Changement de mobile suite à un vol
bambou
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Suite au vol de mon portable, j'ai acheté un nouveau mobile chez Orange à un prix très élevé car , je n'avais pas assez de points de fidélité. J'ai gardé le même forfait et mon numéro. 15 jours après, je me suis rendu compte qu'Orange a changé la date de ma fin d'engagement pour la coller à celle d'achat + 12 mois.Je n'ai pas signé un nouveau et je suis surpris de cette automaticité.Qui a déjà eu ce cas et comment s'en sortir ?
Merci de votre aide.
Bambou
Suite au vol de mon portable, j'ai acheté un nouveau mobile chez Orange à un prix très élevé car , je n'avais pas assez de points de fidélité. J'ai gardé le même forfait et mon numéro. 15 jours après, je me suis rendu compte qu'Orange a changé la date de ma fin d'engagement pour la coller à celle d'achat + 12 mois.Je n'ai pas signé un nouveau et je suis surpris de cette automaticité.Qui a déjà eu ce cas et comment s'en sortir ?
Merci de votre aide.
Bambou
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1 réponse
Bonsoir
T'as pas eu d'avenant au contrat?. Tu n'as pas un papier de renoouvellement de tél?.
C'est très bizarre si tu n'as rien eu de ça.
dans ce cas, ça veut dire que tu l'as acheté neuf et donc hors renuvellement de contrat et donc à toi d'apporter la peuve et de ça et le tour est joué. Bon courage.
T'as pas eu d'avenant au contrat?. Tu n'as pas un papier de renoouvellement de tél?.
C'est très bizarre si tu n'as rien eu de ça.
dans ce cas, ça veut dire que tu l'as acheté neuf et donc hors renuvellement de contrat et donc à toi d'apporter la peuve et de ça et le tour est joué. Bon courage.
