Double facturation

zazidans Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 18 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2012 - 18 janv. 2012 à 16:39
zazidans Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 18 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2012 - 19 janv. 2012 à 00:00
Bonjour,
je me suis inscrite sur un site (de rencontre -) pour 1€ par mois mais j'ai rapidement vu que ce n'était pas ce que je cherchais, alors j'ai tenté de me désinscrire, mais l'onglet abonnement était inactif donc j'ai cherché directement le site de facturation et je me suis tout de suite désabonnée. Mais horreur ! Il m'avaient déjà réabonnée pour 89,90 et ce que j'ai bloqué est le ré ré abonnement!
Je leur ai écrit et ils disent que j'avais une demi heure pour me désinscrire avant réabonnement automatique!
Bien que je n'ai pas donné mon accord pour les 89,90€ ma banque a débloqué la somme (+ les 1€ du premier abonnement donc deux débits).
Est-ce légal? Que puis-je faire?
Je suis totalement perdue.
Merci de votre aide.
Zazie
A voir également:

2 réponses

crocodile15 Messages postés 1334 Date d'inscription samedi 7 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2014 427
18 janv. 2012 à 22:32
Bien lire les CGV avant de laisser son numéro de CB
0
zazidans Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 18 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2012
Modifié par zazidans le 19/01/2012 à 00:23
Vous trouvez donc normal que deux montants me soient prélevés avec un seul numéro d'autorisation...
Et je pense que de telles clauses de délais de rétractation sont abusives.
j'espère ne pas être la seule...
0