Comment résilier un abonnement lesgains.fr
Résolu
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renette34 Messages postés 1 Statut Membre -
renette34 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
Je me suis inscrit sur le site lesgains.fr, afin de pouvoir bénéficier d'un chèque cadeau.
Je souhaiterai résilier mon abonnement comme le permet la loi (14 jours pour pouvoir résilier), car je ne souhaite pas devoir payer 30€ le mois pour pas grand chose.
Sauf que la procédure pour pouvoir résilier n'est pas claire dans les conditions d'utilisation.
D'un côté il est dit : "Si vous ne souhaitez plus bénéficier de ces services une fois la période d'essai révolue, vous pouvez toujours accéder à votre page d'accueil et mettre un terme à votre abonnement."
Mais de l'autre, ils mettent : "Votre adhésion est considérée comme un abonnement, elle fait donc l'objet d'un droit de rétractation de
14 jours. Vous ne pouvez vous rétracter que si vous n'avez PAS commencé à utiliser l'abonnement durant ces 14
jours. Vous commencez à utiliser l'abonnement/les services dès l'instant où vous effecteur un achat sur
LesGains.fr Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez vous déconnecter immédiatement après l'achat et
ne plus vous reconnecter. Veuillez ensuite contacter le service client par courrier ou par téléphone afin
de confirmer votre rétractation.
Dans la mesure où vous avez conclu un accord d'abonnement, le droit de rétractation ne s'applique
qu'au moment de la conclusion de l'accord et non dans le cadre des paiements en cours."
En bref, dois-je me connecter sur le site ou non???
Merci d'avance!
Je me suis inscrit sur le site lesgains.fr, afin de pouvoir bénéficier d'un chèque cadeau.
Je souhaiterai résilier mon abonnement comme le permet la loi (14 jours pour pouvoir résilier), car je ne souhaite pas devoir payer 30€ le mois pour pas grand chose.
Sauf que la procédure pour pouvoir résilier n'est pas claire dans les conditions d'utilisation.
D'un côté il est dit : "Si vous ne souhaitez plus bénéficier de ces services une fois la période d'essai révolue, vous pouvez toujours accéder à votre page d'accueil et mettre un terme à votre abonnement."
Mais de l'autre, ils mettent : "Votre adhésion est considérée comme un abonnement, elle fait donc l'objet d'un droit de rétractation de
14 jours. Vous ne pouvez vous rétracter que si vous n'avez PAS commencé à utiliser l'abonnement durant ces 14
jours. Vous commencez à utiliser l'abonnement/les services dès l'instant où vous effecteur un achat sur
LesGains.fr Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez vous déconnecter immédiatement après l'achat et
ne plus vous reconnecter. Veuillez ensuite contacter le service client par courrier ou par téléphone afin
de confirmer votre rétractation.
Dans la mesure où vous avez conclu un accord d'abonnement, le droit de rétractation ne s'applique
qu'au moment de la conclusion de l'accord et non dans le cadre des paiements en cours."
En bref, dois-je me connecter sur le site ou non???
Merci d'avance!
A voir également:
- Comment résilier un abonnement lesgains.fr
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- Comment résilier netflix - Guide
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- Resilier abonnement dazn - Guide
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22 réponses
Résumé de la discussion
La problématique réside dans une contradiction apparente entre la possibilité de résilier via la page d’accueil après la période d’essai et l’application du droit de rétractation de 14 jours qui dépend du moment de l’achat et d’une déconnexion suivie d’un contact avec le service client.
Plusieurs réponses proposent des actions pratiques: se connecter et utiliser le bouton «unsubscribe» sur la deuxième page, ou contacter le service client pour confirmer la résiliation.
Des témoignages évoquent des prélèvements de 29 € après résiliation et des échanges perçus comme suspects, parfois accompagnés de courriers ou de cartes cadeaux.
Dans l’ensemble, la discussion reflète une forte confusion des utilisateurs sur la procédure et sur les prélèvements non maîtrisés.
tu envoi ca a la répression des fraudes ...
tu te log sur le site et ecrit au site pour dire que tu veux résilier.
tu te log sur le site et ecrit au site pour dire que tu veux résilier.
Voilà j'ai trouvé.
En fait il faut se connecter, et dès la deuxième page où l'on voit nos infos personnelles, il y a un bouton "unsubscribe". Cliquer dessus et attendre le mail de confirmation de résiliation (ça prend quelques heures). Confirmer avec le lien envoyé par mail, et c'est bon!
En fait il faut se connecter, et dès la deuxième page où l'on voit nos infos personnelles, il y a un bouton "unsubscribe". Cliquer dessus et attendre le mail de confirmation de résiliation (ça prend quelques heures). Confirmer avec le lien envoyé par mail, et c'est bon!
Une petite astuce voilà comment moi j ai procédé
changer votre numero de carte bancaire bien sur faux
mettez pour le numéro de carte :45399989656227588
pour la date:12/14
Et le crypto:364
Evidemment il détectera une erreur mais la ou c'est important c'est de regarder dans la barre d'adresse internet qui vous ecrira :
http://relay.ditonlinebetalingssystem.dk/...
Voila ce qu' il faut faire copier :User=97E2EFD6-A332-4FA3-893C-F875519ECF63 (ca c le mien evidemment)
et c'est là que je remercie CUPCAKE pour son lien http://onlinechancen.dk/FR/User.Unsubscribe.Confirm.aspx?User=97E2EFD6-A332-4FA3-893C-F875519ECF63
puis faite comme dans mon exemple mettez votre numero User=..... derriere le point d'interrogation et vous aurez comme moi.
La résiliation de votre abonnement a été enregistrée ce jour et prendra effet à compter du 4/8/2012 conformément aux conditions d'abonnement.
Nous vous remercions de votre confirmation.
Votre abonnement à LesGains.fr est désormais résilié.
Bon apres reste a verifier si je ne me fais pas débité les 29 Euros sinon je ferais opposition de ma CB (en tout cas avec cette méthode c'est résilier).
changer votre numero de carte bancaire bien sur faux
mettez pour le numéro de carte :45399989656227588
pour la date:12/14
Et le crypto:364
Evidemment il détectera une erreur mais la ou c'est important c'est de regarder dans la barre d'adresse internet qui vous ecrira :
http://relay.ditonlinebetalingssystem.dk/...
Voila ce qu' il faut faire copier :User=97E2EFD6-A332-4FA3-893C-F875519ECF63 (ca c le mien evidemment)
et c'est là que je remercie CUPCAKE pour son lien http://onlinechancen.dk/FR/User.Unsubscribe.Confirm.aspx?User=97E2EFD6-A332-4FA3-893C-F875519ECF63
puis faite comme dans mon exemple mettez votre numero User=..... derriere le point d'interrogation et vous aurez comme moi.
La résiliation de votre abonnement a été enregistrée ce jour et prendra effet à compter du 4/8/2012 conformément aux conditions d'abonnement.
Nous vous remercions de votre confirmation.
Votre abonnement à LesGains.fr est désormais résilié.
Bon apres reste a verifier si je ne me fais pas débité les 29 Euros sinon je ferais opposition de ma CB (en tout cas avec cette méthode c'est résilier).
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
ce sera mieux :
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service clients à l'adresse Support@lesgains.fr
Durée d'engagement?
Chez LesGains, il n'existe aucune durée minimum d'engagement. Vous pouvez toujours résilier votre abonnement de membre vous même, par le biais de votre profil d'utilisateur.
l'interface chaise / clavier est la plus dur a configuré.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service clients à l'adresse Support@lesgains.fr
Durée d'engagement?
Chez LesGains, il n'existe aucune durée minimum d'engagement. Vous pouvez toujours résilier votre abonnement de membre vous même, par le biais de votre profil d'utilisateur.
l'interface chaise / clavier est la plus dur a configuré.
Je suis dans le même .
Vous dites " il faut se connecter et dès la deuxième page ... " mais sur quel site ?
pouvez vous me donner l'adresse
merci
Vous dites " il faut se connecter et dès la deuxième page ... " mais sur quel site ?
pouvez vous me donner l'adresse
merci
Mon mari aussi est dans le même problème.
depuis hier il s'est désinscrit au moins 4 fois car nous ne recevons toujours pas le mail de confirmation.
Aujourd'hui je leur ai envoyé un mail sur support@lesgains.fr.
Je leur ai dit que je porterais plainte à la police du net et leur ai signalé qu'ils auraient sûrement des problèmes au vu des personnes mécontentes.
J'ai décidé (j'y avais pensé) mais vos messages me poussent encore plus à le faire, de voir avec ma banque demain.
Je ne sais s'y on peut s'opposer seulement aux prélèvements faits par ce sîte.
Je vous tiendrai au courant.
depuis hier il s'est désinscrit au moins 4 fois car nous ne recevons toujours pas le mail de confirmation.
Aujourd'hui je leur ai envoyé un mail sur support@lesgains.fr.
Je leur ai dit que je porterais plainte à la police du net et leur ai signalé qu'ils auraient sûrement des problèmes au vu des personnes mécontentes.
J'ai décidé (j'y avais pensé) mais vos messages me poussent encore plus à le faire, de voir avec ma banque demain.
Je ne sais s'y on peut s'opposer seulement aux prélèvements faits par ce sîte.
Je vous tiendrai au courant.
g reçu un certificat d'inscription à "les gains.fr" avec un numéro de membre et ils m'ont pompés 29.90€ + les 1€. Impossible même avec certificat de me connecter à leur site. G tenté le téléphone au Danemark rien à faire. Reste plus qu'à les dénoncer à la Direction des Fraudes et à faire opposition sur mon compte.Je m'en veux de m'être fais arnaquer..encore!! Il est vrai que la seule solution c'est l'annulation de la CB.
Bon courage à tous.
Bon courage à tous.
miky 10 mars 2012 a 17h35
moi aussi je viens de me faire avoir avec une brosse a dent je vais essayer le n° de tel de RAFIT JAD KULDINGER espérons que cela marche!!!!!!!!! mais je ne parle pas anglais il fme faut l'aide de quelqu'un
moi aussi je viens de me faire avoir avec une brosse a dent je vais essayer le n° de tel de RAFIT JAD KULDINGER espérons que cela marche!!!!!!!!! mais je ne parle pas anglais il fme faut l'aide de quelqu'un
rebonjour, je viens d'appeler le numero au danemark normalement je v recevoir un mail de confirmation pour l'annulation. La phrase que je lui est dite est : " I'm calling because I want to cancel my subscrition to your gaming site" là il va vous demander votre numero d'adhérant moi je n'en avais pas dc je lui ai donné mon e mail.
voilà j'espere que j'ai pu repondre à vos questions et en espérant que cela fonctionne bien!!!!
bonne journée.
voilà j'espere que j'ai pu repondre à vos questions et en espérant que cela fonctionne bien!!!!
bonne journée.
Expédié par mail par nos soins (nous en gardons copie avec identifiant de traçage) :
Madame, Monsieur,
En début du mois de Mars, mon épouse I.P. vous a autorisé un prélèvement de 0,25 Euros pour recevoir un chèque Carrefour valant 15 Euros.
En réalisant cette démarche mon épouse ne pensait pas s'engager auprès de vous d'une quelconque manière que ce soit.
Aujourd'hui, après consultation de votre site nous avons découverts que cette autorisation de prélèvement l'engageait auprès de vous pour un service qu'elle ne souhaite pas.
Pour résilier tout engagement auprès de vos services, nous avons essayé de vous contacter par téléphone au 004536947003, mais l'opérateur électronique s'exprime dans une langue qui nous est inconnue. Nous avons essayé de nous désinscrire depuis la page d'accueil de votre site, onglet Connexion, mais les identifiants d'accès semblent ne pas fonctionner.
Ainsi, par la présente et comme la Loi française nous le permet, nous vous faisons savoir que Mme I.P. (n° de membre ......) résilie dès ce jour tout engagement auprès de vos services. Ainsi toute autorisation de prélèvement sur son compte bancaire par vos soins s'en trouve donc annulée.
De plus, comme la Loi nous le permet, nous vous demandons une complète suppression de toutes les informations personnelles la (nous) concernant (nom(s), prénom(s), adresse, n° de téléphone, mail(s)) de vos bases de données ainsi que des bases de données des tiers à qui vous les auriez transmises.
Merci de bien vouloir nous faire parvenir par retour de mail la bonne confirmation de cette désinscription.
En vous remerciant d'avance, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Cordialement.
Madame, Monsieur,
En début du mois de Mars, mon épouse I.P. vous a autorisé un prélèvement de 0,25 Euros pour recevoir un chèque Carrefour valant 15 Euros.
En réalisant cette démarche mon épouse ne pensait pas s'engager auprès de vous d'une quelconque manière que ce soit.
Aujourd'hui, après consultation de votre site nous avons découverts que cette autorisation de prélèvement l'engageait auprès de vous pour un service qu'elle ne souhaite pas.
Pour résilier tout engagement auprès de vos services, nous avons essayé de vous contacter par téléphone au 004536947003, mais l'opérateur électronique s'exprime dans une langue qui nous est inconnue. Nous avons essayé de nous désinscrire depuis la page d'accueil de votre site, onglet Connexion, mais les identifiants d'accès semblent ne pas fonctionner.
Ainsi, par la présente et comme la Loi française nous le permet, nous vous faisons savoir que Mme I.P. (n° de membre ......) résilie dès ce jour tout engagement auprès de vos services. Ainsi toute autorisation de prélèvement sur son compte bancaire par vos soins s'en trouve donc annulée.
De plus, comme la Loi nous le permet, nous vous demandons une complète suppression de toutes les informations personnelles la (nous) concernant (nom(s), prénom(s), adresse, n° de téléphone, mail(s)) de vos bases de données ainsi que des bases de données des tiers à qui vous les auriez transmises.
Merci de bien vouloir nous faire parvenir par retour de mail la bonne confirmation de cette désinscription.
En vous remerciant d'avance, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Cordialement.
cathy,
qu'est ce que ça veut dire un numéro unique ?
car moi aussi je me suis fait avoir !
ça m'a pourri mon week-end, en plus j'en ai parlé à personne pour ne pas me faire engueuler ! et c'était le week-end de mon anniversaire !
j'ai dû faire bonne figure... mais j'ai l'angoisse qu'ils me prélèvement plus que ces fameux 1.50€ et en plus les 30 € par mois
mais je vais faire comme certains qui font opposition à leur carte bleue ! dés mardi je vais à la banque,car demain elle n''est pas ouverte !
merci pour vos conseils !
qu'est ce que ça veut dire un numéro unique ?
car moi aussi je me suis fait avoir !
ça m'a pourri mon week-end, en plus j'en ai parlé à personne pour ne pas me faire engueuler ! et c'était le week-end de mon anniversaire !
j'ai dû faire bonne figure... mais j'ai l'angoisse qu'ils me prélèvement plus que ces fameux 1.50€ et en plus les 30 € par mois
mais je vais faire comme certains qui font opposition à leur carte bleue ! dés mardi je vais à la banque,car demain elle n''est pas ouverte !
merci pour vos conseils !
un n° unique, c'est un n° de cb qui ne peut servir qu'une fois et pour la somme autorisée, j'ai ce service et ma cb est bloquée pour payer sur le net donc pas moyen d'être prélevée plus, j'ai aussi fait cette offre mais je n'arrive toujours pas à m'identifier sur les gains.fr et j'ai pris le ba carrefour le 16 mars.
Je fais partie moi aussi des arnaqués. Je viens de faire annuler ma CB par ma banque car il n'y a pas d'autres moyens de faire arrêter les prélèvements. Personnellement j'ai répondu à un sondage et le 5/03 j'ai consenti à verser O,25 euro pour je ne sais plus quoi. Je suis impardonnable car je mets tout mes proches en garde contre l'utilisation de la CB sur le net !!! Le 19/03 je suis débitée toujours par Onlinechancen de 29 euros et j'ai commencé à me poser des questions et faire des recherches. Je n'ai rien reçu, même pas une confirmation ou un mot de passe !!!
Merci à tous ceux qui ont témoigné de leur expérience et donné des solutions. Si ça peut en aider certains, le site sur lequel je me suis fait piéger est Météocity auquel j'adresse un courrier aujourd'hui meme.
Merci à tous ceux qui ont témoigné de leur expérience et donné des solutions. Si ça peut en aider certains, le site sur lequel je me suis fait piéger est Météocity auquel j'adresse un courrier aujourd'hui meme.
Bonjour à tous
J'ai aussi été sollicité pour recevoir une brosse à dent électrique moyennant 1€50 de frais de port. J'ai accepté la transaction et payé avec ma carte bleue e-card. Cette carte me fourni un N° unique pour chaque transaction donc impossible de me redébitter d'une autre somme.
J'ai bien reçu ma brosse à dent hier et ce matin je me suis désincris et dans la minute suivante j'ai reçu un mail me demandant de cliquer sur un lien de confirmation, ce que j'ai fais. Donc je suis tranquille.
Pour tous ceux qui ont des problémes pour résilier j'ai fais des copies d'écran de chaque étape et donc je pourrais les mettre sur le site pour ceux que cela intéresse. Merci de m'indiquer comment faire.
J'ai aussi été sollicité pour recevoir une brosse à dent électrique moyennant 1€50 de frais de port. J'ai accepté la transaction et payé avec ma carte bleue e-card. Cette carte me fourni un N° unique pour chaque transaction donc impossible de me redébitter d'une autre somme.
J'ai bien reçu ma brosse à dent hier et ce matin je me suis désincris et dans la minute suivante j'ai reçu un mail me demandant de cliquer sur un lien de confirmation, ce que j'ai fais. Donc je suis tranquille.
Pour tous ceux qui ont des problémes pour résilier j'ai fais des copies d'écran de chaque étape et donc je pourrais les mettre sur le site pour ceux que cela intéresse. Merci de m'indiquer comment faire.
bonjour, moi aussi je paie toujours par e-card, c'est bien plus sûr de ne pas donner son vrai n° de cb, c'est honteux que les banques ne proposent pas toutes ce service d'ailleurs ! bon perso j'ai réussi à me désabonner de toute façon mais j'attends toujours mon chèque cadeau carrefour de 15€ et j'avais commandé le 16 mars, le cadeau à mis combien de temps à vous parvenir ? merci :)
Re bonsoir,
la bonne adresse pour se connecter au site est la suivante:
www.onlinechancen.dk/fr/
ne rien mettre après le slash après fr.
Espére vous rendre service avec ces infos.
la bonne adresse pour se connecter au site est la suivante:
www.onlinechancen.dk/fr/
ne rien mettre après le slash après fr.
Espére vous rendre service avec ces infos.
Merci beaucoup sophana mais je n'ai aucune référence à leur transmettre puisque à part de débiter mon compte je n'ai jamais rien reçu d'eux. Si ça avait été le cas, ça aurait quand même éveillé mon attention.
Merci
Merci
Aujourd'hui même j'ai reçu, en provenance de Suisse, un courrier de lesgains.fr rédigé en français avec faute d'orthographe. Certificat d'inscription (???!!!) et félicitations pour faire partie des gagnants du mois (???!!!).
Ce qui m'inquiète le plus c'est qu'à ce courrier est jointe une Visa Gift Card qui semble parfaitement authentique.
Je ne comprends plus rien. Quelqu'un aurait-il reçu cette carte ?
J'ai de plus en plus en plus l'impression que nous avons affaire à une grosse organisation. Mais ce qui m'étonne c'est qu'en cherchant sur le net, les mêmes faits ont déjà été signalés en 2010 et que ça continue toujours malgré les plaintes
Qu'en pensez-vous
Ce qui m'inquiète le plus c'est qu'à ce courrier est jointe une Visa Gift Card qui semble parfaitement authentique.
Je ne comprends plus rien. Quelqu'un aurait-il reçu cette carte ?
J'ai de plus en plus en plus l'impression que nous avons affaire à une grosse organisation. Mais ce qui m'étonne c'est qu'en cherchant sur le net, les mêmes faits ont déjà été signalés en 2010 et que ça continue toujours malgré les plaintes
Qu'en pensez-vous
Bonsoir
je me suis faite avoir mardi soir du attendre 48h avant de me connecter sur le site de m****
La ce soir il me renvoie je clic sur résilier et il me renvoie un mail comme quoi ma résiliation prendra effet le 04 / 10 / 2012 !!!
Je ne peux plus me connecter au site
Comme vous tous un complètement perdue !
je me suis faite avoir mardi soir du attendre 48h avant de me connecter sur le site de m****
La ce soir il me renvoie je clic sur résilier et il me renvoie un mail comme quoi ma résiliation prendra effet le 04 / 10 / 2012 !!!
Je ne peux plus me connecter au site
Comme vous tous un complètement perdue !
Bonsoir slater et les autres
quand je me connecte on ne me demande rien, ni pseudo ni mot de passe. C'est seulement quand je veux répondre qu'il m'est demandé ces renseignements juste au dessous de la fenétre "ajouter un commentaire".
quand je me connecte on ne me demande rien, ni pseudo ni mot de passe. C'est seulement quand je veux répondre qu'il m'est demandé ces renseignements juste au dessous de la fenétre "ajouter un commentaire".
il faut téléphoner au 00 45 36 70 03 c'est en anglais
- taper 1 pour la France
- dire " I want to stop inscription "Les gains" (je suis une bille en anglais)
- on vous demande en anglais le numéro d'identifiant (qui est dans la pièce jointe du mail)
- donner les chiffres en anglais (avec quelques notion d'anglais, on peut y arriver !)
- On vous confirmer votre nom de famille
- On vous dit (toujours en anglais) qu'un mail de confirmation va être expédié
- Sur ce mail cliquez sur le lien de confirmation du mail reçu
Ps J'ai essayé de parler en français, il n'a rien voulu savoir
- taper 1 pour la France
- dire " I want to stop inscription "Les gains" (je suis une bille en anglais)
- on vous demande en anglais le numéro d'identifiant (qui est dans la pièce jointe du mail)
- donner les chiffres en anglais (avec quelques notion d'anglais, on peut y arriver !)
- On vous confirmer votre nom de famille
- On vous dit (toujours en anglais) qu'un mail de confirmation va être expédié
- Sur ce mail cliquez sur le lien de confirmation du mail reçu
Ps J'ai essayé de parler en français, il n'a rien voulu savoir
ça y est les amis ça a marché .............
j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à l'adresse du Danemark .... en leur disant que je résiliais mon abonnement à leur site conformément aux conditions d'abonnement...
lundi dernier.
et aujourd'hui dans ma boite e-mail j'ai leur confirmation me disant que mon abonnement était bien résilié
ouf !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je n'ai pas eu à téléphoné ! et aujourd'hui j'ai reçu ma nouvelle carte bleue que j'avais résiliée au cas où ils m'auraient ponctionné les fameux 29.90€
j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à l'adresse du Danemark .... en leur disant que je résiliais mon abonnement à leur site conformément aux conditions d'abonnement...
lundi dernier.
et aujourd'hui dans ma boite e-mail j'ai leur confirmation me disant que mon abonnement était bien résilié
ouf !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je n'ai pas eu à téléphoné ! et aujourd'hui j'ai reçu ma nouvelle carte bleue que j'avais résiliée au cas où ils m'auraient ponctionné les fameux 29.90€
bonjour,
j'ai fait comme vous, lettre recommandée, réception de confirmation de résiliation mais ils m'ont quand même débité les 29 euros, donc je suis allée à la banque faire opposition à ma carte bleue (ce que j'aurais du faire dès le début) et j'ai déposé plainte à la gendarmerie et avec cette plainte la banque va me rembourser les 29 euros.
j'ai fait comme vous, lettre recommandée, réception de confirmation de résiliation mais ils m'ont quand même débité les 29 euros, donc je suis allée à la banque faire opposition à ma carte bleue (ce que j'aurais du faire dès le début) et j'ai déposé plainte à la gendarmerie et avec cette plainte la banque va me rembourser les 29 euros.
regibus: essayer ce lien et si vous passez cliquer sur le drapeau français et ça devrait marcher. Je viens de le faire sans souci. Bonne chance.
http://www.onlinechancen.dk/
http://www.onlinechancen.dk/
opheine: l'avantage que j'ai c'est que ma carte bancaire me génére un N° unique valable pour une seule transaction. Donc au pire j'aurai perdu 1€50. Ma question pour tous est la suivante ; pourquoi ne pas faire le forcing auprès de votre banque pour qu'elle adopte ce principe?. Autre question ; vous tous qui vous étes fait avoir par ce site n'étes pas tous client de la même banque? Alors pourquoi ne recevez vous pas par SMS un code pour transaction unique pour un montant défini???????????????????
Bonsoir
Apparramment personne ne lis mes messages, que ce passe t-il sur ce forum???. Voici ce que je suggére : si ce n'ai pas fait télécharger malwaresbytes antimalwares et faire un examen rapide pour détecter un éventuel trojan ou cheval de troie ou autre saloperie, puis télécharger et exécuter Ccleaner afin de supprimer tous les cookies. Eventuellement télécharger et exécuter Glaries utilities pour faire le ménage sur l'ordi. Surtout ne pas ouvrir tout mail provenant d'une adresse douteuse. Faire suivre à tous les contacts.
Bonne soirée et bonne chance.
Apparramment personne ne lis mes messages, que ce passe t-il sur ce forum???. Voici ce que je suggére : si ce n'ai pas fait télécharger malwaresbytes antimalwares et faire un examen rapide pour détecter un éventuel trojan ou cheval de troie ou autre saloperie, puis télécharger et exécuter Ccleaner afin de supprimer tous les cookies. Eventuellement télécharger et exécuter Glaries utilities pour faire le ménage sur l'ordi. Surtout ne pas ouvrir tout mail provenant d'une adresse douteuse. Faire suivre à tous les contacts.
Bonne soirée et bonne chance.
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre email.
Nous recevons de nombreux emails, et dans certains cas leur traitement peut prendre un peu plus de temps que la moyenne.
Vous pouvez par conséquent chercher des réponses aux questions les plus courantes ci-dessous :
1. Pour annuler votre abonnement :
Pou résilier votre abonnement, vous devez vous connecter sur votre profil d'utilisateur.
Vous devez utiliser le code que vous avez reçu avec votre certificat d'inscription. Après votre inscription, jusqu'à 48 heures peuvent être nécessaires avant que vous ne puissiez vous connecter sur votre profil.
Si vous avez égaré votre code, ou si pour toute autre raison, vous ne parvenez pas à vous connecter, veillez contacter notre service d'assistance de nouveau. Remarquez que votre numéro de membre n'est pas votre mot de passe.
Vous pouvez également adresser une lettre contenant vos informations à notre service technique qui se chargera d'enregistrer manuellement votre résiliation.
L'adresse est :
LesGains.fr
OnlineChancen
Hovedvagtsgade 8, 2. sal
DK-1103 Copenhague K
Ou bien, vous pouvez nous contacter par téléphone entre 13 h et 15 h au : +45 36947003.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas résilier par e-mail.
2. Le lien envoyé ne fonctionne pas :
Il est très probable que ce soit les paramètres de sécurité de votre messagerie électronique qui vous interdisent l'utilisation des liens.
Veuillez copier le lien et le coller dans un autre document (Word ou autre), il fonctionnera ensuite sans problème.
3. Vous souhaiteriez utiliser notre service, mais vous ne possédez pas de carte de crédit :
Nous regrettons, mais pour le moment seules les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour le paiement :
* Carte Visa
* Mastercard
* Maestro
* VPay
* Eurocard
4. Si vous avez oublié votre mot de passe :
Vous pouvez facilement générer un nouveau mot de passe en cliquant sur ce lien : http://www.onlinechancen.dk/FR/User.Forgot.Password.aspx
Il vous suffit d'indiquer votre nom d'utilisateur (votre adresse courriel) et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.
NB : Si nous constatons que le présent email a pleinement répondu à vos question, vous ne recevrez pas d'autre email de notre part.
Sincères salutations
Service clientèle
LesGains.fr
Hovedvagtsgade 8, 2.Tv
1103 København K
Denmark
Phone: :+45 3694 7003 (du lundi au vendredi, 13 h - 15 h)
Merci beaucoup pour votre email.
Nous recevons de nombreux emails, et dans certains cas leur traitement peut prendre un peu plus de temps que la moyenne.
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1. Pour annuler votre abonnement :
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Vous devez utiliser le code que vous avez reçu avec votre certificat d'inscription. Après votre inscription, jusqu'à 48 heures peuvent être nécessaires avant que vous ne puissiez vous connecter sur votre profil.
Si vous avez égaré votre code, ou si pour toute autre raison, vous ne parvenez pas à vous connecter, veillez contacter notre service d'assistance de nouveau. Remarquez que votre numéro de membre n'est pas votre mot de passe.
Vous pouvez également adresser une lettre contenant vos informations à notre service technique qui se chargera d'enregistrer manuellement votre résiliation.
L'adresse est :
LesGains.fr
OnlineChancen
Hovedvagtsgade 8, 2. sal
DK-1103 Copenhague K
Ou bien, vous pouvez nous contacter par téléphone entre 13 h et 15 h au : +45 36947003.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas résilier par e-mail.
2. Le lien envoyé ne fonctionne pas :
Il est très probable que ce soit les paramètres de sécurité de votre messagerie électronique qui vous interdisent l'utilisation des liens.
Veuillez copier le lien et le coller dans un autre document (Word ou autre), il fonctionnera ensuite sans problème.
3. Vous souhaiteriez utiliser notre service, mais vous ne possédez pas de carte de crédit :
Nous regrettons, mais pour le moment seules les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour le paiement :
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4. Si vous avez oublié votre mot de passe :
Vous pouvez facilement générer un nouveau mot de passe en cliquant sur ce lien : http://www.onlinechancen.dk/FR/User.Forgot.Password.aspx
Il vous suffit d'indiquer votre nom d'utilisateur (votre adresse courriel) et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.
NB : Si nous constatons que le présent email a pleinement répondu à vos question, vous ne recevrez pas d'autre email de notre part.
Sincères salutations
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Phone: :+45 3694 7003 (du lundi au vendredi, 13 h - 15 h)
bonjour a tous je voudrais tout d'abord vous dire que je suis la nouvelle membre de votre club lol je me suis fais arnaqué en beauté
j'ai donc payer 0.50cts pour recevoir un cheque cadeau que je n'ai biensur jamais recu mais j'ai resilier mon abonnement sur le site internet en question on ma confirmé la resiliation de mon abonnement mais ce qui est extraordinaire c'est que malgres la resiliation de mon abonnement j'ai ete prelevé de la maudique somme de 29.00 euros autant vous dire que je prefere le prendre avec le sourir meme si au fond de moi je boue
de plus j'aimerais savoir si en deposant plainte et en demandant a ma banque de faire opposition a ma cb elle va me remboursé ??
je tiens a vous signalé quand meme de faire attention car meme apres la resiliation il prevele quand meme les 29.00euros
bon courage a tous
j'ai donc payer 0.50cts pour recevoir un cheque cadeau que je n'ai biensur jamais recu mais j'ai resilier mon abonnement sur le site internet en question on ma confirmé la resiliation de mon abonnement mais ce qui est extraordinaire c'est que malgres la resiliation de mon abonnement j'ai ete prelevé de la maudique somme de 29.00 euros autant vous dire que je prefere le prendre avec le sourir meme si au fond de moi je boue
de plus j'aimerais savoir si en deposant plainte et en demandant a ma banque de faire opposition a ma cb elle va me remboursé ??
je tiens a vous signalé quand meme de faire attention car meme apres la resiliation il prevele quand meme les 29.00euros
bon courage a tous
Je vais peut-être attendre leur avis avant de me connecter sur ce foutu site...
Merci pour la réponse!
Françoise d'Ajaccio
Je me suis également inscrite ce matin, et j'ai vu qu'il aller me débiter tous les mois 29 euros si je ne me désaboner pas apres 14 jous d'essai.
j'ai contacter le 004536947003 et j'ai réussi a me faire comprendre car il parle anglais.
voici la procedure
telephoner
attendre la fin du choix qu'il vous donne (ceci n'est pas dit en français) ensuite taper la touche 2 du téléphone
donner a la personne votre numéro d'utilisateur votre nom
dire que vous voulez annuler la souscription.
j'ai reçu un email de confirmation. de résiliation.
mais je vais quand meme surveiller a ne pas etre debiter sur mon compte en banque.