Problème après désinstallation Norton
Résolu
jimmy63
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wayreth Messages postés 2154 Statut Contributeur -
wayreth Messages postés 2154 Statut Contributeur -
Bonjour, voilà je viens de désisntaller brutalement Norton (la désisntallation windows ou autres ne marchant pas) et depuis je ne peux plus consulter mes email (via hotmail ou webmail)ni me connecter à Live Messenger.
La désisntallation s'est faite dans cet ordre : désactivation des services norton sur msconfig, arrêt des processus et effacement à la main ...j'ai ensuite nettoyer la base de registre à l'aide de CCleaner.
Suite à mes soucis, j'ai effectué une vérification de la sécurité de ma connexion sur Zebulon.fr qui m'indique qu'aucun de mes ports n'est ouvert (le port pour messagerie instantannée fermé le reste est masqué).
J'ai alors vérifié que le fire wall de windows était bien désactivé, j'ai également essayer de réenregistrer les ddl messenger à l'aide de la commande regsvr32 et toujours le même problème ...
Pouvez-vous m'aider
Merci de votre réponse ;)
La désisntallation s'est faite dans cet ordre : désactivation des services norton sur msconfig, arrêt des processus et effacement à la main ...j'ai ensuite nettoyer la base de registre à l'aide de CCleaner.
Suite à mes soucis, j'ai effectué une vérification de la sécurité de ma connexion sur Zebulon.fr qui m'indique qu'aucun de mes ports n'est ouvert (le port pour messagerie instantannée fermé le reste est masqué).
J'ai alors vérifié que le fire wall de windows était bien désactivé, j'ai également essayer de réenregistrer les ddl messenger à l'aide de la commande regsvr32 et toujours le même problème ...
Pouvez-vous m'aider
Merci de votre réponse ;)
5 réponses
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quel est la version de norton que tu avais exactement? il existe des utilitaire norton pour les desinstallation difficile...
tu as supprime les fichiers dans :
program files ?
program files\fichiers communs ?
documents and settings\nom d'utilisateur\application data (c'est un dossier cache) ? -
c'était norton 2005, je n'ai pas trouvé d'utilitaire de désisntallation pour cette version (uniquement pour la version 2004 ). Pour ce qui est des répertoires en effet je n'avais pas regardé les fichiers cachés ....Par contre je n'arrive pas à effacer la bibliothèque ccL30.dll. C'est la seul fichier restant même après avoir nettoyer la base de registre. Saurais tu a quelle processus il appartient (je n'ai rien trouvé d'interessant sur internet)
Merci -
Le problème est enfin résolu ! En fouillant sur internet pour le fichier ccl30.dll, je suis tombé sur un cute canadien qui propose effectivement un utilitaire de désinstallation de Norton 2005.
Je te remercie de ton aide. -
va voir ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039
il y a un tool pour supprimer ta version de norton...
ici tu as la description de ta dll :
https://www.dll-files.com/ccl30.dll.html
et pour l'effacer, tu peux essayer avec ce petit utilitaire qui est vraiment tres pratique https://www.clubic.com/telecharger-fiche20237-unlocker.html -
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