sims 3 une erreur est survenue version 0.0.0Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voila déjà tout est dans le titre .

J'ai installer les Sims 3 de base tout fonctionnait parfaitement , puis des que j'installe un kit ou un additionnel j'ai ce fameux message d'erreur (Une erreur est survenue veuillez consulter le journal pour plus de detail).La version du jeu est 0.0.0 et le journal de detail qui n'est autre que le (fichier lisez moi)n'explique rien.

Quand j'installe un kit l'installation ne me demande pas de mise a  jour par contre lorsque j'installe un additionnel la une mise a jour est demandé.Je précise que sa j'ai désinstallez le jeux au moins 15 fois, j'ai essayer d'installer sans EADM puis avec ,puis sans avec ou sans connexion internet.

Mon PC est de noël donc récent et puissant (Gamer) 

J'ai Windows 7 et petite précision quand j'ai eu mon ordi j'ai du mettre un CD appeler "ATI " pour installer quelque chose mais je sais pas quoi car je suis pas vraiment douer en informatique !!
Voila merci a tous ceux qui m'aideront

Ps: si quelqu'un me vient en aide soyer le plus clair possible s'il vous plait car comme je l'ait dit je suis pas vraiment douer  


MERCI

PlumBob · Accepted Answer

Ca semble confirmer le fait que l'installation avait bien débuté et que la désinstallation n'a pas été achevée.

Il faudrait vraiment que tu essayes de vider complètement ton PC des Sims 3 pour bien repartir de zéro (désinstallation via le panneau de configuration si le jeu y figure, suppression des dossiers Les Sims 3, nettoyage du registre avec CCleaner, etc), s'il y a des restes, ça risque de poser des problèmes (comme maintenant...).

spartacusse · Answer

Ta fait le crack ??

PlumBob · Answer

Quelques petites informations pour commencer : EA Download Manager n'est plus, il s'appelle désormais Origin et c'est un programme qui entre en jeu lors de la mise à jour de Les Sims 3.

La première chose à tenter, c'est de désinstaller EADM et installer Origin. Puis de mettre à jour le jeu (si nécessaire), pour info la dernière version (à l'heure où j'écris) est la 1.29. Et enfin essayer d'installer l'extension.

Important : Toujours vérifier qu'Origin est à jour avant de mettre le jeu à jour.

sims21000 · Answer

J'ai deja d'installer EADM et installer origin mais rien n'y fait 

Quand a la mise a jour il me semble l'avoir fait une ou deux fois mais je sais plus exactement a savoir aussi que je n 'est pas Les animaux et cie


spartacusse 

De quel crack tu parle ?

PlumBob · Answer

Je pense que l'idéal serait de repartir à zéro et avoir de bonnes bases. C'est-à-dire désinstaller complètement et proprement le jeu ainsi que EADM puis installer Origin puis installer le jeu et enfin faire les mises à jour.

Si le problème persiste, il existe d'autres moyens de mettre à jour le jeu sans passer par le lanceur : http://www.les-sims3.fr/#b

sims21000 · Answer

Ok d'abord merci beaucoup d'avoir repondu 


Heu il faut encore que je désinstalle  ? 
Que ce que tu entend par proprement 

SI je désinstalle j'installe Origin avant de RE installer les Sims ? 

merci 

spartacusse 

De quel crack tu parle ?

PlumBob · Answer

Pour repartir sur de bonnes bases, je pense qu'il est préférable de tout désinstaller. Par proprement, j'entends de bien désinstaller le jeu (il reste parfois des "résidus" qui empêchent alors la réinstallation), mais à priori il ne devrait pas y avoir de problème et un petit coup de CCleaner ensuite ne devrait pas faire de mal.

Et oui, installe Origin avant d'installer le jeu.

sims21000 · Answer

D'accord je vais faire tous sa et je vais commencer d'installer les Sims destination aventure et l'installation beugai (contrôle de redonance cyclique) j'ai du arrête sa pourrait venir de sa ?il pourrait pas reste des résidu qui empêcherait de jouer 

Apres la désinstallation je fait quoi avec CCleaner ?

Désole de te pose toute ces question et encore merci en espérant trouver une solution

PlumBob · Answer

Pour CCleaner, voici un tuto : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner , fais notamment un petit ménage du registre.

Concernant le problème de redondance cyclique, il y a un sujet sur ça sur le forum officiel (dans la salle des questions techniques), avec quelques conseils.

sims21000 · Answer

PlumBob  

 Salut alors voila j'ai  fait tout ce que tu ma dit, désinstallation des Sims , CCleaner je pense avoir réussi a m'en servir correctement.  


 Je vais maintenant installer Origin, après l'avoir installer je commence l'installation des Sims? et ce que je refuse l'installation de EADM ? 

Ps: est ce que je coche la case (lancer automatiquement au démarrage de Windows) pour Origin ?

PlumBob · Answer

Bonjour,

Oui, après avoir installer Origin, tu peux commencer à installer Les Sims 3. Normalement je ne pense pas que le jeu devrais te proposer d'installer EADM, mais si c'est le cas, refuse.
J'ai oublié de préciser quelque chose: n'installe pas tous les jeux d'un coup, installe le jeu de base, puis fait la mise à jour et seulement ensuite tu installes les extensions.

Concernant le lancement automatique, c'est selon tes préférences, moi j'ai décoché la case car je n'aime pas avoir trop de programmes qui démarrent dès que j'allume le PC.

sims21000 · Answer

D'accord et bien merci je vais tout faire comme tu me la dit et je tien au courant.Merci beaucoup a très vite en espérant que sa marche !

sims21000 · Answer

PlumBob

C'est bon j'ai installer orgin puis les sims 3 de base j'ai eteint mon ordinateur puis j'ai fait la mise a jour et le message d'erreur est réa paru avec la version 0.0.0 

Voila je suis de nouveau au point de barre je vais besoin d'aide lol 

MERCI

PlumBob · Answer

Alors essaye le Patch Downloader: http://www.forumsims3.com/mise-a-jour-du-jeu-avec-le-patch-downloader-de-mts-t4755.html

sims21000 · Answer

PlumBob

Salut merci, j'ai fait ce que tu ma dit enfin j'ai pas été jusqu'au bout car quand j'ouvre le patch downloader sa me dit sa


(The skuversion.txt file for product the sims 3 ambitions is missing or corrupt.Please reinstall the aforementioned product and try again)


 Donc voila je sais pas si tu a compris au pire je peu te faire une traduction enfin voila que ce qui faut que je fasse ?

PlumBob · Answer

Bon alors oublions le Patch Downloader et essaye le SuperPatcher: http://simswiki.info/wiki.php?title=Game_Help:TS3_Patching:Patch_Download/Current

Mais il y a quelque chose que je ne comprends pas, tu as installé Ambitions? Parce que si déjà rien qu'avec le jeu de base tu avais l'erreur de version 0.0.0.0, je ne suis pas sûr que ce soit une bonne idée d'installer les add-ons. Il faut procéder par étape, s'il y a un problème avec le jeu de base seul, il faut d'abord régler ce problème avant de passer à la suite.

sims21000 · Answer

Non la j'ai juste installer le jeu de base mais la première fois que j'ai essayer d'installer tous les Sims j'avais mis les les Sims ambitions mais j'avais du couper l'installation car sa marchait pas donc peu être qui il y a des reste de cette installions

PlumBob · Answer

C'est fort possible, si l'erreur parle des Sims 3 Ambitions alors que tu l'as désinstallé, c'est que probablement il a été mal désinstallé...

sims21000 · Answer

Non enfaîte je l'est même pas installer l'installation a commencer et au bout de moment sa mettait un message d'erreur (contrôle de redonance cyclique) je fessait commencer mais rien y fessait donc j'ai fait annuler mais aujourd'hui le CD est complètement  illisible donc je sais pas trop quoi faire pour pouvoir enfin jouer au Sims

PlumBob · Answer

Mais l'installation a tout de même démarré, donc peut-être qu'elle a laissé des choses.
As-tu un dossier "Les Sims 3" dans Program files/Electronic Arts et Mes documents/Electronic Arts ? Si c'est le cas, je serait d'avis de les supprimer.

Le CD est illisible c'est-à-dire qu'il n'est pas reconnu par ton lecteur?

sims21000 · Answer

Non il ne il ne le détectait plus mais la je viens de ré essayer et la surprise il le détecte et il demande même pas de clé d'installation, étrange!!

sims21000 · Answer

Dans panneau de configuration il y a que les Sims 3 et CCleaner je fait quoi xd je vais dans quoi ? En tous cas merci de ta précieuse aide et désole de te dérange.

PlumBob · Answer

Bon eh bien à partir du panneau de configuration du désinstalles Les Sims 3 (désolé de te faire tant de désinstallation/installation mais je suis intimement persuadé que c'est mieux de repartir sur de bonnes bases en ayant un PC vide des Sims 3). Tu vérifieras qu'il ne te reste plus de dossier Les Sims 3 dans Programs files/Electronic Arts et Mes documents/Electronic Arts voir que tu n'ais pas du tout de dossier Electronic Arts si Les Sims 3 est ton seul jeu d'Electronic Arts.

Avec CCleaner, tu l'ouvres, tu cliques sur l'onglet Registre, tu cliques "chercher les erreurs", une fois qu'il a fini tu choisis de "corriger les erreurs" (je pense qu'il n'est pas vraiment utile de sauvegarder le registre comme il le propose) et tu fais ça plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne retrouve plus aucune erreur.

Tu redémarres et tu installes Les Sims 3. Et puis là on verra si ça va mieux.

sims21000 · Answer

Ok merci beaucoup je fait tout sa et je reviens pour te tenir au courant merci !!

sims21000 · Answer

Je vien de d'installer les sims 3 base il y avait que celui la d'installer mais il y avait dans:

Programs files/ Mes documents/Electronic Arts/EADM 

Que ce que je fait je le supprime ?

PlumBob · Answer

Vérifie dans le panneau de configuration, si tu as EA Download Manager (EADM) tu le désinstalles à partir de là, sinon oui, tu supprimes ce dossier.
Il ne faut plus non plus avoir de trace de EADM, car il a été remplacé par Origin.

sims21000 · Answer

Re 
 

 j'ait fait ce que tu dit dans CCleaner sa me dit sa 


(Voulez-vous créer une sauvegarde des clés du registre qui vont être supprimées)

(Pour restaurer les clés supprimées,double-cliquez sur le fichier .reg ainsi cree et cliquez sur Oui dans la boite de dialogue qui s'ouvrira)  

Quand je clique Non sa dit sa 


Le fichier C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v1.0.3705\system.enterpriseservices.dll est signalé comme DLL partagée mais n'existe pas. Ce genre de référence est souvent laissé après la désinstallation d'un programme. 

 Solution : effacer la valeur du registre.

Option corriger l'erreur OU corriger toutes les erreurs sélectionnées 

Voila comme je suis vraiment très nul en informatique tous sa est tu petit chinois pour moi lol


PS?. J'ai fait corriger l'erreur et sa me trouve aucun erreur maintenant

PlumBob · Answer

Oui voilà, c'est ça, tu recherches les erreurs avec CCleaner, tu refuses de créer une sauvegarde et tu choisis de "corriger toutes les erreurs sélectionnées". Et tu fais ça jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreur.

S'il ne trouve plus d'erreur, c'est bon, ton registre est propre, tu peux installer Origin si ce n'est déjà fait, vérifier qu'il est à jour et enfin installer Les Sims 3 puis faire les mises à jour.

sims21000 · Answer

PlumBob  
Salut bonne nouvelle alors j'ai installer les sims 3 de base puis fait la mise a jour 1.29 et aucun message d'erreur ouf lool.Que ce que je fait maintenant  et est ce que je laisse la case cocher mise a jour auto?


Un grand merci !!

PlumBob · Answer

Ah bah super on avance! 

Oui, tu peux laisser la mise à jour automatique, comme ça, dès qu'une nouvelle mise à jour est disponible, le jeu te préviendra. Mais attention, avant d'accepter une mise à jour du jeu, toujours vérifier qu'Origin est à jour. 

Si le jeu fonctionne parfaitement et puisqu'il est désormais à jour, tu peux installer tes add-ons (si tu en as plusieurs, de préférence installe-les dans l'ordre, c'est à dire du plus ancien au plus récent selon la date de sortie).

sims21000 · Answer

Voila j'ai installer quelque addon et tous marche 

Il me propose un nouveau patch pour le contenu du store je le télécharge ou pas?
En tout vas en grand merci pour ton aide et enfin je vais pouvoir jouer merci

PlumBob · Answer

Pour le patch du Store, je ne sais pas trop, j'ai pu voir ici et là que celui-ci ne marchait pas... mais peut-être que depuis cela a été réparé.

Si tout marche, alors tout va bien, tu peux mettre le sujet en résolu :)

sims21000 · Answer

Oui c'est bon tout marche merci encore !!

caps89 · Answer

bonsoir  je m'incruste car moi j'ai le meme souci  Une erreur est survenue veuillez consulter le journal pour plus de détail).La version du jeu est 0.0.0  j'ai tout suivie a le lettre se que vous avez marquez mais j'ai le message après la mise a jour  et j'ai installer que les sims 3 de base :(

Sims 3 une erreur est survenue version 0.0.0

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