Problème touche shift

Bonjour, j'ai un problème sur mon netbook (HP mini 3024ef), les deux touches shift ne marche plus pour les lettre majuscule et les "?./§¨£%µ" par contre elle marche pour les numéros (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0), savez vous comment les faire remarché c'est vraiment pénible, svp.

HP Mini 3024ef - Windows 7 starter