Filmotv nul et arnqueur

Bonjour
J ai eu le meme souci de resiliation. J ai voulu resilier via le formulaire de contact le jour suivant (15juillet) de mon essai qui proposé 1 mois d essai gratuit sans engagement. Le service proposé ne correspond pas a mon attente et ne marche pas.
Je n ai jamais eu de reponse a ma demande de résiliation et me rends compte maintenant que le montant est debité chaque mois.
Je les ai recontacte aujourd hui et attends la reponse.

Bonjour,
apparemment je suis abonnée car mon compte bancaire est débité tous les mois. Je souhaite aller sur votre site mais je n'ai reçu ni identifiant ni mot de passe. je n'arrive pas à vous joindre. comment faire alors pour résilier ?

Je suis abonnée j'ai résilié comme dit dans le CGV et mon compte est mis en cours de résiliation depuis 1 mois et demi mais mon compte bancaire lui continue à être prélevé. C'est inadmissible je ne comprend pas que ce site fonctionne toujours.

ATTENTION!!! ARNAQUE!!! pas de mois gratuit, il faut papayer au moins un mois soit 9.90 afin de pouvoir resilier son abonnment. Ci-dessous la reponse du SAV FILMOTV:

Je viens de souscrire à votre pass illimité avec l'offre un mois d'essai gratuit.

Etant impossible de résilier mon abonnement sur votre site internet (message : impossible de modifier votre abonnement) je vous remercie de résilier mon abonnement et me confirmer la résiliation pour email.

Dans l'attente de vous lire,

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre désir de résilier l'abonnement au pass illimité FilmoTV.

Conformément aux conditions générales de vente auxquelles vous avez adhéré en souscrivant à l'abonnement pass illimité FilmoTV, la résiliation de l'abonnement FilmoTV s'effectue après connexion sur le site www.filmotv.fr à partir du premier jour du mois suivant la prise d'abonnement dans la rubrique :

Mon compte / Mes informations / Pass illimité : Gestion de mon abonnement / Faire évoluer mon abonnement / Modifier mon abonnement.

Tout mois commencé est dû. La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande de résiliation (c'est-à-dire le dernier jour du mois complet qui suit la réception de la demande), vous pouvez évidemment bénéficier de votre abonnement pass illimité jusqu'à cette date.

Nous vous rappelons qu'en plus de plus de 500 films disponibles grâce au pass illimité, chaque mois FilmoTV vous offre un film bonus que vous pouvez choisir librement dans tout le catalogue FilmoTV y compris dans les nouveautés.

Pour utiliser ce film bonus :
1- Choisissez votre film dans LES FILMS
2- Cliquez sur « Louer » dans la fiche du film
3- Cochez « Payer avec mon film bonus » dans le panier
4- Téléchargez ou visionnez le film dans MES SEANCES

Si cela ne vous dérange pas, n'hésitez pas à nous faire part de remarques éventuelles. Nous serions ravis, pour améliorer la qualité de nos services, que vous nous fassiez un retour sur les raisons qui vont ont amenées à résilier votre abonnement.

Espérant avoir répondu à vos attentes, nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire sur l'utilisation de nos services.

Bien cordialement,

Bonjour,

Cela s'appelle dans le droit francais une ""PUBLICITE MONSENGERE" tout simplement car il est impossible de bneneficier du mois gratuit indique sur votre publicite sans avoir a payer AU MOINS UN MOIS COMPLET.

Soit vous resilier mon abonnment avec effet immediat sans avoir a payer un centime soit je denonce au pres de la CNIL, repression de la fraude et je ferai le tour des forums afin de denoncer cette arnaque.

Cordialement,

Attention, meme apres avoir envoye un courrier recommande avec accuse de reception Filmotv n'a toujours pas accepte ma resilaition au bout du mois gratuit:

Bonjour N. Badereddine,

Pour que nous puissions appliquer votre droit de rétractation, vous devez remplir les conditions suivantes:

- Respecter le délai de rétractation légal soit 7 jours à compter de la date de prise d'abonnement.
- Ne pas avoir utilisé notre service, c'est-à-dire consommé un des films de votre abonnement.

Après vérification, ces conditions ne sont pas respectées puis que vous avez regardé le film de l'abonnement Heidi.

Veuillez donc trouver ci-dessous la procédure de résiliation indiqué précédemment :

Conformément aux conditions générales de vente auxquelles vous avez adhéré en souscrivant à l'abonnement pass illimité FilmoTV, la résiliation de l'abonnement FilmoTV s'effectue après connexion sur le site www.filmotv.fr à partir du premier jour du mois suivant la prise d'abonnement dans la rubrique :

Mon compte / Mes informations / Pass illimité : Gestion de mon abonnement / Faire évoluer mon abonnement / Modifier mon abonnement.

Tout mois commencé est dû. La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande de résiliation (c'est-à-dire le dernier jour du mois complet qui suit la réception de la demande), vous pouvez évidemment bénéficier de votre abonnement pass illimité jusqu'à cette date.

Cordialement,

Le SAV FilmoTV

Cordialement,
Service Client FilmoTV

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Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au Pass illimité FilmoTV et nous vous informons que votre résiliation prendra effet le 30/06/2014

Bien entendu, jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à bénéficier des films de votre Pass illimité FilmoTV et profiter de votre FILM BONUS, qui se renouvelle chaque mois.
Au-delà ce cette date, vous n'aurez plus accès aux films du Pass illimité, mais vous pourrez toujours louer des films à l'unité.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire sur l'utilisation de nos services.

Bien cordialement,
Le Service Clients FilmoTV.

ils sont marrant, même si le film ne fonctionne pas , il est de suite insérer dans la liste des films vuent , donc considéré comme consommer, donc on ne peu plus résilier dans les 7 jours après la prise d'abonnement.

vous etes vraiment des voleurs.........

Impressionnant : je tombe par hasard sur ce post car j'ai demandé dernièrement la résiliation à Pass FilmoTV (une belle arnaque : beaucoup trop cher pour ce dont il s'agit : ils annoncent 400 films/mois... sauf que ce sont toujours les mêmes vieux films qui ne doivent pas leur coûter très cher... allez disons qu'il y a 10 films nouveaux par mois, mais à 90 % des films à la noix... ). J'ai fait cette demande par téléphone et m'étonne de voir que je suis toujours abonnée ! Croyez-vous que le service client m'aurait averti qu'il fallait résilier par lettre AR ???? Non point ! ça fait à peine 3 mois que je suis chez Numéricable, et je n'en peux vraiment plus !! De quoi attraper 12 ulcères et écrire un roman de 500 pages... Comme je sais que c'est très difficile de les quitter avant l'heure, j'ai décidé que je finissais l'année avec eux et TCHAO NUMERDICABLE ! Jamais, vu (et Dieu sait que j'en ai fait des FAI !) une boîte pareille ! Qui se fout à ce point de sa clientèle, les traitant vraiment comme de la sous-m... Avec un service technique aussi idiot, voir arrogant et méchant, un suivi aussi nul et jamais, jamais aucune excuse, jamais le moindre geste commercial : ce sont des VOLEURS SANS FOI NI LOI ! N'ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX !!!

ATTENTION ARNAQUE!!! Impossible de voir un seul film avec Filmo TV, malgré le paiement, la bonne config, les bonnes mises à jour. Le SAV par internet se contente d'envoyer des messages type, et la hotline 09 70 44 60 89 "is not available". A part poster des messages type sur les forum, Filmo TV sait faire autre chose?

vous etes vraiment des voleurs on vas s occuper de vous avec la defense des consomateurs...votre site sera bientot fermer ,faites moi confiance

Merci de vos commentaires je ne mis abonnerais pas !

Bon, ben merci Google ... qui m'a permis d'arriver ici (merci CommentÇaMarche) pour prendre connaissance de vos commentaire concernant cette super boîte ... Merci aux commentateurs, donc :-)

Et, vu c'quej'vois ... prendrai pas de souscription chez FilmoTV :-!