Résiliation contrat Orange
Maaaaaaaaaa
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Maaaaaaaaaa -
Maaaaaaaaaa -
Bonjour,
Je me suis engagée sur 24 mois sur un forfait mobile en décembre 2010, par conséquent mon contrat se termine en décembre 2012.
J'aurai aimé changer car j'ai trouvé mieux ailleurs, et j'aimerai également changer de téléphone ...
Seulement, j'ai encore un petit doute. J'ai lu plusieurs forums, je me suis renseignée à droite et à gauche, mais je voulais être sûre : lorsque que l'on s'engage sur 24 mois, une fois les 13 premiers mois effectués, on peut résilier tout en ne payant qu'un quart du montant dû à la fin de l'engagement.
Mais est-ce valable uniquement lorsque que l'on repart sur un autre forfait, mais en gardant le même opérateur, ou est-ce valable même si l'on souhaite aller ailleurs ?
De plus, est-ce que si je souhaite résilier, je dois écrire une lettre, ou un simple coup de fil à mon opérateur suffirait-il ? (avis à qqn ayant déjà fait cette démarche)
Merci d'avance, et bonne journée ! :)
Je me suis engagée sur 24 mois sur un forfait mobile en décembre 2010, par conséquent mon contrat se termine en décembre 2012.
J'aurai aimé changer car j'ai trouvé mieux ailleurs, et j'aimerai également changer de téléphone ...
Seulement, j'ai encore un petit doute. J'ai lu plusieurs forums, je me suis renseignée à droite et à gauche, mais je voulais être sûre : lorsque que l'on s'engage sur 24 mois, une fois les 13 premiers mois effectués, on peut résilier tout en ne payant qu'un quart du montant dû à la fin de l'engagement.
Mais est-ce valable uniquement lorsque que l'on repart sur un autre forfait, mais en gardant le même opérateur, ou est-ce valable même si l'on souhaite aller ailleurs ?
De plus, est-ce que si je souhaite résilier, je dois écrire une lettre, ou un simple coup de fil à mon opérateur suffirait-il ? (avis à qqn ayant déjà fait cette démarche)
Merci d'avance, et bonne journée ! :)
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- Anoo orange - Forum Réseaux sociaux
- #31# orange - Guide
3 réponses
Salut,
En appelant le service client tu pourras demander la résiliation. Ils te factureront 1/4 des mensualités restantes sur ta prochaine et dernière facture et tu pourras ensuite aller chez l'opérateur de ton choix
En appelant le service client tu pourras demander la résiliation. Ils te factureront 1/4 des mensualités restantes sur ta prochaine et dernière facture et tu pourras ensuite aller chez l'opérateur de ton choix
Bonjour,
Mais est-ce valable uniquement lorsque que l'on repart sur un autre forfait, mais en gardant le même opérateur, ou est-ce valable même si l'on souhaite aller ailleurs ?
La loi Chatel est là pour rompre un engagement. Une fois l'engagement rompu, vous pouvez restez chez l'opérateur, ou aller voir ailleurs.
Contactez par téléphone le service client de votre opérateur qui vous mettra en relation avec le service résiliation.
Mais est-ce valable uniquement lorsque que l'on repart sur un autre forfait, mais en gardant le même opérateur, ou est-ce valable même si l'on souhaite aller ailleurs ?
La loi Chatel est là pour rompre un engagement. Une fois l'engagement rompu, vous pouvez restez chez l'opérateur, ou aller voir ailleurs.
Contactez par téléphone le service client de votre opérateur qui vous mettra en relation avec le service résiliation.
