Ebay: suspension de compte abusive
Kuname
-
smilytony Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
smilytony Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ebay: une société qui méprise ses clients???
Mon compte sur Ebay a été suspendu du jour au lendemain sans préavis et sans raison officielle autre qu'une vérification de mes données personnelles. Après avoir envoyé les dits documents (pièce d'identité, justificatif de domiciles), il m'a été demandé de fournir une preuve de propriété des dépliants de compagnies aériennes (safety card) que je venais juste de mettre en vente. Titres que je n'ai pas, ayant obtenu ces documents directement auprès des compagnies aériennes (au même titre qu'un magazine par exemple). Par ailleurs, plus de 3000 objets du même type sont en vente sur email sans qu'aucune demande de titres de propriété ne soit faite aux vendeurs.
A cela s'ajoute le fait que le seul moyen de contacter Ebay soit par un email qui ne répond qu'épisodiquement, qu'il n'existe aucune adresse postale, que le seul téléphone disponible en France (01 55 26 58 00) ne vous donne aucune information sous prétexte qu'ils ne traitent que du personnel Ebay.
Que suggérez vous?
Mon compte sur Ebay a été suspendu du jour au lendemain sans préavis et sans raison officielle autre qu'une vérification de mes données personnelles. Après avoir envoyé les dits documents (pièce d'identité, justificatif de domiciles), il m'a été demandé de fournir une preuve de propriété des dépliants de compagnies aériennes (safety card) que je venais juste de mettre en vente. Titres que je n'ai pas, ayant obtenu ces documents directement auprès des compagnies aériennes (au même titre qu'un magazine par exemple). Par ailleurs, plus de 3000 objets du même type sont en vente sur email sans qu'aucune demande de titres de propriété ne soit faite aux vendeurs.
A cela s'ajoute le fait que le seul moyen de contacter Ebay soit par un email qui ne répond qu'épisodiquement, qu'il n'existe aucune adresse postale, que le seul téléphone disponible en France (01 55 26 58 00) ne vous donne aucune information sous prétexte qu'ils ne traitent que du personnel Ebay.
Que suggérez vous?
A voir également:
- Compte ebay suspendu sans raison
- Compte facebook suspendu 180 jours - Guide
- Compte instagram suspendu 180 jours - Guide
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Créer un compte google - Guide
- Tiktok gratuit sans compte - Accueil - TikTok
3 réponses
Lire le réglement EBAY
Kuname
La lecture n'indique pas de quel droit Ebay suspend sans avertissement un compte, ne répond pas aux emails, n'a pas d'autres contacts (adresse postale ou téléphone) et discrimine ses clients puisque le même objet entraîne pour moi une suspension sans préavis alors que le même objet est en vente au même moment sur son site à plus de 3000 exemplaires.
Un ami s'est aussi fait supprimer son compte.
Il a envoyé une copie de sa carte d'identité et puis plus rien.
Aux dernières nouvelles, il ne va plus sur ebay. Ce qui est bizarre, c'est qu'il était acheteur et pas vendeur.... Toujours pas compris....
Il a envoyé une copie de sa carte d'identité et puis plus rien.
Aux dernières nouvelles, il ne va plus sur ebay. Ce qui est bizarre, c'est qu'il était acheteur et pas vendeur.... Toujours pas compris....
Bonjour,
je suis dans un cas semblable au votre. J'aurais une question : comment avez-vous envoyé les documents ? par l'outil de téléchargement ? personnellement, cela ne marche pas, car lorsqu'ils me demandent de me conncecter, un message "Erreur" apparaît avec le mail expliquant que mon compte est suspendu.
Y a-t-il un autre moyen d'envoyer les fichiers ?
Merci !
je suis dans un cas semblable au votre. J'aurais une question : comment avez-vous envoyé les documents ? par l'outil de téléchargement ? personnellement, cela ne marche pas, car lorsqu'ils me demandent de me conncecter, un message "Erreur" apparaît avec le mail expliquant que mon compte est suspendu.
Y a-t-il un autre moyen d'envoyer les fichiers ?
Merci !