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[XP] erreur interne Active Update : 28

Résolu
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tout,

Périodiquement, en essayant mise à jour anti-virus (PC-Cillin), le téléchargement commance et je reçois aussitôt le message "erreur interne Active Update : 28".

J'ai bien cherché via Google... mais rien trouvé.

Merci d'avance
A voir également:

15 réponses

Réponse 1 / 15
Utilisateur anonyme
 
Je ne veux être alarmiste, mais je me méfierais.
On dirait que tu n'es plus capable de faire les mise à jour de ton anti-virus?
Tu devrais songer à un scan en ligne, sur Panda ou Bitdefender.
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-scan-en-ligne.html
0
Réponse 2 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Bonjour et merci, ... mais j'avais omis de dire, pour alléger, qu'en cas de problème je commence toujours par faire un scan en ligne.
En l'occurence, le résultat est négatif : pas de virus (ni d'espions).

Et si j'arrête mon P.C. et le re-démarre, tout va bien, pendant 2 ou 3 jours et re message "erreur 28", etc.
0
Réponse 3 / 15
Utilisateur anonyme
 
Je dois dire que je ne vois pas la cause.
J'essayerai un désinstall/réinstall de l'anti-virus.
A moins que ce soit un problème de pare-feu...
0
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Coucou, et merci Philo2100.

Hélas, désinstaller, réinstaller anti-virus, et essai avec ou sans pare-feu ne changent rien au problème.
0
Utilisateur anonyme
 
faudra me poster un log Hijackthis pour voir si le log est clean...
vérifies quand-même si tu as fait ceci:
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-procdure-de-nettoyage.html
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
0
Réponse 4 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Coucou,

Merci beaucoup.
Comme je ne sais pas du tout faire çà, je cherche, et quand j'aurai trouvé je poste çà.

Patience, car à mon âge, il y a des neurones en moins.
0

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Réponse 5 / 15
Utilisateur anonyme
 
Bien compris, si ça te pose un problème , demande sans hésitation.
je te répondrais
0
Réponse 6 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Coucou,

Voilà... C'est plus qu'ésotérique pout moi...

Merci d'avance.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:29:34, on 25/10/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Tmntsrv.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCPFW.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\pccguide.exe
C:\WINDOWS\system32\devldr32.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCClient.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Pop3trap.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeperUI.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe
C:\Program Files\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe
C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MulMouse.exe
C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MagicKey.exe
C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\WebTrap.EXE
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SSU.EXE
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.free.fr/search
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://home.free.fr
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 7\SnagItBHO.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: (no name) - {FFFFFEF0-5B30-21D4-945D-000000000000} - C:\PROGRA~1\STARDO~1\SDIEInt.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] "RUNDLL32.EXE" C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] "nwiz.exe" /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] "RUNDLL32.EXE" C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\pccguide.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PCCClient.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCClient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Pop3trap.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Pop3trap.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SpySweeper] "C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeperUI.exe" /startintray
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo R320 Series] "C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9XE.EXE" /P30 "EPSON Stylus Photo R320 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo R320"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Sunkist2k] "C:\Program Files\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] "C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe" -CheckReg
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] "C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] "C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus Photo R320 Series] "C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9XE.EXE" /P30 "EPSON Stylus Photo R320 Series" /M "Stylus Photo R320" /EF "HKCU"
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Activer le Poste de Travail Sans Fil Labtec.lnk = C:\Program Files\Poste de Travail Sans Fil Labtec\MulMouse.exe
O4 - Global Startup: Adobe Acrobat Speed Launcher.lnk = ?
O4 - Global Startup: EPSON Status Monitor 3 Environment Check.lnk = C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_SRCV03.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convert to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec Star Downloader - C:\Program Files\Star Downloader\sdie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://home.free.fr/
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: ATK Keyboard Service (ATKKeyboardService) - ASUSTeK COMPUTER INC. - C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PC-cillin PersonalFirewall (PCCPFW) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\PCCPFW.exe
O23 - Service: Trend NT Realtime Service (Tmntsrv) - Trend Micro Inc. - C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 9\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Moteur Webroot Spy Sweeper (WebrootSpySweeperService) - Webroot Software, Inc. - C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
0
Réponse 7 / 15
Utilisateur anonyme
 
coche et fix ce qui suit:
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] "RUNDLL32.EXE" C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"

O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O4 - Global Startup: Adobe Acrobat Speed Launcher.lnk = ?

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
0
Réponse 8 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Merci, Philo2100,

OK : je fais çà... le temps de comprendre ce que je dois faire, et de trouver du temps (gros problème de santé soudain).

Merci encore.
0
Réponse 9 / 15
Utilisateur anonyme
 
Message reçu.
bon rétablissement
0
Réponse 10 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Coucou Philo2001,

J'ai scrupuleusement respecté tes instructions.
Pas de problème pour 4 cas. Par contre pour
"04 - Global Startup: Adobe Acrobat Speed Launcher.Ink = ?",
j'ai reçu un message " Erreur # 52... rendre compte à merijn...", ce que j'ai fait, mais mon mail m'est revenu "non délivré, cause 550"

Les messages d'erreur me poursuivent... heureusement que tu es là...

Merci d'avance. J'avoue être un peu inquiet.
0
Réponse 11 / 15
Utilisateur anonyme
 
Pas de panique, d'abord tu n'as aucune raison d'envoyer un mail....!!
à la suite de cette erreur....
Je te conseille fortement de désinstaller Acrobat reader, il est trop lourd!
Ici la version 2.0 multilaguage
http://us01.foxitsoftware.com/foxitreader/foxitreader_setup.exe
0
Réponse 12 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Coucou,

Objection, votre honneur, j'ai envoyé ce mail pour la (bonne ?) raison que le message m'en donnait l'ordre. Mais comme il m'a été retourné non délivré, j'aurai peut-être des circonstances atténuantes.

Quant à Acrobat Reader, je ne peux pas le désinstaller... car je ne l'ai pas : c'est Acrobat 7.0 Pro que j'ai et que j'utilise régulièrement.
Je désinstalle puis installe à nouveau ?

Désolé que mon problème traîne.
0
Réponse 13 / 15
Utilisateur anonyme
 
Tu veux dire que tu as la version:
http://www.touslesprix.com/comparer/fiche51499.asp
je te conseille de le désinstaller/réinstaller.
0
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Bonjour philo2100,

Oui, c'est bien çà que j'ai.

Désinstallation/réinstallation faites hier soir.

Que dois-je faire maintenant ?

Tiens,... pas encore vu le satané message 'Erreur 28" ce matin. Est-ce bon signe ?
0
Utilisateur anonyme
 
comme tu dis, c'est bon signe.
Passes un coup de CCleaner:
https://www.ccleaner.com/download
tuto, au cas ou:
https://forums.cnetfrance.fr
0
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24 > Utilisateur anonyme
 
Coucou,

C'est fait... je me sens tout propre.

Je suppose que maintenant j'attends 8 jours avant de faire cocorico et cloturer l'affaire ?

Dès maintenant, je te remercie plus que très fort de ta patience (tu as compris qu'au-delà d'un certain âge, il y a moins de neurones), et de ta compétence. Comment te renvoyer l'assenseur ???

Cordialement
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
Ok,
message reçu, merci de ton message.
Attends quelques jours pour voir si tous est normal.
Un conseil, après avoir été sur le Net (à chaque fois), faut donner un coup d'AFT cleaner.
Normalement si tu as suivis ma procédure de nettoyage, tu dois l'avoir sur ton PC.
Sinon ici:
http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
tu coches tout, c'est simple, sauf la case des mots de passe, sur Firefox.
(pour rappel ne pas utiliser Iexplorer, nondedoum)
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-comment-se-protger-si-on.html
Evites aussi de rapatrier tes mails sur ton ordis...pas bon ça !
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
Perso j'ai un compte gmail.....
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&emr=1&osid=1
dernière chose....vide ton dossier prefetch....
http://astuces.microcoms.net/windows/optimiser/02.html


0
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24 > Utilisateur anonyme
 
Problème résolu :

Résumé pour qui aurait le même un jour :

Un message récurent 5 à 6 fois par jour m'empoisonne l'existence :
"erreur active update : 28"... et tout se bloque.

philo2001 pilote la solution :
- Examiner avec HijackThis ==> 5 anomalies ont été trouvées et 4 se sont laissé "fixer"
- La 5° a provoqué un bloquage. Elle concernait Adobe Acrobat
- ==> Désinstallation, re-installation d'Acrobat

- En finale, nettoyage général avec CCleaner.

Le problème n'est pas réapparu depuis une semaine.

Merci philo2001 et bravo pour de telles compétences.
0
Réponse 14 / 15
Capricorne3 Messages postés 554 Statut Membre 24
 
Bien noté.

Merci encore.
0
Réponse 15 / 15
Utilisateur anonyme
 
message reçu.
0

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