imprimante lexmark p^rospect pro 205 Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai voulu imprimer un document ce midi et mon imprimante m'a affiché le message d'erreur suivant "Il y a un problème avec la tête d'impression. Consultez le guide de l'utilisateur".
j'ai fait tout ce qu'ils me disent c'est à dire retirer les cartouches nettoyer les buses j'ai bien suivi leurs recommandation et le message est toujours le même.
Que dois je faire ?? Dois je débrancher mon imprimante jusqu'à demain ??
Elle est toute neuve elle n'a que 2 mois je crois, on me dit une fois cela fait d'effacer le message mais comment procéder on ne l'explique pas, pas plus sur le site de lexmark où je ne trouve pas le forum aux questions.
Merci de votre aide
Configuration: Windows XP / Firefox 9.0.1

jmarion3 · Answer

Bonjour ;      

Dans le cas ou tu n'aurais pas consulté le site Lexmark >> Regarde ici puis cliquer sur problèmes de tête d'impression séries S et Pro et essayer toutes les solutions proposées (Si pas déjà faites)      
PS: Si cette imprimante n'a que 2 mois , je pense que tu devrais également contacter ton vendeur ou directement Lexmark >> Ici    
Regarde également http://support.lexmark.com/index?page=answeropen&segment=SUPPORT&userlocale=fr_FR&locale=fr&type=open&searchid=1328029850516&answerid=16777216&iqaction=6&url=http%253A%252F%252Fwww.lexmark.com%252Fpublications%252Fpdfs%252F2007%252Fpro200%252Fv11217067_fr.pdf&productCode=&highlightinfo=178258204,6435,6446 target='_blank'>ce lien page 39/45

Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non      
Cordialement

Imprimante lexmark p^rospect pro 205

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