Sims 3 problèmes cheveux

Bonjour,
J'ai installé les Sims 3. Quand je vais pour créer un Sims de sexe masculin, il n'a aucun cheveux. Je clique bien sur 'cheveux', mais rien ne se passe, alors que chez les filles, tout marche niquel.
J'ai installé quelques package, tout marche bien, mais comme la partie 'cheveux', pour les garçons, ne marche pas, rien ne s'affiche. Je ne peux même pas changer la couleur...
Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?
Je n'ai aucun add-on.