Desinstaller microsoft office

Bonjour,

je vous appelle au secours avant que je ne jette mon ordi par la fenêtre....

je vous explique: j ai un netbook packard bell fonctionnant sous xp.

lorsque je l ai acheté j ai naïvement cru que microsoft office était dessus mais ce n était qu'une version d essai, j ai donc cherché a le désinstaller (car vu l utilité que j en ai le prix est exorbitant) mais lors de la désinstallation l'ordi a planté du coup aujourd'hui lorsque je vais dans ajouter supprimer des programmes et que je clique sur désinstaller (ou modifier) le sablier se met en route quelques secondes et puis plus rien !

que faire ?????

et si quelqu'un connait un moyen d obtenir une clef gratuitement je suis preneuse!

d autre part, j ai également essayé d installer open office qui lui est gratuit mais là c est windows installer qui plante (ça m a fait pareil pour pleins de programmes) j ai essayé de télécharger la version 3.1 en me disant que le mien devait être dépassé mais un message d erreur me dit que ma version est plus récente et qu'il n est pas nécessaire d installer celle là.

mes connaissances en informatiques sont rudimentaires et j avoue que là je suis dépassée!!!

aidez moi s il vous plait

merci d avance

marou