Pb avec les rapports de scan

Patou31600 -  
glops Messages postés 1901 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai lancé un scan et il y avait un virus trouvé, mais au rapport , je n'arrive pas à le mettre en Quarantaine ni à le supprimer.

Comment faire pour s'en débarrasser ?

Merci

Cordialement

5 réponses

  1.
    glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
     
    Bonsoir

    31600 c'est chez moi :-)

    => Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
    => clique sur ZHPDiag.exe pour l'installer ! sous vista/win7 => clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur !
    => Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    => Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    => Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (sauvegarder le fichier sous)
    => Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Si tu as des difficultés avec cijoint.com => essaie un autre de ces hébergeurs

    http://pjjoint.malekal.com/
    http://mes-fichiers.com/index.php/home
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-homepage.html
    http://www.gigaup.fr/
    glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
    ----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
    0
    1. Patou31600
       
      merci beaucoup glops =)

      mais, je suis sous win7, et j arrive pas à faire le " clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur ! "
      0
    2. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      c'est à dire, il ne se lance pas ou bien tu ne sais pas faire le clic droit sur le ZHPDiag.exe?
      0
    3. Patou31600
       
      j y arrive pas --'

      c'est à quel moment précisément qu'il faut le faire ce clic droit sur le ZHPDiag.exe ?

      je l ai pas précisé au début, mais les scans, je les ai lancés sous avast
      0
    4. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      une fois que tu as téléchargé le logiciel ZHPDiag tu dois avoir sur le bureau un icône ZHPDiag.exe ( dessin d'un petit parchemin)

      tu fais un clic droit desssus et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur" dans la fenêtre qui s'ouvre
      0
    5. Patou31600
       
      merci, maintenant, j y suis arrivé =)
      mais tu vas me prendre pour un boulet, j 'arrive pas à lancer le diagnostique, je ne trouve pas la loupe - - '
      0
  2. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
     
    et bin dis donc, c'est un élevage de malwares ton PC le nettoyage qu'on va lui faire va lui redionner une seconde jeunesse
    il est infesté d'Adwares, de toolbar de Pup ,ce genre d'intrus se logent dans le PC lorsqu'on installe des logs gratuits en ne prenant pas la précaution de bien lire les conditions d'utilisation et de décocher les cases qui les installent (acceptation de recevoir de la pub, d'être tracker dans son surf)
    cela se produit également sur certains sites commerciaux ou sites de téléchargement comme SoftTonic ou PCtuto.
    lire ceci:
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

    Pour commencer le nettoyage de ton PC fais ceci

    =>Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    =>Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    =>Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. héberge le rapport qui apparaît à la fin sur https://www.cjoint.com/ et poste le lien fourni dans ta réponse

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    0
  3. Patou31600
     
    c'est un malware????
    http://www.upforu.com/?d=4F1B406F1
    0
    1. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      qu'est ce qui est un malware? pourquoi dis tu ça?

      je n'ai pas pu lire ta capture en .scr mets la en .jpg

      certainement pas Adwcleaner ,

      à partir de maintenant il va falloir me faire confiance sinon il ne sera pas possible de progresser dans cette désinfection

      si ton antivirus te signale AdwCleaner comme malware désactive le
      0
    2. patou31600
       
      il était peu-etre 1h23 du matin... mais j ai pas le souvenir d 'avoir écrit ça O_o
      0
  4. Patou31600
     
    le rapport est la
    http://cjoint.com/?BAwbHmFsruM
    0
    1. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      pourquoi avoir rajouté l'extension .exe au fichier .txt ?? évite Stp?
      0
    2. Patou31600
       
      sfx
      0
    3. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      ???
      0
    4. patou31600
       
      j ai pas le souvenir d'voir écrit ça aussi !!!! :/ il me semble que j avais arreté l ordi à cette heure la !
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
     
    ton fichier est illisible tu peux recommencer Stp?, en suivant à la lettre mes consignes
    0
    1. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      quel est le problème?

      Tu dois faire exactement la même manip que tu as faite pour le rapport ZHPdiag

      Tu laisse le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt avec l'extension .txt
      Tu l'héberges sur cjoint.com et tu me postes le lien

      Si tu n'y arrives pas, fais un copié/collé du rapport directement dans ta réponse
      0
    2. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      que décides tu? ton PC est infecté ce serait dommage d'abandonner le nettoyage...
      0
    3. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      même si Adwcleaner a supprimé des élements , la désinfection de ton système n'est pas terminée ,veux tu continuer ou pas?
      0
    4. patou31600
       
      désolé de ne pas avoir répondu plus tot, ma mère avait apport le pc chez l informaticien --' et maintenant, il n y a apparemment plus de problème pour le moment
      0
    5. glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
       
      Bonjour

      Si tu veux, montre moi un nouveau rapport ZHPDiag , je te dirais si tout a été supprimé ; )
      0

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