Comment activer l option blackberry avec free

Bonjour, voila hier j ai reçu ma sim free avec l abonnement illimité bref j ai activer la carte sim et pris l option blackberry il me disent que je vais recevoir un email sur mon téléphone pour activer l option or je ne l est toujours pas reçu alors que ma mère a le même téléphone et le même abonnement et elle la reçu en même pas 5 minute

comment faire pour le recevoir