Virus gendarmerie sur window 7 uniquement...

Bonjour,
j'ai reçus le virus gendarmerie et j'ai fait la procédure pour l'enlever seulement sur mon ordinateur il ya une version window 7 craqué et une autre version.
l'autre version marche à peut près à part que je n'ai plus de sons et que je ne peut plus ouvrir certain fichiers ,notamment des films, et certain jeux que j'avait télécharger ne marche plus .
Quand j'ai voulu faire la procédure pour enlever le virus elle s'applique que sur l'autre version du coup celà ne fait rien.
Quelqun pourrait t-il me dire comment je dois faire pour enlever le virus en concéquence
ou désintaler window 7 pour en réinstaller une autre sans le virus