Modif abonn freemobile à 0 euro en 16 euros

Résolu/Fermé
alloula - 1 févr. 2012 à 10:24
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 15 févr. 2012 à 11:02
Bonjour,
Le 11 janv 2011 j'ai pris un abonnement à 0euro chez Free mobile car je croyais que l'abonné freebox pouvait prendre les 2 abonnements 0 et 16euros car rien dans les conditions de Free mobile. je veux le changer avec l'abonnement à 16 euros. J'ai écris à Free en recommandé avec AR le lendemain de mon inscription. Aucune réponse de Free mais je reçois la puce à 0 euro le 24 janv. J'ai envoyé un fax. Rien. Pas de formulaire de résiliation. Que faire?


1 réponse

krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
1 févr. 2012 à 10:42
Bonjour,
Il était très clair dans les conditions de Free mobile qu'un seul abonnement réduit serait accepté par Freebox.

Pour changer ton forfait de 0€ à 16€, il faut attendre que cela soit possible simplement depuis ton espace abonné Free mobile.
Cela a été promis mais n'est pas encore en place.
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jenprofite Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 15 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2012
15 févr. 2012 à 10:58
Bonjour,
Moi aussi j'aimerais bien en changer, et ça fait des heures que je pioche partout. pour voir le mode opératoire, mais bon je pense que c est foutu, reste à ne pas dépasser la fameuse heure
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
15 févr. 2012 à 11:02
Conclusion (basique et évidente):

LISEZ VOS CONTRATS AVANT DE SIGNER !
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