Imprimante lexmark p^rospect pro 205

Bonjour,


J'ai voulu imprimer un document ce midi et mon imprimante m'a affiché le message d'erreur suivant "Il y a un problème avec la tête d'impression. Consultez le guide de l'utilisateur".
j'ai fait tout ce qu'ils me disent c'est à dire retirer les cartouches nettoyer les buses j'ai bien suivi leurs recommandation et le message est toujours le même.
Que dois je faire ?? Dois je débrancher mon imprimante jusqu'à demain ??
Elle est toute neuve elle n'a que 2 mois je crois, on me dit une fois cela fait d'effacer le message mais comment procéder on ne l'explique pas, pas plus sur le site de lexmark où je ne trouve pas le forum aux questions.
Merci de votre aide