PB Qualité Couleur XP SP2

Bonjour (encore un problème de couleur)

Je viens de lire tout les problèmes de couleur et leurs solutions sur le forum.
J'ai un soucis avec le PC d'un client, je dois lui présenter le site que je lui réalise et je tombe sur un PC avec accès wanadoo avec un modem autre que livebox.
Le problème est que les couleurs très nuancées comme un gris claire ou un marron claire ne passe carrément pas, tout est hypper contrasté, soit c'est une couleur foncé soit c'est du blanc (très blanc)
J'ai d'abord cru à un besoin de mise à jour IE, ensuite au contrôle activX, quand j'ai regardé les propriété d'affichage, je pouvais réglé soit en 16 soit en 32 bit, la carte graphique m'a laire de fonctionner...
Je me suis également rendu compte après coup que tout ses logiciels fonctionnaient de la sorte, (par exemple la fenêtre d'acceuille de msn qui est très moche etc...)

Est-ce le driver de la carte graphique (TNT machin truc)?
Est-ce un virus ?
Est-ce leur modem et leur connexion bizard ?(je connais pas perso)
Est-ce que le pc est envouté ?

ça serai vraiment sympa si quelqu'un pouvais m'aider car là j'y paire mon latin (déja que le français n'est pas au top...)

Merci à vous.