Double facturation
zazidans
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zazidans Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
je me suis inscrite sur un site (de rencontre -) pour 1€ par mois mais j'ai rapidement vu que ce n'était pas ce que je cherchais, alors j'ai tenté de me désinscrire, mais l'onglet abonnement était inactif donc j'ai cherché directement le site de facturation et je me suis tout de suite désabonnée. Mais horreur ! Il m'avaient déjà réabonnée pour 89,90 et ce que j'ai bloqué est le ré ré abonnement!
Je leur ai écrit et ils disent que j'avais une demi heure pour me désinscrire avant réabonnement automatique!
Bien que je n'ai pas donné mon accord pour les 89,90€ ma banque a débloqué la somme (+ les 1€ du premier abonnement donc deux débits).
Est-ce légal? Que puis-je faire?
Je suis totalement perdue.
Merci de votre aide.
Zazie
je me suis inscrite sur un site (de rencontre -) pour 1€ par mois mais j'ai rapidement vu que ce n'était pas ce que je cherchais, alors j'ai tenté de me désinscrire, mais l'onglet abonnement était inactif donc j'ai cherché directement le site de facturation et je me suis tout de suite désabonnée. Mais horreur ! Il m'avaient déjà réabonnée pour 89,90 et ce que j'ai bloqué est le ré ré abonnement!
Je leur ai écrit et ils disent que j'avais une demi heure pour me désinscrire avant réabonnement automatique!
Bien que je n'ai pas donné mon accord pour les 89,90€ ma banque a débloqué la somme (+ les 1€ du premier abonnement donc deux débits).
Est-ce légal? Que puis-je faire?
Je suis totalement perdue.
Merci de votre aide.
Zazie
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