Plantage répétés Windows 7

Bonjour,

Je ne sais pas trop si je suis sur le bon topic, mais j'ai un soucis avec mon ordinateur portable ACER ASPIRE 7715.

Je m'explique :

Lorsque je suis sur internet, je navigue tranquillement, puis d'un coup, tout se bloque. Écran figé, souris qui ne répond plus, CTRL+ALT+SUPPR qui ne marche pas etc... Seule solution pour moi, c'est d'éteindre la machine... Encore un soucis en plus : je ne peux pas éteindre le pc avec le bouton d'alimentation, alors la seule solution, c'est d'enlever la batterie...

Vous allez surement hurler au sacrilège, car à mon avis, ça doit être très mauvais pour la machine, mais c'est pour moi la seule façon de relancer mon ordi.

J'ai passé à de nombreuses reprises AVAST (scans complet, partiels, minutieux etc...), sans aucun résultat. J'ai ensuite essayé de passer MICROSOFT SECURITY ESSENTIALS, (scans complets, partiels, au démarrage etc...) idem, sans résultat. Ensuite, j'ai essayé CCLAENER, pareil, rien trouvé... Je suis allée dans programmes et fonctionnalités, pour supprimer les logiciels qui ne servaient à rien, toujours sans résultat.

Je me tourne donc vers vous, en espérant que quelqu'un qui touche sa bille en informatique, puisse m'aider, car j'ai peur que mon pc lâche, à force de l'éteindre de cette manière...
Je précise que j'ai eu mon pc en septembre 2010, que j'en prend très soin, et que je n'installe pas n'importe quoi.

Dans l'attente d'une réponse rapide, chers internautes, je vous supplie de m'aider, et je vous souhaite une bonne journée. :)

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