Besoin d'aide pour virus détecté - Page 2

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Réponse 21 / 26
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
si tu désactive ton antivirus et parefeu cela persiste

as tu tenté de reinstaller le logiciel

ou de restaurer windows avant le problème?
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Réponse 22 / 26
Aurélie59
 
Résultat identique avec Pare feu et antivirus désactivé
j'ai fait une réinstallation hier soir

J'ai voulu restaurer Windows suite à ton dernier message, la seule date proposée est le 09 Février à des heures différentes (j'avais le problème hier...(Bizarre, hier j'avais 30 Janvier etc... ces dates là ont disparu...)
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Réponse 23 / 26
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
si il y a un serveur : tenter de l'eteindre ainsi que les pc puis tout rallumer pour voir

https://www.bing.com/search?q=boolean+bfromproxy&src=IE-SearchBox&Form=IE8SRC&toHttps=1&redig=83CC4D9CF3E9458D890CD56FEA34C197

___________________

Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Copie/colle les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations]
C:\Users\Aurélie\AppData\Local\Temp\log

----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

_______________

c'est vraiment suite à une infection que cela a planté? ou sans raison ?

_______________

je pense à une erreur venant du logiciel

c'est le service update qui est refusé (mise à jour) apparement

tente d'executer ebp en administrateur (cliquer sur le logiciel avec le bouton droit de la souris puis choisir d'executer en administrateur pour voir)

_______________

sinon voir pour désactiver les proxy :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640573-desactiver-son-proxy

_______________

d'autres ont eu des soucis avec ce logiciel : https://www.bing.com/search?q=ebp+serviceupdate+erreur&qs=n&form=QBRE&pq=ebp%2520serviceupdate%2520erreur&sc=0-17&sp=-1&sk=&toHttps=1&redig=024DD95C9D4F472D85D6C491EE9831B8
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Réponse 24 / 26
Aurélie59
 
En tapant "boolean" dans "rechercher", il m'a affiché un bloc note EBP errors contenant ceci datant du 08 Février 2012 (date à laquelle mes ennuis ont débuté):

08/02/2012 20:55:55===================
C:\Program Files\EBP\WebClient\EBP.WebClient.exe
L'accès au chemin d'accès 'C:\ProgramData\EBP\WebClient\UpdateServiceOptions.xml' est refusé.
à System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
à System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy)
à System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, String msgPath, Boolean bFromProxy)
à System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options)
à System.IO.StreamWriter..ctor(String path, Boolean append, Encoding encoding, Int32 bufferSize)
à System.IO.StreamWriter..ctor(String path)
à EBP.WebClient.Services.Update.UpdateServiceOptions.Save()
à EBP.WebClient.Services.Update.UpdateService.GetUpdateInfosFromWeb()
à EBP.WebClient.Services.Update.UpdateService.Update(Boolean force)
à EBP.WebClient.Services.Update.UpdateService.ExecuteCommand(Command command)
à EBP.WebClient.CommandLine.CommandLineInterface.ExecuteCommands(Commands commands)
à EBP.WebClient.Program.Main(String[] args)
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Réponse 25 / 26
Aurélie59
 
Rapport ZHPfix suite à ta demande

Rapport de ZHPFix 1.12.3380 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-10-02-2012-11-13-14.txt
Run by Aurélie at 10/02/2012 11:13:14
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key**: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\aurélie\appdata\local\temp\log

========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)

End of clean in 00mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/02/2012 11:13:14 [707]
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Réponse 26 / 26
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
 
tente de demander à EBP en joignant l'erreur

http://www.ebp.com/contactez-nous
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