER !
Les deux refonctionnent :D
Merci énormément !!!!!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Impeccable.

Finalisons.

1) Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.


3)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm



4)Purge la restauration sur Vista.
Comment faire :

https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections



@+

floppy38 · Answer

Je voudrais bien..
Avant hier, ça a tout remarché comme je t'ai dis.
Hier j'étais absent et ce matin surprise : les Firefox et Chrome ne remarchent plus,
c'est redevenu comme avant....

Les bowls...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Je te propose d'ouvrir un sujet dans le forum Internet.
Tiens moi au courant;merci

@+

floppy38 · Answer

Je crois qu'on va laisser tomber..

Firefox et Chrome ne marchent plus

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