Help me! je n'y connais RIEN

juliette1989 -  
 juliette1989 -
Bonjour,

voilà mon ordinateur vient de se faire infester par le virus gendarmerie nationale.

j'ai démarré en mode sans échec, analysé avec malwarebytes. J'avais 15 fichiers infectés je les ai mis en quarantaine , redémarré en mode normal...

et là patatra j'ai encore cette satané page gendarmerie nationale !

que faire ?? je suis désespérée !

3 réponses

  1.
    dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    **Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) : ici

    *installe-le sur ton bureau.

    *Lance le, clique sur [Suppression].
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    PS: Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    0
    1. juliette1989
       
      http://cjoint.com/?BADoLZJNeKY

      ci-joint le rapport adwcleaner
      0
    2. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
       
      Relance-le et en mode Suppression
      0
    3. juliette1989
       
      ok je pense que c'est bon, il n'y a plus de barres d'outil intempestives ni de pubs ni autres ! ouf ! quel week end !! merci encore je ne m'y connaissais vraiment pas !
      0
  2. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    On va diagnostiquer ton pc :

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ici

    *Lance le ( Pour Windows Vista et Windows 7 clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

    * Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

    *Il va se lancer tout seul.

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

    *Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.

    *Rends toi sur Pjjoint : ici, clique sur "Choisissez un fichier", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier.
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    PS: Tous les rapports que tu devra me donner après donne les moi par pjjoint.
    0
  3. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    Salut,

    Démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller : ici

    - Quitte tous les programmes en cours

    - Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

    - Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    - Lorsque demandé, tape 2 et valide.

    - Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), donne-moi son contenu par pjjoint.

    - Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas, le renommer en winlogon.exe

    -Relance-le et tape 6 et valide

    ;-)
    -1
    1. juliette1989
       
      je vais essayer ça je vous redis ! merciiiiiiiii ! j'ai windows sept !
      0
    3. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
       
      Salut Tigzy,

      Merci du renseignement, je vais le mettre à jour ;-)

      Merci encore:-)
      0
    4. juliette1989
       
      c'est normal que rogue killer n'ait mis que qques secondes à être téléchargé ? et que fais-je après avoir lancé le scan? j'ai 6 truc de trouvés HKCU un truc comme ca ou encore HKLM
      0
    5. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      Clique sur le bouton "Rapport" et copie colle le contenu du notepad ici
      0